20xx年電大辦公室管理形成性考核冊(cè)參考答案小抄(編輯修改稿)
2025-02-25 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,避免遺漏 . 旅行用品一覽表 ?信紙、信封 (普通的、公司的、大號(hào)的 )、郵票 ?筆記本 ?地址目錄：電話、傳真等號(hào)碼 ?日歷卡 ?世界各地時(shí)間表 ?國際電話號(hào)碼表 ?文件夾 ?商業(yè)名片 ?聲像材料 ?手機(jī)、手提電腦、軟盤、微型錄音機(jī)，或者是掌上電腦等 ?現(xiàn)金、私人與商業(yè)支票簿、私人與商業(yè)信用卡 ?相關(guān)檔案 ?旅行指南和地圖冊(cè)、旅行目的地的風(fēng)土人情介紹 專業(yè)好文檔 ?日程表、約會(huì)安排表、時(shí)間表和計(jì)劃表 ?護(hù)照、簽證等 ?鋼筆、鉛筆 ?回形針、剪刀、橡皮筋、透明膠帶 、別針、尺子 ?圖章和印泥盒 ?急救藥盒 （ 5）行李問題 .文秘人員通過航空公司出版的旅行計(jì)劃手冊(cè)或旅行社代辦人可了解這些關(guān)于行李攜帶的信息 .要準(zhǔn)備隨身攜帶的行李，要為每件行李準(zhǔn)備識(shí)別標(biāo)簽，注 意每件行李里面還要放一套 （ 6）安排差旅費(fèi)。旅行時(shí)，商務(wù)人員可使用下列方法帶差旅費(fèi)： ， 支票， ， （ 7）建立旅行 ——旅館信息資料庫。如果上司經(jīng)常出差，文秘人員應(yīng)該收集一些交通圖、時(shí)間表和飛機(jī)時(shí)刻表，還要有一些介紹旅館方面的小冊(cè)子，并隨時(shí)與旅行社聯(lián)系，建立最新信息充實(shí) 自己的資料庫 . （ 8）辦理旅行保險(xiǎn) .如意外傷害保險(xiǎn)等 . 文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？ 1．提神醒腦的服務(wù)。 上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時(shí)端些飲料或準(zhǔn)備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。 2．私事方面的協(xié)助。 協(xié)助的方法應(yīng)視實(shí)際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事： 1）特別指示事項(xiàng)的時(shí)候 —— 雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。 （ 2） 純私人性請(qǐng)求時(shí) —— 遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。 3．財(cái)物管理。包括： （ 1）薪金收入管理 —— 薪金收入達(dá)到一定的金額，或有兩種以上收入來源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報(bào)。特別是稿費(fèi)、版稅、演講費(fèi)等副業(yè)收入多的時(shí)候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報(bào)所得，或直接替上司辦理申報(bào)手續(xù)。 （ 2）支票往來的管理 —— 最主要的是保管支票簿、支票專用印章。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。 4．其他。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時(shí)要文秘人員 代寫致謝函，并做紀(jì)念保管。 本題在教材上的答案非常明確，只需要同學(xué)們進(jìn)行一定的歸納即可。 另：第三題主要是給同學(xué)們提供了一個(gè)編寫“工作任務(wù)單”的范本，同學(xué)們可以學(xué)習(xí)一下。最好能夠根據(jù)這個(gè)范本，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，編寫一個(gè)“工作任務(wù)單”。 舉辦一般規(guī)模的宴會(huì) ,需要做哪些工作 ,請(qǐng)列出相關(guān)要點(diǎn) ,并選擇其中某一項(xiàng)工作 ,作出較為具體的說明 . 1 客人的選擇 2 確定時(shí)間 3 會(huì)場的選擇 4 擬定菜單 5 寄發(fā)請(qǐng)?zhí)? 6 席次的安排 辦公室管理形成性考核冊(cè) 四 簡要闡述社交話題的選擇 原則 1．合適的話題包括： (1）談 話雙方都感興趣的、有共同利益的話題，如合作意向等； （ 2）一般人喜聞樂見的話題，如天氣、時(shí)事新聞、體育報(bào)道等； （ 3）顯示地方或民族色彩的話題，如本地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、風(fēng)景名勝、歷史名人、風(fēng)土人情等； （ 4）比較高雅的話題，如古典音樂、書法、繪畫、中外名著、展覽會(huì)、新聞任務(wù)等； 專業(yè)好文檔 （ 5）積極、健康的生活體驗(yàn)的話題； （ 6）風(fēng)趣、幽默的小故事，無傷大雅的笑話，有時(shí)也能活躍氣氛。 2．不合適的話題包括： （ 1）應(yīng)當(dāng)忌諱的話題。如個(gè)人私生活等。 （ 2）令人不快的話題。如疾病、殘疾、死亡、兇殺、丑聞、慘案等。 （ 3）過于 敏感的話題。如個(gè)人的特殊的生活習(xí)慣、宗教信仰和政治觀點(diǎn)的分歧等。 （ 4）自己不甚熟悉的話題。如對(duì)于專業(yè)問題略知皮毛就不應(yīng)隨意發(fā)揮。 (5）夸耀自己的話題。 （ 6）庸俗的、色情的話題。 （ 7）不宜談?wù)摰谋Ｃ艿脑掝}。如涉及商業(yè)機(jī)密的話題。 本題在教材上有明確的答案，得分率很高。 印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？ 1．印章的使用的主要形式為： （ 1）落款章；（ 2）更正章；（ 3）證見章；（ 4）騎縫章；（ 5）騎邊章；（ 6）密封章；（ 7）封存章。 2．落款章、騎縫章、更正章的使 用范圍： （ 1）落款章加蓋于文書作者的落款處，用來表明作者的法定性和文件的有效性。 （ 2）騎縫章用于帶有存根的公函、介紹信，加蓋在正本和存根連接處的騎縫線上。 （ 3）更正章用于文書書寫中的錯(cuò)字、脫字、冗字、倒字進(jìn)行改正后，作為法定 簡要闡述收文處理的程序及分送的基本原則。 1．收文處理的程序： 簽收和拆封 —— 登記 —— 分送 —— 擬辦 —— 批辦 —— 承辦 —— 催辦 —— 注辦。 2．分送的基本原則： （ 1）屬于方針政策性的，關(guān)系本機(jī)關(guān)工作全局的指揮性文件或重大問題的請(qǐng)示、報(bào)告之類的文件，均應(yīng)先送辦公部門負(fù)責(zé)人或機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 審閱或處理； （ 2）屬于機(jī)關(guān)日常事務(wù)
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