20xx年電大辦公室管理形成性考核冊參考答案小抄(編輯修改稿)
2025-02-25 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,避免遺漏 . 旅行用品一覽表 ?信紙、信封 (普通的、公司的、大號的 )、郵票 ?筆記本 ?地址目錄：電話、傳真等號碼 ?日歷卡 ?世界各地時間表 ?國際電話號碼表 ?文件夾 ?商業(yè)名片 ?聲像材料 ?手機、手提電腦、軟盤、微型錄音機，或者是掌上電腦等 ?現(xiàn)金、私人與商業(yè)支票簿、私人與商業(yè)信用卡 ?相關(guān)檔案 ?旅行指南和地圖冊、旅行目的地的風(fēng)土人情介紹 專業(yè)好文檔 ?日程表、約會安排表、時間表和計劃表 ?護照、簽證等 ?鋼筆、鉛筆 ?回形針、剪刀、橡皮筋、透明膠帶 、別針、尺子 ?圖章和印泥盒 ?急救藥盒 （ 5）行李問題 .文秘人員通過航空公司出版的旅行計劃手冊或旅行社代辦人可了解這些關(guān)于行李攜帶的信息 .要準備隨身攜帶的行李，要為每件行李準備識別標簽，注 意每件行李里面還要放一套 （ 6）安排差旅費。旅行時，商務(wù)人員可使用下列方法帶差旅費： ， 支票， ， （ 7）建立旅行 ——旅館信息資料庫。如果上司經(jīng)常出差，文秘人員應(yīng)該收集一些交通圖、時間表和飛機時刻表，還要有一些介紹旅館方面的小冊子，并隨時與旅行社聯(lián)系，建立最新信息充實 自己的資料庫 . （ 8）辦理旅行保險 .如意外傷害保險等 . 文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？ 1．提神醒腦的服務(wù)。 上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時端些飲料或準備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。 2．私事方面的協(xié)助。 協(xié)助的方法應(yīng)視實際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事： 1）特別指示事項的時候 —— 雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。 （ 2） 純私人性請求時 —— 遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。 3．財物管理。包括： （ 1）薪金收入管理 —— 薪金收入達到一定的金額，或有兩種以上收入來源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報。特別是稿費、版稅、演講費等副業(yè)收入多的時候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報所得，或直接替上司辦理申報手續(xù)。 （ 2）支票往來的管理 —— 最主要的是保管支票簿、支票專用印章。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。 4．其他。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時要文秘人員 代寫致謝函，并做紀念保管。 本題在教材上的答案非常明確，只需要同學(xué)們進行一定的歸納即可。 另：第三題主要是給同學(xué)們提供了一個編寫“工作任務(wù)單”的范本，同學(xué)們可以學(xué)習(xí)一下。最好能夠根據(jù)這個范本，結(jié)合自己的工作實踐，編寫一個“工作任務(wù)單”。 舉辦一般規(guī)模的宴會 ,需要做哪些工作 ,請列出相關(guān)要點 ,并選擇其中某一項工作 ,作出較為具體的說明 . 1 客人的選擇 2 確定時間 3 會場的選擇 4 擬定菜單 5 寄發(fā)請?zhí)? 6 席次的安排 辦公室管理形成性考核冊 四 簡要闡述社交話題的選擇 原則 1．合適的話題包括： (1）談 話雙方都感興趣的、有共同利益的話題，如合作意向等； （ 2）一般人喜聞樂見的話題，如天氣、時事新聞、體育報道等； （ 3）顯示地方或民族色彩的話題，如本地的經(jīng)濟建設(shè)、風(fēng)景名勝、歷史名人、風(fēng)土人情等； （ 4）比較高雅的話題，如古典音樂、書法、繪畫、中外名著、展覽會、新聞任務(wù)等； 專業(yè)好文檔 （ 5）積極、健康的生活體驗的話題； （ 6）風(fēng)趣、幽默的小故事，無傷大雅的笑話，有時也能活躍氣氛。 2．不合適的話題包括： （ 1）應(yīng)當(dāng)忌諱的話題。如個人私生活等。 （ 2）令人不快的話題。如疾病、殘疾、死亡、兇殺、丑聞、慘案等。 （ 3）過于 敏感的話題。如個人的特殊的生活習(xí)慣、宗教信仰和政治觀點的分歧等。 （ 4）自己不甚熟悉的話題。如對于專業(yè)問題略知皮毛就不應(yīng)隨意發(fā)揮。 (5）夸耀自己的話題。 （ 6）庸俗的、色情的話題。 （ 7）不宜談?wù)摰谋Ｃ艿脑掝}。如涉及商業(yè)機密的話題。 本題在教材上有明確的答案，得分率很高。 印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？ 1．印章的使用的主要形式為： （ 1）落款章；（ 2）更正章；（ 3）證見章；（ 4）騎縫章；（ 5）騎邊章；（ 6）密封章；（ 7）封存章。 2．落款章、騎縫章、更正章的使 用范圍： （ 1）落款章加蓋于文書作者的落款處，用來表明作者的法定性和文件的有效性。 （ 2）騎縫章用于帶有存根的公函、介紹信，加蓋在正本和存根連接處的騎縫線上。 （ 3）更正章用于文書書寫中的錯字、脫字、冗字、倒字進行改正后，作為法定 簡要闡述收文處理的程序及分送的基本原則。 1．收文處理的程序： 簽收和拆封 —— 登記 —— 分送 —— 擬辦 —— 批辦 —— 承辦 —— 催辦 —— 注辦。 2．分送的基本原則： （ 1）屬于方針政策性的，關(guān)系本機關(guān)工作全局的指揮性文件或重大問題的請示、報告之類的文件，均應(yīng)先送辦公部門負責(zé)人或機關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 審閱或處理； （ 2）屬于機關(guān)日常事務(wù)
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