【文章內(nèi)容簡介】 算、施工。（十五）做好施工完畢后的保修服務工作。（十六）了解合肥所有小區(qū)銷售居住情景和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。（十七）對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。（十八）極開展市場調(diào)研，分析目標市嘗把握市場。公司規(guī)章制度免費 公司規(guī)章制度與員工管理條例篇九為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：一、遵紀守法，遵守國家有關法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績。三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密。四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性競爭，不得拖欠他人款項。五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊。六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工。七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。八、誠實守信，答應他人的事情，務必做到。九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務的機會。十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內(nèi)必須開機以保持通訊暢通，不得無故關機。公司電話為業(yè)務電話，任何人不得公話私用。一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。二、心系顧客，熱情服務。堅持“為您服務到永遠”的服務理念，以人為本，服務第一，改進作風，端正態(tài)度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務質(zhì)量和效率，讓顧客滿意。三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關業(yè)務知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關系，正確對待個人與公司的關系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。四、遵守法律，依法經(jīng)營。嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務活動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。六、團結協(xié)作，務實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團結互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結派，不搞內(nèi)訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。公司員工上班工作時間上午xx點xx分至下午xx點（店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄）。公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度（特批及出差情況例外），當月滿勤天數(shù)為xx天。上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。公司員工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天數(shù)，不得三天連續(xù)休息），門店銷售人員星期六、星期天不得休假。元旦、五一、國慶各休假一天（帶薪），春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方能有效。病假：必須以醫(yī)生的證明為準，嚴禁開具假病_____明，發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實不予批準并罰款100—500元。事假、病假批條手續(xù)須及時交至內(nèi)務部，任何人嚴禁未經(jīng)書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。除后勤及門市人員外，業(yè)務人員每月出勤天數(shù)超過當月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當月應出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款20元。當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。下列情況視為曠工：（1）超過30分鐘以上到崗或離崗；（2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。對在工作時間內(nèi)吃零食、餐點者，查明每次罰10元。對上班時間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動辭職論處。對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。對享有公司電話補貼在正常工作時間關機的，或撥叫不接，在2小時以內(nèi)無任何回復的，一經(jīng)查實，每次罰款20元。各部門人員開會時間，手機調(diào)至無聲，若響鈴每次扣10元。公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年，離開公司時應承擔公司制服成本的50%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內(nèi)找直接領導辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領導可以不予簽卡。如在當月考勤統(tǒng)計結束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。一、管理理念：以人為本，科學規(guī)范。二、規(guī)定目的：為員工業(yè)務工作提供規(guī)范。三、商店整理：在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。四、商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應迅速報告經(jīng)理。五、嚴格出勤時間，員工必須提前進入商店。六、正確著裝：員工應統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。七、每周例會：每周一晚召開例會。例會由經(jīng)理及有關人員主持，布置工作，提出注意事項。八、營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。九、員工應掌握產(chǎn)品的相關知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應及時向門市經(jīng)理請示。十、接待顧客：員工應認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。十一、端正服務態(tài)度：員工應當樹立“為您服務到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應不厭其煩，認真回答。精神集中，不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。十二、規(guī)范服務用語：面帶微笑，注意服務用語，應通俗易懂，強調(diào)要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。十三、樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。十四、行為規(guī)范：堅守工作崗位，不要串崗；上班時間不得看與本職工作無關的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁或打游戲；十五、儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。