20xx年門市接待禮儀教案精選(編輯修改稿)
2025-08-07 19:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 口碑的重要因素。b、微笑的魅力門市行銷中“微笑”已經(jīng)是老生常談的話題了，但是還是有諸多門市在工作中缺乏微笑。顧客到影樓消費并不只是交錢、拍照、取片、走人這樣簡單，它還是一個“享受”的過程。而“享受”從客人一進門就已經(jīng)開始了。“微笑”是解決問題的最佳方式之一，營造接單氛圍，處理疑義，化解矛盾，有了真誠的微笑，這些事情都會變得相對容易一些。大家一定要記住：優(yōu)秀的門市總是在微笑，不會把個人的不悅帶到顧客和同事的面前。所以“善于微笑”正是門市推銷能力的主要表現(xiàn)。c、絕對自信絕對自信的含義是：對自己的信心與對自己所銷售的產(chǎn)品的絕對信任。要讓顧客選擇我們的產(chǎn)品，我們首先要有絕對的自信，連自己都不敢說好的東西誰還會來買呢?有一項調(diào)查研究表明：在人與人的交流過程中，55%的信息來自肢體語言，37%來自聲音，8%才來自談話內(nèi)容。可見，要營造這種“自信。，就要具備有表現(xiàn)力的身勢語和聲音。一般來說，表現(xiàn)自信的肢體狀態(tài)有：收腹、挺胸、抬頭、眼睛專注誠懇、握手簡潔有力、舉止大方等，表現(xiàn)自信的聲音要求：鏗鏘有力、吐字清楚、語言柔和、有起有落、富有穿透力等，兩者結(jié)合產(chǎn)生的“自信”會帶來很好的“磁場效應(yīng)”，為成功下定打下堅實的基礎(chǔ)。d、贊美的力量人人都希望得到別人的肯定和賞識，都喜歡被別人欣賞和贊美，這是每個人與生俱來的愿望。所以適當?shù)馁澝滥軌蝽槙晨蛻舻男那椋麄兊淖⒁?。然而人的需求具有重?fù)性，不可能一次滿足
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