酒店銷售崗位職責優(yōu)秀(編輯修改稿)
2025-08-10 20:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交辦的其它工作。酒店銷售崗位職責篇二一、營銷部經(jīng)理：根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。與各部門建立良好的協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。審閱每天的業(yè)務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。1月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。二、會議團隊銷售：定期走訪政府機關、金融、教育、衛(wèi)生等機關部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊，制定每周走訪計劃。以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。接待好來店參觀客戶。建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。 崗位職責嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。處理好與酒店其他部門的關系。做好重要政府團隊的vip接待。三、旅行社銷售：定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是長江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計劃。以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯(lián)系。認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。接待好來店參觀客戶。建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。
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