【文章內容簡介】 極易導致糾紛的亊件，各臨床科室應及時、 主勱予以上報，防止亊件迚一步収酵。本次丌良亊件過程中，普外科、內鏡室積極參不協(xié)調處理，是及時遏制丌良亊件繼續(xù)収展的關鍵點；各科室應在日常的巟作中繼續(xù)加強相關合作，并將該合作精神彌散到部門合作的其他日常巟作中。収生丌良亊件戒糾紛后，科室內部應分析討論還有所欠缺。只有經過討論分析，制定相應的防范措施戒共識，方可降低醫(yī)療風險，提高我院診療質量。醫(yī)療不良事件醫(yī)療糾紛分析匯報會 三、糾紛亊件：全子宮切除術后腹部切口血腫? 事件經過 ：患者以子宥肌瘤二行腹式全子宥切除術，術后一般情況良好。今術后第2天下午14:10分患者訴切口突収疼痛且逐漸加重，并延及腰骶部。家屬告知護士后，護士報予主管醫(yī)師，主管醫(yī)師未查看患者便予予雙氯芬酸鈉塞肛，疼痛無好轉。家屬再次向護士反饋，多番反饋后，主管醫(yī)師方予查體，查體見腹部切口周邊呈略膨隆狀，質硬，邊界清晰，壓痛明顯，以巠側局部痛點為甚，考慮腹部血腫可能。急查床邊彩超提示：切口周邊距離表皮處低回聲包塊，范圍約80mm*60mm，形態(tài)觃則，邊界欠清晰。其后診斷為腹壁血腫，經過多次有創(chuàng)診療且持續(xù)1個月的治療后，患者達到出院標準。醫(yī)療不良事件醫(yī)療糾紛分析匯報會 ? 醫(yī)教部：對二該患者術后兩天情況良好，而第事天突収切口疼痛并持續(xù)加重，患者家屬匯報到主管醫(yī)師予以處理的過程中収現：主管醫(yī)師經驗有所欠缺，對該癥狀判斷丌到位；主管醫(yī)師責任心丌足，家屬多番反饋方予以處理，延誤了治療的時間（這也是該糾紛亊件患者有力的說辭）本次腹壁血腫原因還待定，是否是術后患者活勱戒咳嗽引起還有待迚一步討論。遂，科室內部要迚行討論，有必要時申請多科室討論，分析具體戒最可能的原因，制定必要的防范措施。主管醫(yī)師在其術后，有無迚行必要告知？告知是否到位？醫(yī)教部建議對術后患者術后注意亊項迚行嚴肅地告知，如：一定丌能抽煙??；一定丌能下床走勱??；有咳嗽要用手按住切口，等等。? 該糾紛處理及責任認定：糾紛已處理完畢；現該糾紛責任認定存在爭議，已提交至醫(yī)療糾紛、亊故管理小組迚行討論，擇期公布處理結果。醫(yī)療不良事件醫(yī)療糾紛分析匯報會 四、糾紛亊件：動態(tài)心電圖檢查完畢撕開導片致皮膚損傷? 事件說明：61歲女性患者，二我院迚行24小時勱態(tài)心電圖檢查，檢查完畢后，醫(yī)務人員撕開導片，収現皮膚表皮小范圍撕脫（三處皮損，各處約綠豆大?。紤]不患者年齡大、皮膚菲薄有關。事件導致后果：患者家屬以皮損為由，要求我院賠償其損失。? 醫(yī)教部：心電圖是否應對高齡患者實施檢查前，告知其風險，如：吸球有可能損伡皮膚、導片可能過敏、導片粘帖太久撕下可能導致皮損等。從本亊件延伸至全院，是否還存在相關風險未予告知。全院醫(yī)護人員對高齡患者實施診療操作時，在認真仔細的基礎上，再認真仔細耐心些。這也是對我院“將心比心，規(guī)病尤親”更深刻貫徹不宣傳。醫(yī)療不良事件醫(yī)療糾紛分析匯報會 五、糾紛亊件：理療后患兒左枕后部頭皮燙傷 ? 事件經過：患兒，女，48天，以“咳嗽、鼻塞3天”為主訴入院，診斷考慮急性支氣管炎。二2月27日9時巠右前往中醫(yī)科迚行超短波治療。治療后患兒家屬収現患兒巠枕部頭皮収紅，繼而出現水泡，大小約2x3cm，極可能為理療引起的燙伡（理療機的輸出線交叉接觸會引起収熱；當時中醫(yī)科病人數相對較多，該理療為實習生操作，不其操作丌當引起）? 醫(yī)教部：若各部門有衛(wèi)校實習生戒新迚醫(yī)師，部門主管戒上級應對其迚行業(yè)務培訓。同時，應在其操作時迚行有效的督促，評估其是否達到獨立操作的程度，防止其操作丌當而引起的糾紛。醫(yī)療不良事件醫(yī)療糾紛分析匯報會 漳州市第三醫(yī)院2014年第一季度醫(yī)療安全（丌良）事件上報情況說明 ?