十六、遲到早退：所有員工均須嚴守勤務紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應提前告訴部門經(jīng)理。十七、倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。十八、商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。十九、防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，xx柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關好，水電每天必須開、關，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。二十、商店整理：在關門前三十分鐘清掃店內(nèi)外，方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進行。二十一、工作例會：聽取部門經(jīng)理總結本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。員工出差及報銷管理制度為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。一、差旅費員工出差前應提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內(nèi)，須到財務部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關的費用，凡經(jīng)財務人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責任人員須承擔等額賠償責任。報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單———交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字———總經(jīng)理審批———出納處領去現(xiàn)金。業(yè)務招待費須嚴格執(zhí)行“先批后支”和“領導陪同制”的原則，由財務核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務招待費，否則費用自理。業(yè)務招待費金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進行。業(yè)務招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，超出部分由部門自行負責。享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執(zhí)行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。注：（1）以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。（2）從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結合獎罰制度相掛鉤。（3）如核對錯誤造成損失的，由財務人員負責全部責任，并做罰款。一、公司xx為公司業(yè)務xx，任何人嚴禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當事人按每次200元罰款處理。二、公司員工因業(yè)務需要用車，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務部批準后由內(nèi)務部指定派車。三、公司專職司機需對使用xx安全及使用情況負責，每天下班無用車后需把xx停放在公司指定停車地點，嚴禁把xx借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經(jīng)查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。公司規(guī)章制度免費 公司規(guī)章制度與員工管理條例篇十為引進現(xiàn)代化計算機工具，推動現(xiàn)代化管理，以創(chuàng)造及鞏固企業(yè)好的信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境，使公司it管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。，設立機房，各部門配備電腦。、分步建設方式實施。、費用、效率、效果、先進性適用性，選擇最優(yōu)技術經(jīng)濟方案。，負責系統(tǒng)的遠景規(guī)劃和決策。，負責系統(tǒng)的設備保障、運行監(jiān)測、及時維護、數(shù)據(jù)備份以及信息系統(tǒng)規(guī)劃、計劃、方案的起草工作；同時，負責公司信息化管理系統(tǒng)和各工作站系統(tǒng)軟件、應用軟件的安裝、調(diào)試和維護工作。，回饋公司信息化管理系統(tǒng)的bug、修改建議。設備管理包含設備申請、選型、采購、領取，保管及歸還。，需填寫物品申請表。在申請表備注中詳細標明用途和要求，表單填寫完畢必須經(jīng)過部門經(jīng)理，it管理部，總經(jīng)理審批后方能列入公司采購計劃統(tǒng)一采購。，需針對設備具體用途，認真審核檢查申請設備選型、配置是否合理、正確，并提出相關的建議。，由it管理部保存，統(tǒng)一匯總。于每個月月底提交給采購部統(tǒng)一采購。如申請設備屬于緊急需求的，可酌情予以優(yōu)先辦理采購。，由it管理部帶領申請人到倉庫領取設備，同時登記設備相關信息。，設備交由領取人保管，領用人有責任保護設備安全。如在使用過程中造成設備人為損壞或遺失，需按價賠償。公司機房內(nèi)設備由網(wǎng)絡管理員負責保管。，需經(jīng)過網(wǎng)絡管理員檢查設備是否正常，確認無故障或損壞后歸還入庫。（1）所有公司辦公用電腦只允許安裝辦公軟件。（2）未經(jīng)許可，員工不能私自安裝與工作無關的軟件和硬件設備,否則由此引起的故障由自己負責。（1）公司通過域管理內(nèi)部電腦。每個員工都有相應的域帳號和密碼，員工有責任保管好自己的密碼，防止泄露。（2）系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督網(wǎng)絡使用權限、用戶密碼使用情況，適時更換、更新用戶賬號或密碼。（3）新員工入職由人事部通知it管理部，建立賬戶，分配相應組的權限，電子郵件地址，以及一些其他系統(tǒng)或項目存取的賬戶。（4）員工離職時，需經(jīng)過it管理部確認。停用帳戶，電子郵件和一些其他系統(tǒng)或項目存取的賬戶。、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。，任何其他的人不得私自操作。如確實因工作需要需對服務器進行操作，必須有網(wǎng)絡管理員在現(xiàn)場，并配合網(wǎng)絡管理員做相應的操作記錄。，客戶機由使用人負責定期清潔工作。，未經(jīng)批準不得對服務器和客戶機進行硬件維護、拆卸等操作。，應經(jīng)單位主管提出申請，并由公司it管理部批準，必須填寫申請單，管理人員應填寫工作日志記錄相關情況。，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告主管。，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。，如涉及金額較大的維修，應報公司領導批準。，在無市電情況下，迅速作存盤緊急操作；嚴禁將ups作正常電源使用。、硬功夫件損失事故，公司列入專案調(diào)查處理。，公司應有人自始至終地陪同。，酌情由使用者賠償。依據(jù)公司保密管理辦法，公司計算機管理應建立相應的保密制度,計算機保密方法有：；；；；、數(shù)據(jù)進行加密處理。（1）為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。（2）特殊申報批準，才能查詢、打印有關電腦保密資料。（3）電腦操作員對保密信息嚴加看管，不得遺失、私自傳播。，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。，均須首先查殺病毒防止傳染。，網(wǎng)絡管理員不能殺除的，須及時報主管處理。，對重要資料除在電腦貯存外