管理溝通與商務禮儀(ppt25)-商務禮儀(編輯修改稿)
2025-09-21 19:41 本頁面
【文章內容簡介】 ? 理解 ? 接受 ? 行動 3過程 信息 1 編碼 encoding 發(fā)送 渠道 接收 譯碼 decoding 信息 2 發(fā)送者 接收者 接收者 發(fā)送者 新信息 2 譯碼 decoding 接收 渠道 發(fā)送 編碼 encoding 新信息 1 噪音：被接收而又并非信息源欲傳送的信號和訊息 環(huán)境 4涉及的因素 ? 組織 人員所組成的群體，成員有明確的分工，相互依賴、相互影響 ? 角色 ? 目的 ? 信息 表達交流的內容 ? 環(huán)境 ? 程序 目的 — 準備 — 完成 5表現(xiàn)形式 ? 人 人
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