【文章內(nèi)容簡介】 一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務?！　〔粩鄰娀o理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴?！　⒏黜椧?guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄?！　〖訌娭攸c環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神?！　〖訌娭攸c管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。　　加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或　　交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視?！　χ攸c員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等?！　∵M一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。　　完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。　　責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教?！　〖訌姺找庾R教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全　　防范措施?！　〗⒔】到逃幏剑l(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育?！　∪?、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施?！　∷摹⒓訌姟叭迸嘤栍媱?，提高護理人員整體素質(zhì)?！　∶咳粘块g提問，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等?！　∶考径冗M行專科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用?！　±迷绯繒韶熑巫o士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項?！　〔⑻釂栣t(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實?！　〗?jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。　　五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作?！　≡O立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。　　不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。　　認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作?！　?0xx年12月26日　　內(nèi)科年度工作計劃篇5一、目標管理　　認真落實醫(yī)院目標簽約書中的各項任務，確?？剖夷甓裙ぷ髂繕巳缙谕瓿伞！　「鶕?jù)《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》的相關(guān)文件要求，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng)，增加中醫(yī)技能操作培訓?！　≌J真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施意見，全面完成各項醫(yī)改任務，認真落實護理責任制工作，根據(jù)《二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級評審標準》做好迎檢工作，推進各項工作化規(guī)范化管理?！　〖訌娽t(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實整改，消除各類安全隱患。針對科室的工作性質(zhì)與特點，加強應急預案學習和演練，妥善處理各類突發(fā)事件，不發(fā)生因失職造成的重大損失。　　二、護理質(zhì)量管理　　認真貫徹落實衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神。落實醫(yī)院各項規(guī)章制度?？苾?nèi)護理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指導和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。　　嚴格按優(yōu)護質(zhì)控標準定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護理工作，使各項護理質(zhì)量指標均能達優(yōu)秀標準，并采用優(yōu)護績效考核模式，傾向優(yōu)護工作，體現(xiàn)能級化管理?！　〖訌娮o理風險管理，落實醫(yī)療安全責任制，確保日常搶救物品與設備的完好率=100%，基礎護理合格≥90%。年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0。中醫(yī)護理文件及操作合格率≥90%。一次性注射器，輸液器用后毀形=100%，護理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低35%，杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生。　　嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標準、認真落實消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效控制醫(yī)院感染，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。　　有護理缺陷事故和糾紛的防范措施，對發(fā)生護理缺陷事故和糾紛的，如實及時上報，并有改進工作的措施?！　⑴c并指導危重及搶救病人的護理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和使用，全面保障病人的護理措施到位。開展護理查房每月1次?！　∶吭抡J真落實護理質(zhì)量自控考核，并定期召開科室護理質(zhì)量講評會，對質(zhì)控檢查存在的問題，進行分析總結(jié)并有整改措施。　　積極參加護士長夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超過50%，并做好記錄?！　∪?、中醫(yī)護理管理　　根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》的相關(guān)要求，積極開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作三項，認真實施中醫(yī)護理常規(guī)并積極開展中風、肺癌及胸痹的專病?？浦嗅t(yī)特色辯證護理，提供具有中醫(yī)藥特色康復和健康指導?！　娀t(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢，進一步開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價?！　》e極開展中醫(yī)課題立項，爭取1項中醫(yī)護理課題立項?！　》e極加強護理技術(shù)管理。爭取開展一項新的中醫(yī)護理操作進入臨床實踐?！　》e極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)?？谱o理知識培訓，爭取發(fā)表中西醫(yī)護理論文1篇以上?！　∷摹⑷肆Y源管理　　按照《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》及《優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》的有關(guān)要求，結(jié)合科室優(yōu)護工作特點及人員結(jié)構(gòu)，合理安排人力，科學排班，認真落實并加強各項優(yōu)質(zhì)護理工作。杜絕未注冊護理人員單獨執(zhí)行各項護理操作。　　認真落實各級實習及見習生的帶教工作，排班做到專人帶教。　　每周二、五晨間交班時落實科內(nèi)培訓，護理分層次培訓及晨間護理提問等護理業(yè)務培訓計劃，并定期考核，做好記錄，進一步提高護士?？谱o理水平。　　每月召開公休座談會一次，并進行中醫(yī)特色健康指導，對存在的問題有改正措施，并有記錄?！　∥?、精神文明建設　　要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責任人。要嚴以律己帶頭垂范，教育和引導科內(nèi)護士圍繞社會主義核心價值觀，樹立良好的職業(yè)道德觀，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的事件?！　》e極響應各個部門部署的主題活動，利用主題活動，優(yōu)化服務流程，提升優(yōu)護服務質(zhì)量，明顯改進護患關(guān)系，提高滿意度水平?！　≈С止?、團組織做好員工關(guān)心、慰問與培養(yǎng)工作?！　×?、其他　　配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作，力爭降耗節(jié)支明顯改善。　　積極配合護工知識培訓及護工質(zhì)量督察管理，減少因護工差錯事件的發(fā)生?！　?