【文章內(nèi)容簡介】 ? 易用性 設(shè)計 易用性的設(shè)計體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的每一個細(xì)節(jié)，是一個不太容易考量的指標(biāo)，需要用戶對系統(tǒng)的體驗與感悟 。 ezOFFICE 在易用 性設(shè)計方面 的 指導(dǎo)思想是讓用戶少記東西 、 少操作 、 簡潔 、 容易理解，同時遵循時間管理要求，幫助用戶對事情進(jìn)行分類處理等 ； 在體系方面設(shè)立易用性測試小組等確保產(chǎn)品的易用性 ；面向前臺用戶，“做不需要培訓(xùn)的軟件”是我們一貫的追求。 ? 整合性 設(shè)計 整合性體現(xiàn)在產(chǎn)品的接口、可配置等方面， ezOFFICE 在產(chǎn)品設(shè)計中 部署 有大量的接口，如自定義門戶預(yù)留接口允許用戶快速開發(fā)業(yè)務(wù)模塊接入 到 系統(tǒng)門戶中，工作流程預(yù)留接口實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，與 AD域目錄用戶管理整合，預(yù)留組織管理、用戶管理 web service供與人事系統(tǒng)信息互動，產(chǎn)品采 用插件式設(shè)計思想，可方便的更換短信接入，通過配置切換各種外部檔案系統(tǒng) 整合 等等。 萬戶 協(xié)同管理平臺 價值 ? 信息迅速傳達(dá)到所有目標(biāo)人員 通過在協(xié)同管理軟件中發(fā)布通知、制度、新聞、辦事指南等并且設(shè)立查看權(quán)限，所要傳達(dá)的任何信息都能迅速傳達(dá)到全球各地的移動辦公的人員、分支機(jī)構(gòu)、代理商、下上游垂直管理單位等等。 ? 積累大量無形資產(chǎn) 單位制度、流程、專家技能、經(jīng)驗知識、工作成果、好的工作方法、工作技巧全部有效的管ezOFFICE 協(xié)同管理平臺專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 7 頁 共 177 頁 理起來，隨時隨地全球員工都可以共享，積累了最寶貴的資產(chǎn)。 ? 每個人可以迅速找到自己需要的文檔、資料 通過在協(xié)同管理 軟件中管理各部門的工作結(jié)果，資料，使得部門內(nèi)部、部門之間能夠方便地共享信息，員工快速得到組織 給予員工的幫助，得到 自己需要的資料，不再需要打電話、找文件、尋找他人幫助、查找電子郵件等等，依靠個人的協(xié)調(diào)能力獲得資料。 ? 流程得以規(guī)范、減少人為錯誤 使用協(xié)同辦公管理軟件可以梳理組織的流程，把流程的各種規(guī)則固化下來，讓每個人按規(guī)定的流程規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)，每個參與流轉(zhuǎn)的人無需要記憶各種復(fù)雜的流轉(zhuǎn)規(guī)則，減少用人腦去判斷流程的流向而在復(fù)雜的流程中不可避免的錯誤。 ? 流程運(yùn)行速度與效率可以大大提高，減少協(xié)作工作成本 使用協(xié)同辦公管理軟 件可以輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程和移動辦公，解決時間和空間的問題，實現(xiàn)事務(wù)處理 “ 零響應(yīng) ” ，每一個參與流轉(zhuǎn)的人無需要考慮時間與空間的問題，辦理完畢即刻進(jìn)入下一辦理人，實現(xiàn)流程在各個環(huán)節(jié)之間的零傳遞時間。 ? 分析流程各環(huán)節(jié)辦理效率 通過 協(xié)同辦公管理軟件 可以快速分析組織哪個環(huán)節(jié)辦事效率高，哪個環(huán)節(jié)辦事效率低，便于快速把脈 ， 出臺 治療方案。 ? 用流程為紐帶整合各個孤立的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全面的協(xié)同 通過工作流作為總線來連接企業(yè)內(nèi)外各種業(yè)務(wù)相關(guān)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)源，從而把各個既有的孤立的應(yīng)用 像 PC 的各種零部件一樣接入這個總線，從而構(gòu)成一個 整合的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 ? 