【文章內容簡介】 術、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。，合理使用人力資源，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務。、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。，根據(jù)不同特點安排、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量。、責任心，了解實習計劃的完成情況。，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。，鼓勵護士撰寫護理論文消化內科年度工作計劃篇三探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成2個小組，下設總責護士、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，協(xié)助完成日常生活護理。轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。拓展服務內涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐心地解答，盡可能當天問題當天解決。以核心制度為指引，保障護理安全。組織護士定期學習《護士條例》，增強護士法律法規(guī)意識。對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施。加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，相互提醒，為病人提供優(yōu)質的服務。質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，如有不合理流程及時改進。加強護理管理，20xx年繼續(xù)深化目標管理，完成以下指標任務。急救藥品、器材完好率100%；責任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%；護理文件書寫合格率≥90%；護理安全質控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90%；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風險評估率達100%；護理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100%；“三基”考核人人達標；住院病人滿意度≥90%；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%。建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施。重視護理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。對科室硬件設施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。加強?？萍寄艿呐嘤?，制定培訓考核計劃。加強相關知識的學習，做到理論與實踐相結合。護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業(yè)形象?！盁o縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務。爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供質的護理服務。根據(jù)護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。充分發(fā)揮科室質控護士的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應的管理工作。鼓勵護理人員提升學歷，參加護理本科、研究生的學習。指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質量。不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習計劃的完成情況。擬定每批實習生實習結束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表論文2篇或以上。計劃進行qcc小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質量。在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查。科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人。將精神激勵與物質激勵有機結合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護士的工作積極性。對有創(chuàng)新服務舉措的護士，給于加分獎勵。對有論文發(fā)表、科研課題、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵。以多種內容作為護士評優(yōu)、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等。獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。消化內科年度工作計劃篇四為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足，并討論制訂下半年的工作計劃，以促進科室人員的工作主動性和積極性，更好的完成醫(yī)院和科室擬定的年終目標。于20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會。本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。第一項內容，上半年科室工作總：(1)胡國留學主任作科室上半年工作情況總報告。(2)**副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質量點評。(3)**副主任作內鏡室醫(yī)療工作匯報。(4)**副主任作科室教學工作匯報。(5)**副主任作干細胞工作開展情況匯報。(6)**教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質量點評。(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質量點評。(8)**護士長作全科護理工作情況匯報。(9)**作科室經濟情況匯報。(10)***作中國內鏡sci論文發(fā)表概況分析。第二項內容，討論下半年科室工作計劃。出國留學主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團隊精神好，目標一致。人才建設取得突破：(1)出國留學教授獲國家級百千萬人才和學者。(2)**獲廣東省千百十人才。(3)出國留學獲出國留學省優(yōu)秀博士。(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士?？蒲?