【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 （一） 人力 資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理 的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。 （三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 （四） 詳細(xì) 流程見附件五《申訴流程圖》。 第六章 附則 第二十五條 考核過(guò)程文件 （考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 第二十六條 本辦法由人力資源 部制定并負(fù)責(zé)解釋。 第二十七條 本辦法實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定 一律以本辦法為準(zhǔn)。 第二十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施 。 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 附件一 季度考核流程圖 1. 上季度考核評(píng)分 2. 直接上級(jí)和下級(jí)討論本季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重 每月底，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重 本季度考核結(jié)束 季度初啟動(dòng)考核 人力資源部組織匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)評(píng)分，得到綜合評(píng)分 1． 一般人員：直接上級(jí)綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部 2．中層：考核管理委員會(huì)綜合評(píng)定等級(jí) 人 力資源部把一般人員考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審批 1． 季度結(jié)束，上級(jí)和下級(jí)討論計(jì)劃完成情況，上級(jí)給下級(jí)評(píng)分 2． 季度結(jié)束，同級(jí)評(píng)分、下級(jí)評(píng)分 人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門主管 部門主管反饋考核結(jié)果給員工 員工接受 N 考核申訴流程 Y 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 附件二 考核評(píng)分表及填表說(shuō)明 表 21 中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績(jī)效50% 1 2 3 4 5 管理 績(jī)效 10% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 考核人 簽字： 年 月 日 表 22 高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 年度 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績(jī)效35% 1 2 3 4 5 管理 績(jī)效 7% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 高層管理人員只進(jìn)行年度考核； 不包括分公司經(jīng)理。 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 表 23 中高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗 位 □ 季度 □ 年度 周 邊 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動(dòng)性 2 響應(yīng) 時(shí)間 3 解決問題時(shí)間 4 信息反饋及時(shí) 5 服務(wù) 質(zhì)量 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 1．部門一、部門二 等 要標(biāo)示出各中層崗位名稱； 2．高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考核時(shí)，把部門一、部門二 等都改為具體的高層崗位名稱。 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 表 24 中層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 □ 季度 管 理 績(jī) 效10% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià) A B C D 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 表 25 高層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 □年 度 管 理 績(jī) 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià) A B C D 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 效7% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 表 26 中高層管理人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 年度 能力30% 指標(biāo) 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力3% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 3% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說(shuō)服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 5% 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 3% 口頭溝通 傾聽 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 書面溝通 判斷和決策能力 3% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 3% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識(shí)技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 表 27 一般人員（工勤人員除外）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 季度 績(jī) 效 任務(wù) 績(jī)效70% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 5 態(tài)度15% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 考核人 簽字： 年 月 日 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 表 28 一般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 部門 崗位 季度 態(tài) 度15% 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 同級(jí)一： 同級(jí)二： 同級(jí)三： 同級(jí)四： 同級(jí)五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 積極性% 2 協(xié)作性% 3 責(zé)任心% 4 紀(jì)律性% 考核人 簽字： 年 月 日 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 備注： 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海量管理資源下載 ,40000 多講培訓(xùn)視頻，最新最 全！聯(lián)系 ： 815250251 表 29 一般人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 年度 能力 30% 指標(biāo) /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能 力4% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 4% 說(shuō)服力 影響能力 溝通能力 4% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 4% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識(shí)及技能 10% 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng) : .海