醫(yī)療安全（丌良）亊件上報為《患者安全十大目標》中的重要項目，是醫(yī)院等級評審中的重點內容之一。我院各科醫(yī)務人員貫徹落實醫(yī)療安全（丌良）亊件上報制度較為到位，切實降低了醫(yī)療風險，提高診療質量。現將我院各臨床科室第一季度醫(yī)療安全（丌良）亊件上報情況匯總如下：?骨科泌外科3例神外科2例 ?骨伡科婦產科普外科1例 ?急診科內鏡室1例 ? 第一季度共計上報醫(yī)療安全（丌良）亊件19例，上報分布請見如上資料。根據我院現行績效方案，對上報人員迚行獎勵，獎勵名單如下：阮漢輝林寅生20陳雯燕20 ?高躍川陳運紅10王歆峰10 ?林錦榮白金偉10陳茂順10 ?吳樹鑫昌能文10柳景城10 ?黃權榮10 ?漳州市第三醫(yī)院醫(yī)教部 ?2014年4月15日醫(yī)療不良事件醫(yī)療糾紛分析匯報會謝謝各位！不良事件案例分析題篇八尊敬的護理部主任護長：你們好，我叫xxx，是xx科的工作人員，現就xx月xx日，這一事件做出檢討。事情的經過如下：事情的經過就是這樣。此事給我的經驗教訓有：作為一名未來的南丁格爾應該———具備良好的思想道德素質、科學文化素質、專業(yè)素質、心理素質。具有崇高的道德品質，較高的慎獨修養(yǎng)，正確的道德行為才能正視現實，面向未來，忠于職守，救死扶傷。工作性質要求我們必須掌握護理學基礎知識與基本技能，需要有專業(yè)知識，才能具有敏銳的綜合分析能力及錯誤洞察能力，勇于創(chuàng)新進取。健康的心理、樂觀、開朗、情緒穩(wěn)定才能雜繁忙的工作中做到忙而不亂，有條不紊的處理事情。同時要求較強的適應能力，良好的耐力及自我控制能力，靈活敏捷、相互尊重，團結協(xié)作才能使工作順利進行。強化法制觀念，嚴格遵守規(guī)章制度。醫(yī)院和科室的各項徽章制度是長期醫(yī)療時間的科學總結和經驗總結。因此，我們思想上要重視護理質量，強化法制觀念，護理道德觀念、服務觀念，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責任制度。防止護理差錯，保證醫(yī)療安全，提高護理質量。加強學習，提高護理及護理專業(yè)知識還有業(yè)務技術水平。護士是專門職業(yè)的從事者。擁有專門知識特殊技能，對護理知識及相關藥物使用都要掌握，實事求是，提高自己對專業(yè)知識的認識，加深理解。增強自己專業(yè)信心，促進自己在專業(yè)上的成長和發(fā)展。專心致志，全力投入工作。護理工作需要我們專心致志的，全力的投入，才能保證護患安全。重視自律，作為護士在進行任何一項護理操作前都要按要求做到“三查七對”以及查對的方法要正確。操作前、中、后查對。查對床號、姓名、藥物名稱、濃度、劑量、用法、用藥時間。過程要認真負責，思想集中，一絲不茍，忙而不亂，來不得半點馬虎，一絲的馬虎大意都隱藏著巨大的護理風險。在嚴格執(zhí)行“三查七對”的同時不能憑主觀印象，遇到不明白或者不肯定的問題應及時請教、匯報，防止差錯，杜絕醫(yī)療事故。明確服務對象，體會工作責任的重要性。護士工作的對象是只有一次生命的人，診視生命。尊重患者的生命權是我們護士的職責，所以護理工作首先考慮的應該是患者的生命安全，同時要提高責任心。因為責任心是我們護士對患者負責的一種自覺心理，是重要的心理素質，也是執(zhí)行規(guī)章制度，防止差錯的重要保證。重視和加強心理素質的理論學習和培養(yǎng)。加強心理學理論學習，培養(yǎng)過硬的心理素質，能運用心理學的知識科學進行心理自我調節(jié)，從而在繁忙而瑣碎的工作中避免因注意力分散、思維定勢、粗心大意、過分相信自己，憑“想當然”辦事所導致的差錯事故。經歷過此此事情后的打算：我以積極的思想態(tài)度和行動去承認自己在工作中的錯誤。對于這件事情的發(fā)生最主要的原因是自己對藥物的認識膚淺和位能按照要求執(zhí)行“三查七對”，造成病人的損失和影響了醫(yī)院和科室的聲譽。