關(guān)于酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)范本(編輯修改稿)
2024-11-22 02:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。一、銷售計劃、組織與客戶管理 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 決定新設(shè)客戶的交易條件。 與客戶人際關(guān)系的確立。 搜集競爭者情報。 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。二、客戶的計量管理 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。 客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。三、客戶營銷參謀 客戶銷售方針的設(shè)定援助。 支援客戶的計劃方案。 從客戶處做市場觀察。 為客戶做銷售促進指導(dǎo)四、推銷技術(shù) 技術(shù)研討會的舉辦。 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。 陪同銷售及協(xié)助營銷。 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。五、專業(yè)推銷 接受訂單的業(yè)務(wù)‘ 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 帳款回收。 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)(五)根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。
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