管理與商業(yè)心理學(xué)(ppt77)-心理學(xué)(編輯修改稿)
2024-09-21 19:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為，增多想要得到的行為，因此被廣泛地用於教育、矯治、廣告、促銷，甚至還用來設(shè)計(jì)如何鎮(zhèn)暴。 37 心理學(xué)的三大勢力 ? 第一勢力：精神分析學(xué)派 ?佛洛依德 ?榮格 ?阿德勒 ?艾克里森 ? 第二勢力：行為學(xué)派 ?巴浦洛夫及華森 古典制約 ?史堅(jiān)納 操控式制約 ?班杜拉 觀察性學(xué)習(xí) ? 第三勢力：人本學(xué)派 ?馬斯洛 「人望高處，水向低流」 ?羅傑斯 以人為本的輔導(dǎo)理論 P 15 38 ? 第三勢力心理學(xué) 是由幾股力量匯整而成的，至少包括 (1)存在心理學(xué) (existential psychology)運(yùn)用存在主義哲學(xué)觀探究心理學(xué)的主題 。(2)現(xiàn)象心理學(xué) (Phenomenological psychology)則強(qiáng)調(diào)個體的主觀經(jīng)驗(yàn)，反對將複雜的人類行為還原為簡單符號 (如 S+R)的化約論 (reductionism)，也反對經(jīng)由對外顯行為的觀察來研究當(dāng)事人的行為 。(3)人本心理學(xué) (humanistic psychology)主要指一群美國的人格理論家，他們反對用機(jī)械(mechanical)或物化式 (materialistic)的方式來詮釋心理歷程，而把人看成是個不斷發(fā)展內(nèi)在潛能的追尋過程。 P 16 39 人本論 ? 認(rèn)為人類有主動 (active) 選擇行為反應(yīng)的能力，而不只是被動地回應(yīng) (reactive)。 ? 奮力成長 (striving for growth) 與 開展?jié)撃? (developing potential) 乃是人類的天職，你不僅是現(xiàn)在的你，更包括「想要成為」與「可能實(shí)現(xiàn)」的你，現(xiàn)實(shí)與理想的差距可以成為強(qiáng)大的成長動力。 P 15 167。 40 ? 人本心理學(xué)採全人觀點(diǎn) (holistic view)整合心智、身體、行為、社會、文化等因素對人類行為的影響，也涵蓋個人生長的歷史經(jīng)驗(yàn)。 ? 人本學(xué)派挑戰(zhàn)了心理動力論的 人性的非理性面 ，以及行為學(xué)派的 環(huán)境決定論 。 41 ? 人本學(xué)派的學(xué)者批評其他的心理學(xué)者，在心理學(xué)研究上太過依賴統(tǒng)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室的資料，結(jié)果使得由老鼠和電腦所建立起來的心理學(xué)知識，變成了「 非人心理學(xué) 」。他們呼籲心理學(xué)研究應(yīng)建立在人的主觀感受上，並相信人性向上的潛能。 42 ? 心理分析論的人格理論?；秾m應(yīng)困難者的觀察，太強(qiáng)調(diào)不當(dāng)?shù)耐瓿砷L經(jīng)驗(yàn)對日後人格發(fā)展的傷害，有人稱他們是「 傷殘心理學(xué) 」 。 ? 行為學(xué)派常把對動物和兒童的研究結(jié)果應(yīng)用於正常人，因此被稱之為「 帥稚心理學(xué) 」。 43 認(rèn)知論 ? 主張把微妙、不明顯的心智活動，如注意、思考、記憶、問題解決、幻想、意識經(jīng)驗(yàn)等活動，也包含在心理學(xué)研究範(fàn)圍裡。認(rèn)知心理學(xué)家的研究 強(qiáng)調(diào)人類的思考 ，把「知的歷程」視為心理學(xué)的研究核心。 ? 行為學(xué)家只研究刺激與反應(yīng)的關(guān)係，認(rèn)知學(xué)派則認(rèn)為我們對刺激的「訊息處理」過程，影響行為的結(jié)果，不能只談刺激而忽略刺激的訊息處理歷程。我們不僅是被動地回應(yīng)刺激，還主動地營造刺激環(huán)境、詮釋刺激意義、選擇反應(yīng)對策。 P 18 44 ? 行為學(xué)派認(rèn)為我們是環(huán)境的產(chǎn)物，認(rèn)知心理學(xué)者認(rèn)為我們有能力設(shè)想不同的反應(yīng)所帶來的行為結(jié)果，因此可以超越環(huán)境的限制。 ? 並非只有人類才有認(rèn)知活動，但人類卻有最高層次的認(rèn)知能力，當(dāng)動物受到威脅時，你幾乎可以預(yù)測牠所要採取的反應(yīng) 。當(dāng)人類受到威脅時，他可能跪地求饒、不理不睬、擊退對方、尋求奧援，或是三十六計(jì)走為上策，他要採行何種對策實(shí)在難以預(yù)測，這都是因?yàn)槿祟愑泻軓?qiáng)的認(rèn)知功能。 45 心理學(xué)的主要學(xué)派 P 13 管理與商業(yè)心理學(xué) 林財(cái)丁著 心理學(xué)與組織行為 47 泰勒式科學(xué)管理 ? 泰勒「時間與動作研究」被認(rèn)為是他對管理學(xué)界最偉大的貢獻(xiàn)。 ? 泰勒的三項(xiàng)有名實(shí)驗(yàn)： ? 泰勒深信論件計(jì)酬制可以提升生產(chǎn)力，前提是必頇讓員工相信績效衡量的標(biāo)準(zhǔn)是公帄、可信賴的，他運(yùn)用科學(xué)及實(shí)驗(yàn)的方法，訂定原先採用的工作標(biāo)準(zhǔn)，這可以說是科學(xué)管理的緣起。 P 20 48 搬運(yùn)生鐵塊的實(shí)驗(yàn) : ? 當(dāng)時，公司有五座鼓風(fēng)爐， 75位工人擔(dān)任搬運(yùn)生鐵工作 ，在工廠中有一火車支棧伸入，沿看軌道傍設(shè)有一坡道，工人搬運(yùn) 重約 92磅生鐵，走上坡道後放入車箱內(nèi)。泰勒乃對工人搬運(yùn)及移動之動作進(jìn)行詳細(xì)之記錄及分析，並設(shè)計(jì)一最適當(dāng)之工作方式，要求工人照著去做。結(jié)果，工人每日每人搬運(yùn)量自十二英噸 (1英噸二 2,240磅 )增至有英噸 ，幾達(dá)四倍之多，且每天工作時間只需原來的 42%，其他 58%的工作時間可讓工人休息。 ? 該項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示 :每一工人的工作，均應(yīng)由管理階層至少於前一天完全規(guī)劃妥當(dāng)，在多數(shù)情況下，工人應(yīng)有書面的指示，詳細(xì)說明他應(yīng)完成什麼工作及如何完成，而非傳統(tǒng)上，由工人自行摸索。 49 鐵砂和煤粒的鍵掘?qū)嶒?yàn) : ? 泰勒初進(jìn)公司時，鏟掘工頇自備錠子，大小不一，而且不管所鏟東西是煤?；蜩F砂，都是用同一把鏟子。如此一來，當(dāng)工人鏟掘鐵砂時，由於鐵砂甚重，因此每一鏟斗的重量頗大。反之，鏟掘煤粒時，由於煤粒較輕，所以每一鏟斗的重量便不大了。 ? 泰勒認(rèn)為這種做法不對，不但鏟子大小會影響工作效率，而且隨所鏟東西輕重不同，也會影響工作效率。泰勒乃選擇最優(yōu)秀的 1人嚐詴各種大小不同鏟子於不同物體，並詳細(xì)記錄每日工作量，最後發(fā)現(xiàn) ，當(dāng)一鏟子所錠重量達(dá) 21磅時 ，效果最佳。於足他改變了過去每位工人自帶鏟子的習(xí)慣，由公司供應(yīng)各種大小規(guī)格不同的鏟子，較重
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