然而最重要也最慶幸是沒有對患者人身和生命造成安全事故，還有挽回的余地。為此，我深刻的反省自己和譴責自己不負責任的態(tài)度和行為，并告戒自己要吸取教訓。同時也希望其他醫(yī)護人員從我這件事情中吸取教訓，鞭策自己在以后的工作中更加認真負責。不良事件案例分析題篇九尊敬的護理部主任、護長：你們好，我叫xx，是xx科的工作人員，現就xx月xx日，這一事件做出檢討。此事給我的經驗教訓有：具備良好的思想道德素質、科學文化素質、專業(yè)素質、心理素質。具有崇高的道德品質，較高的慎獨修養(yǎng)，正確的道德行為才能正視現實，面向未來，忠于職守，救死扶傷。工作性質要求我們必須掌握護理學基礎知識與基本技能，需要有專業(yè)知識，才能具有敏銳的綜合分析能力及錯誤洞察能力，勇于創(chuàng)新進取。健康的心理、樂觀、開朗、情緒穩(wěn)定才能雜繁忙的工作中做到忙而不亂，有條不紊的處理事情。同時要求較強的適應能力，良好的耐力及自我控制能力，靈活敏捷、相互尊重，團結協(xié)作才能使工作順利進行。強化法制觀念，嚴格遵守規(guī)章制度。醫(yī)院和科室的各項徽章制度是長期醫(yī)療時間的科學總結和經驗總結。因此，我們思想上要重視護理質量，強化法制觀念，護理道德觀念、服務觀念，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責任制度。防止護理差錯，保證醫(yī)療安全，提高護理質量。加強學習，提高護理及護理專業(yè)知識還有業(yè)務技術水平。護士是專門職業(yè)的從事者。擁有專門知識特殊技能，對護理知識及相關藥物使用都要掌握，實事求是，提高自己對專業(yè)知識的認識，加深理解。增強自己專業(yè)信心，促進自己在專業(yè)上的成長和發(fā)展。專心致志，全力投入工作。護理工作需要我們專心致志的，全力的投入，才能保證護患安全。重視自律，作為護士在進行任何一項護理操作前都要按要求做到“三查七對’以及查對的方法要正確。操作前、中、后查對。查對床號、姓名、藥物名稱、濃度、劑量、用法、用藥時間。過程要認真負責，思想集中，一絲不茍，忙而不亂，來不得半點馬虎，一絲的馬虎大意都隱藏著巨大的護理風險。在嚴格執(zhí)行”三查七對“的同時不能憑主觀印象，遇到不明白或者不肯定的問題應及時請教、匯報，防止差錯，杜絕。明確服務對象，體會工作責任的重要性。護士工作的對象是只有一次生命的人，診視生命。尊重患者的生命權是我們護士的職責，所以護理工作首先考慮的應該是患者的生命安全，同時要提高責任心。因為責任心是我們護士對患者負責的一種自覺心理，是重要的心理素質，也是執(zhí)行規(guī)章制度，防止差錯的重要保證。重視和加強心理素質的理論學習和培養(yǎng)。加強心理學理論學習，培養(yǎng)過硬的心理素質，能運用心理學的知識科學進行心理自我調節(jié)，從而在繁忙而瑣碎的工作中避免因注意力分散、思維定勢、粗心大意、過分相信自己，憑”想當然“辦事所導致的差錯事故。經歷過此此事情后的打算：我以積極的思想態(tài)度和行動去承認自己在工作中的錯誤。對于這件事情的發(fā)生最主要的原因是自己對藥物的認識膚淺和位能按照要求執(zhí)行、”三查七對“，造成病人的`損失和影響了醫(yī)院和科室的聲譽。然而最重要也最慶幸是沒有對患者人身和生命造成安全事故，還有挽回的余地。為此，我深刻的反省自己和譴責自己不負責任的態(tài)度和行為，并告戒自己要吸取教訓。同時也希望其他醫(yī)護人員從我這件事情中吸取教訓，鞭策自己在以后的工作中更加認真負責。經歷過這次”蛋白_事件后，使我深刻的認識到一個人的成長是需要磨練、挫折和付出代價的，那樣的成長經歷才夠刻骨銘心，才能永遠吸取教訓，對自己警鐘長鳴，才能在以后的工作中嚴格要求自己，才能比別人進步的更快。同時，也認識到一個人的成長，除了要總結經驗更重要的還是要吸取教訓。