掌握業(yè)務(wù)情況 , 實現(xiàn)實時的管理監(jiān)控 在辦公系統(tǒng)中各種情況可以隨時隨地查閱各種資料，查閱各種流程審批情況，查看下達(dá)的工作任務(wù) 開 展情況，辦事人員也可以通過流程實時監(jiān)控各環(huán)節(jié)辦理情況和目前進(jìn)展到什么情況，辦理完畢業(yè)務(wù)人員可以對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 ? 領(lǐng)導(dǎo)可以有計劃地安排時間，排除打擾，不再被各種請示、報告、請款單打斷工作思路 領(lǐng)導(dǎo)可以按自己的時間計劃審批流程，查看下屬工作情況，約見客戶， 避免大量無計劃的請示、匯報、電話詢問等等。 ? 溝通成本更低、溝通方式更加豐富，溝通效率大大提高 通過協(xié)同辦公系統(tǒng) 可以打破組織邊界與地理位置邊界，員工可以通過郵件、即時 通訊 、論壇、短信多種方式進(jìn)行溝通，并且以這些溝通方式為手段把信息推送給用戶，溝通形式更加豐富，效率 更高。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 8 頁 共 177 頁 ? 可以在一個系統(tǒng)上看到每個人所關(guān)心的方方面面的內(nèi)容，全面整合各個孤立的數(shù)據(jù)，大大節(jié)約時間，提高決策效率 在一個統(tǒng)一的界面上展現(xiàn)來自各個系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，可以看到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的最新簽約客戶，最新訂單，可以看到生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)情況，也可以看到來自銷售一線的最新銷量統(tǒng)計，無需要記住各種 賬號 與地址，進(jìn)入各種系統(tǒng)，打開協(xié)同辦公管理軟件所有內(nèi)容統(tǒng)一 展現(xiàn)在用戶面前，同時還可以把互聯(lián)網(wǎng)信息抓取到用戶的面前。 ? 實現(xiàn)全面的 IT 管理，可以建立客戶管理、資產(chǎn)管理、接待管理等等以及更多的基礎(chǔ)的管理功能，全面節(jié)省管理成本，提高工作效率 管客戶有 CRM 軟件，管財務(wù)有財務(wù)軟件，管生產(chǎn)、物流、供應(yīng)有 ERP，管人力資源有人力資源軟件，市場上有很多專業(yè)的管理軟件管理專業(yè)的領(lǐng)域，可是有時候用戶并不需要專業(yè)的管理，基礎(chǔ)的管理就夠了，使用萬戶協(xié)同辦公管理軟件可以隨心所欲建立多個基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)，可以建立客戶管理、資產(chǎn)管理、接待管理等等任意需要的管理系統(tǒng)并且可以隨時調(diào)整這些應(yīng)用。 ? 實 現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè) “ 物質(zhì)決定精神，內(nèi)容需要形式 ” ，文化的建設(shè)需要將理念層次上的內(nèi)容用形式表現(xiàn)出來，傳統(tǒng)方式在樓內(nèi)張貼宣傳欄、宣傳畫、簡報，在辦公室內(nèi)懸掛企業(yè)文化價值觀等等這種方式無法達(dá)到無處不在，無時不在的文化建設(shè)氛圍，而協(xié)同辦公系統(tǒng)是新形勢下 企業(yè)文化建設(shè)的最好工具，因為協(xié)同辦公系統(tǒng)是面向企業(yè)內(nèi)部員工的常用的辦公工具，我們在 ezOFFICE中設(shè)立專門的欄目發(fā)布企業(yè)的文化理念體系、或經(jīng)常性的在論壇中探討企業(yè)文化，或?qū)⑵髽I(yè)的簡報通過 ezOFFICE發(fā)布 等等 ?? 這一切都形成一種無處不在 、 無時不在的文化氛圍。 ? 實 現(xiàn)無紙化辦公，節(jié)省紙張成本 利潤是每個企業(yè)追求的最終目標(biāo) ,在產(chǎn)出相對固定的情況下如何減少成本也是利潤最大化的重要方法，在日常的辦公中發(fā)個通知需要發(fā)大量的文件到企業(yè)各部門，做個會議 紀(jì)要 需要發(fā)文件到很多相關(guān)人員，紙張無所不在，鋪天蓋地，您一定為每年高昂的辦公成本發(fā)愁，另外 紙張沒有記憶也不能聯(lián)網(wǎng)，電子化有些優(yōu)勢是紙張無法比擬的，拿起手中 ezOFFICE辦公利器，讓通知，會議紀(jì)要通過系統(tǒng)自動下發(fā)，讓生產(chǎn)訂單通過系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)，讓工作匯報通過系統(tǒng)自動找您，讓您的辦公室不再堆滿各種文件，大大節(jié)約您單位的紙張成本。 