20xx年物業(yè)主管部門職責(zé)范圍(十三篇)(編輯修改稿)
2025-08-06 23:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運(yùn)行。定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓?、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。負(fù)責(zé)項目經(jīng)營工作的跟進(jìn)完成。物業(yè)主管部門職責(zé)范圍篇七職責(zé)：負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理。負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。負(fù)責(zé)日常辦公用品管理。負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理。完成上級交辦的其他事務(wù)。任職要求：大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，形象良好。有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確。熟練操作辦公軟件，如word\excel\ppt 。有良好的抗壓能力。物業(yè)主管部門職責(zé)范圍篇八全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報工作；根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任；負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系；對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理；定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備
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