53緊急應(yīng)變管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2024-09-21 16:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （副） 總經(jīng)理 營(yíng)業(yè) 單位 生產(chǎn)單位 營(yíng)業(yè) 單位 品保 單位 生產(chǎn)單位 生產(chǎn) 單位 管理 單位 《顧客滿意管理程序》 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)名稱 緊急應(yīng)變管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 版次 01 頁(yè)碼 2/4 文件編號(hào) TSAD002 作業(yè)要求 負(fù)責(zé)部門和人員 相關(guān)文件和記錄 當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，如維修人員在四小時(shí)內(nèi)未能查明設(shè)備故障原因，維修人員須采取緊急行動(dòng)。 制定關(guān)鍵零配件清單，以確保在關(guān) 鍵零配件發(fā)生故障時(shí)，能及時(shí)取得該配件。 自身 維修力量不足時(shí)，立即通知技術(shù)協(xié)作單位，讓其維修人員須 在最快的速度 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修。 設(shè)備在某一故障發(fā)生時(shí)，可采用其同種對(duì)應(yīng)的設(shè)備與之互為備用。 品保 單位 當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)， 品保 單位 向公司領(lǐng)導(dǎo)緊急匯報(bào)，并協(xié)同營(yíng)業(yè) 單位 一起進(jìn)行不合格產(chǎn)品的緊急追回工作：根據(jù)生產(chǎn)記錄、零 件使用跟蹤表等可以查明不合格零件的使用日期和使用量，以及有問(wèn)題產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和數(shù)量；根據(jù)發(fā)貨記錄可查明已運(yùn)往客戶的產(chǎn)品數(shù)量和發(fā)運(yùn)日期；根據(jù)包裝箱上以及產(chǎn)品上的生產(chǎn)日期或批號(hào)標(biāo)識(shí)即可將有問(wèn)題的產(chǎn)品追回 . 管理單位 聯(lián)合各單位 對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行 交叉 培訓(xùn)，使每位生產(chǎn)工人熟練掌握生產(chǎn)線各 機(jī)械 操作，從而能夠保證在工作中做到資源共享，確保每一位生產(chǎn)工人有相應(yīng)的頂崗人員。 適量招聘一些綜合專業(yè)知識(shí)或管理經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)人員，同時(shí)對(duì) 生產(chǎn) 技術(shù)、管理人員 有規(guī)律
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