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 9 頁 共 177 頁 產(chǎn) 品簡介 萬戶 協(xié)同管理平臺 產(chǎn)品 架構(gòu) 萬戶 ezOFFICE協(xié)同管理平臺系列產(chǎn)品相結(jié)合，并集成第三方產(chǎn)品與第三方解決方案向 組織 提供不同訪問群體的門戶，整合 組織 上下游生態(tài)鏈 與上下級單位 ，實現(xiàn)全面協(xié)同 ， 提升 協(xié)作效率與競爭力 。 其整體解決方案中包括以下組成部分： (1) 萬戶 ezOFFICE 協(xié)同管理平臺系列產(chǎn)品 ? ezOFFICE 協(xié)同管理平臺 ezOFFICE協(xié)同管理平臺是 ezOFFICE系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)平臺， 它 包括基礎(chǔ)服務(wù)平臺，內(nèi)含單位、組織、用戶、權(quán)限等管理、各種開放接口， 它 具有：信息管理平臺，實現(xiàn)各種信息（ word/excel等各種格式）文檔資料的分類管理、權(quán)限控制、查詢、 跟蹤信息查看狀況，信息發(fā)布的審批等功能；利用數(shù)據(jù)庫自 定 義、表單自定義，基于 WFMC 標(biāo)準(zhǔn) 的圖形化流程定義及強(qiáng)大的工作流引擎，結(jié)合手寫意見、電子簽章實現(xiàn)各種辦公與業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)及公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與辦理情況查閱、自動歸檔等；具有綜合事務(wù)管理平臺 ， 包括會議管理、車輛管理、檔案管理、問卷調(diào)查、辦公用品管ezOFFICE 協(xié)同管理平臺專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 10 頁 共 177 頁 理等內(nèi)容，并提供了一個自定義平臺允許用戶自定義基礎(chǔ) CRM、 資產(chǎn)管理等等；以即時通訊、內(nèi)部郵件、論壇、短信平臺為內(nèi)部 提供豐富的 交流手段，并通過手機(jī)短信、即 時 通訊提醒實 現(xiàn)待批流程到達(dá)提醒、郵件到達(dá)提醒與會議通知提醒等全方位的提醒； 具有個人辦公功能 ,實現(xiàn)個人信息設(shè)置，個人工作匯報、工作日志，工作日程及與團(tuán)隊共享日程，個人任務(wù)安排，及領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)等。 ? ezSITE 網(wǎng)站協(xié)作管理系統(tǒng) （擴(kuò)展功能） ezSITE網(wǎng)站協(xié)作管理系統(tǒng) 是快速搭建門戶網(wǎng)站 (群 )的管理軟件，由萬戶網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立設(shè)計開發(fā)，該軟件是基于 J2EE 架構(gòu)技術(shù)的 Web 類工具性軟件，完全采用 B/S 體系結(jié)構(gòu)，具有較好的移動性，大大提高了網(wǎng)站的開發(fā)效率并方便網(wǎng)站的管理維護(hù)，降低了管理成本；其開發(fā)的主要目的是最大限度地提高程序開發(fā)的效 率 ,滿足客戶靈活多變的應(yīng)用需求，最大限度的減少二次開發(fā)的工作。產(chǎn)品采用自主設(shè)計的模板庫技術(shù)，模板采用萬戶自主設(shè)計開發(fā)的 WTL語言編寫，并提供可視化編輯功能及 Dreamweaver 插件，使得模板制作在一拖一拉間輕松完成。產(chǎn)品其結(jié)合了ezOFFICE 產(chǎn)品的流程、表單自定義和模塊自定義功能，同時增加策略管理機(jī)制，使系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性。發(fā)布信息時支持將 WORD、 EXCEL 及多媒體格式等文件直接導(dǎo)入，同時系統(tǒng)支持用戶設(shè)置不同的信息排版樣式。 ? ezFLOW 圖形化流程設(shè)計（擴(kuò)展功能） ezFLOW 為流程設(shè)計人員提供 了一種所見即所得的圖形化設(shè)計界面，只需要對圖標(biāo)進(jìn)行簡單拖拽及屬性設(shè)置就可以完成各種流程設(shè)置的所有操作 ,圖形化的設(shè)計界 面 將原本抽象的邏輯關(guān)系變得形象化，大大增加的系統(tǒng)的易用性和人性化 ,ezFLOW 作為 ezOFFICE 外掛的流程設(shè)計器，其設(shè)計的流程須與 ezOFFICE工作流程引擎配合使用。 ? ezSMS 短信服務(wù)（擴(kuò)展功能） 在萬戶協(xié)同管理平臺中，將手機(jī)短信服務(wù)做成一個獨(dú)立的中間件服務(wù)，系統(tǒng)中各模塊工作流程、會議管理等模塊都可以調(diào)用短信接口向 ezSMS發(fā)送短信與取短信，通過 ezSMS所綁定的短信網(wǎng)關(guān)或設(shè)備將信息通 過短信的方式發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上，使信息傳遞更加迅速，辦公效率大大提高，短信發(fā)送可以通過短信 設(shè)備 (內(nèi)置手機(jī)卡 )、短信運(yùn)營商 賬號 與接口 (服務(wù)器放于內(nèi)部的系統(tǒng)只能使用短信設(shè)備 )來發(fā)送短信 ,ezSMS 作為獨(dú)立的短信服務(wù)不僅可以為 ezOFFICE 提供短信服務(wù)，還可以作為企業(yè)其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的短信服務(wù)，通過 ezOFFICE 提供的 標(biāo)準(zhǔn) 短信接口向ezOFFICE 協(xié)同管理平臺專業(yè)版產(chǎn)品白皮書 售前咨詢： 4006502826 第 11 頁 共 177 頁 ezSMS收發(fā)短信。 ? ezCARD 名片訂購服務(wù)（擴(kuò)展功能） ezCARD 名片訂購服務(wù)是基于 ezOFFICE協(xié)同辦公系統(tǒng)的插件 , 它 通過連接名片天下服務(wù)網(wǎng)站 為用戶提供名片統(tǒng)一訂購管理，解決了過去名片印制分散、混亂的局面，用戶各單位和部門都在辦公系統(tǒng)中在線定購名片，跟蹤訂單進(jìn)展情況， ezCARD為 ezOFFICE協(xié)同辦公系統(tǒng)與 名片天下服務(wù)網(wǎng)站 之前架起了一座橋梁。 它 使得 各單位可以統(tǒng)一管理各單位名片風(fēng)格，統(tǒng)一企業(yè)形象，全面的電子化服務(wù)模式，省去了中間的很多人為環(huán)節(jié)，大大節(jié)省了時間。 (2) 第三方系統(tǒng) ezOFFICE整合的第三方系統(tǒng)比較多，常規(guī)整合的第三方系統(tǒng)有： ? 即時通訊 （ 默認(rèn)整 合點(diǎn)擊科技 GKE，騰訊 RTX）為企業(yè)級即時通訊軟件 ,與 ezOFFICE整合后與 ezOFFICE單點(diǎn)登錄，為 ezOFFICE提供在線感知與消息提醒功能。 ? 檔案系統(tǒng) :與津科、 世紀(jì)科怡 、清華紫光、量子、榕基等多家檔案系統(tǒng)進(jìn)行整合，檔案系統(tǒng)與 ezOFFICE整合后實現(xiàn) ezOFFICE中的公文、流程、信息等需要?dú)w檔的內(nèi)容可以直接歸檔到檔案系統(tǒng)中。 ? 人力資源系統(tǒng) : ezOFFICE 感知來自人力資源系統(tǒng)的組織與用戶變化，同步到自身系統(tǒng)中。 ? 電子傳真： 與 ezOFFICE整合后用戶可以在 ezOFFICE系統(tǒng)中收發(fā)傳真，電子傳 真可以作為獨(dú)立的傳真服務(wù)。 ? 外部郵件： 與 ezOFFICE實現(xiàn)單點(diǎn)登錄，新郵件到達(dá)提醒等。 (3) 第三方解決方案 ? VPN（默認(rèn)整合易聯(lián)網(wǎng) VPN） :通過易聯(lián)網(wǎng) VPN 為企業(yè)提供安全網(wǎng)絡(luò)解決方案，并為無固定 IP的用戶提供移動辦公解決方案。 ? 電子簽章 (默認(rèn)整合江西金格電子簽章 ):可信電子簽章為用戶提供了可信任的企業(yè)身份與個人身份，與 CA不同的是 CA需要的是第三方公認(rèn)的身份，而電子簽章通過企業(yè)簽發(fā)網(wǎng)絡(luò)身份證書與相應(yīng)的簽名與簽章相結(jié)合來達(dá)到在企業(yè)應(yīng)用環(huán)境里使用戶可信任其身份。 ? CA認(rèn)證 : 它是一個通過注冊審核體系來檢查核實身 份和各項相關(guān)信息 ， 簽發(fā)網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)ezOFFICE 協(xié)同管理平臺專業(yè)版產(chǎn)品白皮書