曾仕強中國式管理演講精彩片段(doc11)-演講技能(編輯修改稿)
2025-09-21 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ？人家美國人啊，兄弟一吵架，他一定問誰對誰錯，他只罵錯的，重來不罵對的。中國人兄弟一吵架，兩個人都罰站，但是我會比別人多做一點事情。 在座有親子教育專家，我希望你作參考。我這個做爸爸的，不是古董，你聽完了就算我不服從，中國人是看起來服從，實際上不服從。你把兄弟倆人都罰站，站他十分鐘，我會把弟弟叫過來。我現(xiàn)在講的這些是所有中國人都沒有做到的，我把弟弟給叫來，“我說你今 天完全沒有錯，你不要以為爸爸不會看，只有哥哥的錯，你一點沒有錯。我現(xiàn)在倒是想問你為什么你沒有錯我也發(fā)你站？你知道嗎？”他說“不知道”，我說“你知道”，他說我當(dāng)然知道，我說你說給我聽聽看，他說“有一次你不曉得為什么，你罰了哥哥，沒有罰我，我被哥哥打得好慘?！蔽艺f“哥哥打你，你可以告我”，“告訴你打得更慘”。我說那我要怎樣？他說“最好我有沒有錯沒有關(guān)系，罰我站比較安全”。全世界的人都不懂這個道理。我又把哥哥叫來，我說“這次就是你錯嗎，弟弟一點錯都沒有，那你說我為什么我會罰你站，也罰你弟弟站，這什么道理？”他說“ 我知道，你要我更加愛護弟弟?！蔽艺f“你知道就好。老爸不能靠你們一輩子，我走了以后，弟弟就靠你了”“是、是、是”，你看我又放心了嗎。 中國人的道理要深一層地去想。否則你永遠想不通。各位你不必作筆記，不必。我已經(jīng)承諾成董事長。我會回臺灣以后，我會把這一部分原稿整個拿給你看。我來分享中華企管網(wǎng)的同仁。 兩難：凡事都是相對的，有一些矛盾； 兼顧：把矛盾統(tǒng)一起來，合起來想； 合理：尋找此時此地的合理決策； “兩難”是我們故意設(shè)計的。故意設(shè)計的。說一個中國人是被罵長大的，你就很成熟。 現(xiàn)在我們拼命夸獎 你的小孩，你在害你的小孩，你在害你的小孩。你看罵，罵到最后謹慎了。中國人罵，罵到最后，你給我謹慎??！ 我罵你干什么？兩難。做任何事情，快也不對，慢也不對；變也不對，不變也不對；聽話不對，不聽話也不對。我今天給大家講，客戶的要求你答應(yīng)也是適度一點，你不答應(yīng)也活不了。就這么簡單。客戶說算便宜一點，你說好，那就完了，他就得寸進尺一步。這樣你才了解，你跟美國人打交道是一套，跟中國人打交道是一套。你跟美國人討價還價，全世界的人都在討價還價，不僅僅是中國人討價還價。那是錯誤的觀念，全世界都在討價還價， 跟美國人討價還價，他拿計算機出來算，如果他告訴你這樣我不夠成本，我不能賣給你，他的結(jié)論就是“我不賣給你”。中國人不是，中國人你跟他討價還價，他拿計算機算了半天，嘴巴上講“這樣我不行，這樣我不夠成本，我沒有辦法賣給你?！卑延嬎銠C一收，結(jié)論是什么？“賣給你算了”。中國人不是口是心非，他有另外一套思維方法。這套方法，你沒有搞清楚你沒有辦法跟中國人打交道。一個美國小姐，她 100 塊美金買個東西回來，你問她多少錢買的？她馬上告訴你“ 100塊美金買的， 100 dollars”，這是美國人。中國人你看，我們這里小姐、女士很多，你花 800 塊人民幣去買個東西回來，你這樣問“你多少錢買的？”你會說 800塊錢買的嗎？不會的。你只有一個答案：“你猜猜看”。你猜猜看，這個高明?，F(xiàn)在的人就是不懂這一套，她吃老了虧了。你試試看，多少錢買的？ 800 買的。你剛講完，對方就叫起來了?！鞍。∫?800呀？”你去照鏡子看看，印堂發(fā)黑，“噢，真沒有面子”。我想會賣汽車的人，“你這臺汽車賣多少錢？”，你不會講價錢，你一講價錢你就把客戶趕跑了。我在臺灣訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員，我都告訴他，客人問價錢你不能說就是不能說，你說他就跑掉了?！斑@部車子賣多少錢？”你說 42 萬，他 二話不說他就走了。這不是好的業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員 客戶問你這部車賣多少錢，你不能回答說“你猜猜看”，也不可能，那怎么辦？很簡單，客人問你，“你這部車子賣多少錢？”你照我的方法，你告訴他“買車不要問價錢，你問錢干嗎？你進來坐坐看嘛！很寬敞、很舒服、很安全，你出去踢我板筋看，你會痛，他不會痛?！彼犞阒v的很多好像都對。然后你就告訴他，我這部車比人家貴 6萬，“我就是貴 6 萬！為什么？因為我好??！”他說“我告訴你值得啊！”，那他就買了。我告訴你，你跟西方人那套溝通的話，你越說你越倒霉。因為西方人個性是“我有話是要跟你說 的”，這不是中國人的個性。中國人我有的話，我根本不跟你說，我跟你說干什么？我也沒欠你的，我跟你說干什么？我們對人類的出發(fā)點是不一樣的。你要學(xué)中國式的溝通，三句話就講完了。這三句話，你翻成英文，外國人都聽不懂。說起來都是笑話，但是這第一句話“我告訴你，你不要告訴別人”，標準中國話。第二句話“你如果要告訴別人就不要說是我說的”，第三句話更妙“你如果告訴別人，又說是我說的，我就說我沒說。”天下無敵嗎！你氣，氣死活該！我們今天問題就是不了解自己，不了解自己。中國人這套天下無敵！而且不圓滑、不奸詐、不陰險。因為我們看 錯了人了。
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