20xx年汽車維修售后總監(jiān)崗位職責(zé)描述汽車售后總監(jiān)工作職責(zé)(優(yōu)質(zhì)4篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 14:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)隊(duì)及時(shí),有效地解決客戶投訴及糾紛。、監(jiān)督索賠處理,保證按照制造廠的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行.、制訂完善的售后服務(wù)流程,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,與客服部配合,提升客戶滿意度。、監(jiān)督部門(mén)員工的顧客服務(wù)情況。、檢查與指導(dǎo)部門(mén)人員崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部用人規(guī)劃及績(jī)效管理,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。、負(fù)責(zé)安排部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)技能培訓(xùn),合理分配時(shí)間,為公司培養(yǎng)并留住一批高素質(zhì)的售后服務(wù)人員隊(duì)伍。、制定售后服務(wù)部的管理體系，配合公司各項(xiàng)人事管理工作，并對(duì)人事安排等工作提出合理化建議。、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部安全及消防工作，預(yù)防意外事故發(fā)生，確保工作正常運(yùn)行。汽車維修售后總監(jiān)崗位職責(zé)描述 汽車售后總監(jiān)工作職責(zé)篇三汽車維修售后車間技工崗位職責(zé)描述技工崗位職責(zé)職務(wù)名稱 技工 直屬上級(jí) 班組長(zhǎng) 所屬部門(mén) 維修車間 崗位描述: 負(fù)責(zé)車輛鈑噴、維修(或保養(yǎng))工作。工作內(nèi)容 : 按照維修施工單要求作業(yè)確保顧客滿意度。一次性維修合格率100%。按照維修施工單約定時(shí)間交車。傳、幫、帶新技術(shù)員。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。任職資格: 教育背景: 汽車或相關(guān)專業(yè)職高或中專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷: 汽車構(gòu)造原理或汽車維修培訓(xùn)(其它品牌中級(jí)以上技師)。經(jīng)驗(yàn): 2年以上乘用車機(jī)電維修工作經(jīng)驗(yàn)。技能:(1)具備獨(dú)立一般修理故障診斷技能。(2)有發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、底盤(pán)和電器維修經(jīng)驗(yàn)或通過(guò)培訓(xùn)考核合格。態(tài)度:(1)具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，易于溝通。(2)具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。(3)能吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，用心做好每件事。工作職責(zé): 參加例會(huì)要求:(1)每次參加例會(huì)，不準(zhǔn)遲到。(2)認(rèn)真聽(tīng)取例會(huì)的內(nèi)容: 。，無(wú)論是曾經(jīng)發(fā)生在哪位員工身上，在以后的工作中都要杜絕發(fā)生。(3)聽(tīng)取每日工作安排，領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容。班前準(zhǔn)備:(1)著統(tǒng)一的工作服。(2)對(duì)自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面檢查、清潔。(3)對(duì)自己的工具整理、整頓，處于待工狀態(tài)。(4)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保持良好狀態(tài)。(5)保持良好的精神面貌。維修作業(yè):(1)拿到工單后，確認(rèn)工單上所列車型與所要工作的車輛一致。(2)鋪設(shè)葉子板墊及相應(yīng)的保護(hù)用品。(3)確認(rèn)工單中所列的工作項(xiàng)目，并準(zhǔn)備相應(yīng)的專用工具及設(shè)備。(4)當(dāng)兩人以上工作時(shí)，要合理分工，分別工作。施工:(1)對(duì)于自己不熟悉的工作要告訴班組長(zhǎng)。技工崗位職責(zé)1(2)對(duì)于自己不太把握的工作要請(qǐng)教班組長(zhǎng)，或其他技師。(3)按照維修手冊(cè)中的操作流程，正規(guī)操作。(4)對(duì)于異響，復(fù)雜一些工作項(xiàng)目的車輛，得到明確工作指示后，方可工作。(5)工作中需要補(bǔ)充作業(yè)時(shí)，要及時(shí)通知班組長(zhǎng)，未得到許可前不準(zhǔn)施工。(6)對(duì)于工作中，可換，可不換的零件，
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1