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正文內(nèi)容

mall業(yè)態(tài)的業(yè)態(tài)分析資料(doc17)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)

2025-09-21 15:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)成,內(nèi)容包羅萬象。在四個層面中,既有海洋文化的核心內(nèi)涵,也存在海洋文化的淺層表現(xiàn)?,F(xiàn)代海洋文化的實質(zhì),是人類文明不斷擺脫和超越海洋的劣勢與局限,孜孜不倦地開拓,發(fā)揮海洋的優(yōu)勢,以最大限度地溝通人類物質(zhì)和精神文明的一種媒介。這種追求現(xiàn)代化、全球化的海洋文化精神,就是海洋文化之 “ 魂 ” 。 海洋文明是開放的,包容各類文化,兼收并蓄。海洋文明代表冒 險和進(jìn)取的文化特征。 九隆街作為大型 MALL 購物中心,面對全球的顧客開放,不僅接納購物休閑人群,也面向世界接納旅游群體,不斷吸收國外商業(yè)文化精華,為我所用。我們以山東人的熱情笑迎天下客,將儒家文化的人文關(guān)懷落實到服務(wù)細(xì)節(jié)。 l 表 1 九隆街商業(yè)文化設(shè)計 經(jīng) 營 理 念 我們不僅出售商品和服務(wù),而且與客戶互動制造快樂 得顧客心者得天下 商業(yè)服務(wù)理念 個性化服務(wù) 注重細(xì)節(jié)與人文關(guān)懷 物業(yè)管理理念 酒店式服務(wù) 知識型物業(yè)管理 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 16 頁 商戶協(xié)作理念 團(tuán)結(jié)互助,共同為客戶提供快樂服務(wù)與體驗 建議九隆街從三個層面 體現(xiàn)文化特色 : 1. 建筑文化特色與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。 2. 娛樂性與知識性結(jié)合,開闊人們的視野。 、互相關(guān)懷、熱情好客的海洋文化風(fēng)格。 傳統(tǒng)業(yè)態(tài)設(shè)計從經(jīng)營者角度出發(fā)較多,現(xiàn)代業(yè)態(tài)設(shè)計要求商家高度重視如下變化: 1. 消費者注重購物體驗,注重文化品味。 2. 新型商業(yè)投資者增加,要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)給予業(yè)態(tài)指導(dǎo)或根據(jù)統(tǒng)一業(yè)態(tài)要求,為投資者進(jìn)行經(jīng)營招商。 MALL 業(yè)態(tài)要求不同經(jīng)營區(qū)域要細(xì)分市場,例如白領(lǐng)客戶就要進(jìn)行整體體驗型業(yè)態(tài)設(shè)計。注重不同商圈的業(yè)態(tài)差異化,向?qū)I(yè)化經(jīng) 營邁進(jìn)。 業(yè)態(tài)理念創(chuàng)新將為九隆街連鎖經(jīng)營與品牌輸出奠定堅實基礎(chǔ),建議九隆置業(yè)公司制定品牌輸出戰(zhàn)略,申請相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。 [2]九隆街業(yè)態(tài)項目規(guī)劃舉例 現(xiàn)代 MALL 業(yè)態(tài)設(shè)計打破了傳統(tǒng)購物格局,業(yè)態(tài)設(shè)計更注重人文關(guān)懷,注重客戶體驗。 對于男士的購物環(huán)境,采用集中布置方法,確保 1小時內(nèi)能夠完成自己的購物,其余時間用于休閑,恢復(fù)體力,充分考慮男士在社會中的角色定位,同時也充分考慮到夫妻購物的協(xié)調(diào)性問題。很多時候男士是陪同女性購物,男人一般能夠承受 72 分鐘購物時間,此時,男性需要休閑環(huán)境,而女士購物耐力與興 趣明顯比男性強(qiáng)。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 16 頁 業(yè)態(tài)設(shè)計不同樓層分布的重要依據(jù)是不同樓層的售價,鑒于樓層價格排隊如下: 一層 〉負(fù)一層 〉二層 〉四層〉 三層 因此,不同樓層經(jīng)營的商品與服務(wù)內(nèi)容要考慮到定價因素。 根據(jù)日本東京購物中心與廣州購物中心研究的結(jié)果,大型購物、娛樂、飲食、商務(wù)配套四者最佳比例應(yīng)為 60:20: 15:5 表2九隆街 MALL 業(yè)態(tài)分布 樓層 業(yè)態(tài)分布 紅色區(qū)域(家居區(qū)) 5F 按照膠東大地新公園 歡樂 MALL 九隆街理念打造九隆街娛樂體系,五層集中安排高科技體驗娛樂城,新型崩極、白領(lǐng)西餐廳、網(wǎng)巴、音樂吧,量 販KTV,空中停車場。 4F 體育運動用品、休閑式書店、商店,成人玩具店 美食娛樂廣場,薈萃印度、韓國等國外特色美食、中華特色美食、煙臺美食 3F紳士流水線 男士用品、男士休閑為主,設(shè)置特色婚禮廣場,大型皮鞋、皮具區(qū);休閑部分除了設(shè)置休閑書店外,還設(shè)置咖啡廳與茶藝表演吧 各式家具,家庭用家俱為主,辦公家俱,為輔助 2F美女夢工廠 以女性用品、女性休閑、才藝表演為主題,劃分為少女區(qū)、淑女區(qū);女性休閑區(qū)設(shè)置音樂表演吧 床上用品、布藝辦公文化用品,美術(shù)、藝術(shù)用品 1F精品步行街 名牌商品為主,金融服務(wù)區(qū), 著名快餐店 燈飾用品、家庭裝飾用品,藥店 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 16 頁 負(fù)一層 大型超市,西南部分設(shè)置兒童玩具天地,兒童歡樂廣場設(shè)置可拆裝兒童智力玩具, 彩擴(kuò)店,室內(nèi)攝影店,小象繪畫店,名煙、名酒、名茶專賣店;韓國、日本名牌食品專賣店、速食店 家電大世界分為大家電及小家電區(qū) 圖3 2F業(yè)態(tài)設(shè)計圖 由于二、三層業(yè)態(tài)新穎,特用如下圖示說明功能定位: 2F功能定位 :靚女青春夢工廠 3F 男士魅力新舞臺 演藝培訓(xùn)中心 白領(lǐng)女性儀態(tài)培訓(xùn) 白領(lǐng)演藝場 茶吧 書吧 圖4靚女生產(chǎn)線 碰撞出青春的火花 圖5 紳士流水線 四、 MALL 運營隊伍的培訓(xùn)體系 大型 MALL 購物中心要可持續(xù)發(fā)展,我們必需為國內(nèi)發(fā)展商訓(xùn)練出一批優(yōu)秀MALL 專業(yè)人材,建設(shè)強(qiáng)大的 MALL 運營團(tuán)隊 。 MALL 運營隊伍規(guī)模龐大,需要分層次培訓(xùn),重點抓好培訓(xùn)師資
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