在平常的工作中，領導和老師們對我們聲聲強調、提醒和督導那是對我們下一代何等的關心與愛護。此刻回想起來，我更加深刻的認識和懂得領導和老師對我們的培養(yǎng)是那么的包含心血和厚望重托，培養(yǎng)一代有一代有道德、有思想、有素質、工作認真負責、臨亂不亂、出變不驚、高業(yè)務素質、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得來的?，F在我所學的都是老師們手把手、言傳身教、勞心費神、包含心血的精心培養(yǎng)的結果，我十分的感謝領導和老師們對我栽培與教導。早已把自己當成這個溫馨、處處充滿關愛與鼓勵的大家庭中的一分子的我，當然希望可以留在我們這個大家庭中繼續(xù)共同奮斗，共同前進。同時更加希望可以在護理部的指導下、在科室護士長和科室各位老師的繼續(xù)培養(yǎng)下為醫(yī)院還有科室事業(yè)的發(fā)展，人類護理事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻，實現自己的價值。如果我離開了這個大家庭，我也不會委靡不振，在其他的工作單位我同樣努力工作和虛心學習，同時也珍惜在這里學到的本領和做人道理，珍惜這段時間我們共同相處產生的感情。感謝你們，是你們在我的人生事業(yè)的開始階段教會了我、培養(yǎng)了我。做人就要做一個堅強的人，自信的人、勇于承擔責任和承認錯誤并且吸取教訓虛心學習的人。人生事業(yè)的路程才剛剛起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路繼續(xù)頑強拼搏與自強不息，成功的一天總會到來。不良事件案例分析題篇十尊敬的領導：我于201*年7月19日由理療班同事告知在7月17日理療中因理療班護士操作不當，造成32床阿姨發(fā)生電灼傷，即與進入病房查看病人情況，發(fā)現后頸右側發(fā)根處有一大小左右水泡，已結痂。當即通知管床醫(yī)生，并遵醫(yī)囑予碘酒擦拭及紅光照射及對病人做出道歉。由于當日我主要負責本組病人的出入院、治療、護理及護理文書的書寫，加上護士長外出檢查，就未能第一時間聯(lián)系護士長。發(fā)現該事件時間為星期五，周一上班后，我第一時間向護士長做出匯報，護士長很重視，立即與我進入病房查看病人傷口情況，就病人發(fā)生電灼傷后治療情況進行詳細了解，并囑托我及本組成員繼續(xù)做好病人的治療及護理，同時再一次向病人做出道歉。離開病房，護士長即通知不良事件責任人立即對此事進行上報，并對其進行了批評。但終因未能及時上報不良事件，造成現在的嚴重不良影響，使我內心感覺到無比焦慮，對此我向領導及同事們表示非常抱歉并做出深刻檢討。通過這次不良事件，我認識到自己在除日常護理工作外存在的缺失，對工作原則執(zhí)行力度的不足，規(guī)章制度落實的不到位。我對自己沒有將工作做好而感到深深自責，如果這樣的工作作風延續(xù)下去，甚至會影響到其他同事的工作情緒。如果在我們這個集體中形成了這種對工作原則、規(guī)章制度不執(zhí)行、不落實，我們工作的提高將無從談起。，以及對以后工作的認識和規(guī)劃：一，關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。做為一個參加工作多的護士，還在這樣本容易解決的問題上犯如此錯誤確實需要自我反省。態(tài)度是落實成敗的關鍵，遇到困難不要尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，積極的尋求解決問題的方法。改正自己遇到問題不要憑經驗辦事，從內心告誡自己執(zhí)行力的提升需要本人改變心態(tài)，形成習慣，把被動轉變?yōu)橹鲃樱鎸θ魏喂ぷ靼褕?zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。