x保險公司保險公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃–it評估分析(ppt38)-保險綜合(編輯修改稿)
2024-09-21 14:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體分析 ? 業(yè)務對于 IT的價值表示認可，不過 IT對于業(yè)務的需求支持程度有限，偏重于業(yè)務運營。 ? 業(yè)務部門對于 IT部門活動的參與程度較低 ? IT投資決策在相當程度上由 IT部門主導 ， IT項目以及運營的投資都屬于 IT的成本范圍。 ? 在 IT服務方面， IT制訂服務標準 雖然 定義了 IT服務，但是實踐中質(zhì)量發(fā)生變化 ，在產(chǎn)生問題時不能分清責任。 ? IT自己跟蹤績效，也會征求業(yè)務部門的反饋意見 ，而且 沒有可以跟蹤的 IT與業(yè)務的關(guān)聯(lián)趨勢數(shù)據(jù) 通過將 IT與業(yè)務之間關(guān)系的幾個方面的簡單分析方法與業(yè)務 IT關(guān)系成熟度模型中的 4個階段相聯(lián)系，確定在整個發(fā)展過程中所處的位置 Part B: 企業(yè)架構(gòu)評估 20 動成長企業(yè)架構(gòu)概念 動成長企業(yè)模型最重要的地方在于將業(yè)務和 IT同步。這對于任何基礎架構(gòu)均非常重要，同步的目標是能夠把業(yè)務和 IT環(huán)境無縫連接起來，達到這個目的需要遵守 4個基本原則 集成性 簡易性 標準化 模塊化 + + + 集成借助一種易于掌握、管理和修改的統(tǒng)一關(guān)系體系，顯著增強變更的易行性和范圍。 使系統(tǒng)某一方面的變化不會影響其它部件，針對硬件配置、業(yè)務需求以及按需服務的要求，模塊化能夠提高靈活性 標準化可促進了流程和數(shù)據(jù)模型的重復使用，使之具有滿足其它應用需求的適應性，而且標準化簡化了 IT資產(chǎn)部署和使用的環(huán)境 簡易化的應用和系統(tǒng)更易于使用、連接、管理和修改。資源要求較少的簡易化體系結(jié)構(gòu)更易于改變并為實施提供靈活性 惠普動成長企業(yè)模型 21 中國人壽企業(yè)架構(gòu)分析 現(xiàn)階段中國人壽并沒有完整的企業(yè)架構(gòu)的定義，以下就動成長企業(yè)架構(gòu)的 4個基本原則對中國人壽進行簡要分析 集成性 簡易性 標準化 模塊化 ? 中國人壽現(xiàn)在的應用系統(tǒng)比較復雜，增加了使用，管理和維護的難度，降低了效率，提高了出錯率。 ? 多種型號和品牌的服務器以及存儲分布在各個地市 ， 有些省已經(jīng)做了物理集中， 系統(tǒng)維護疲于應付 ? 標準化是當前人壽比較薄弱的地方，體現(xiàn)在各個應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)定義互不相同，數(shù)據(jù)模型各自為政。 ? 應用間接口和數(shù)據(jù)交換沒有標準，不規(guī)范。 ? 標準化的不足更嚴重的表現(xiàn)在流程和方法的不規(guī)范，不標準 ? 在應用系統(tǒng)方面雖然按功能分模塊進行設計，但模塊間的干涉較多，如一部分程序的修改導致其他程序出現(xiàn)問題 ? 基礎設施上，服務器和存儲設備間相互獨立 ， 缺乏資源共享的條件和基礎 。 ? 應用系統(tǒng)間的集成不足，問題體現(xiàn)在應用之間缺乏數(shù)據(jù)共享，或者共享不能保持及時性，一致性和準確性 Part C: 結(jié)論 23 應用系統(tǒng) (1) 應用系統(tǒng)側(cè)重于實現(xiàn)交易，缺乏對業(yè)務的分析、管理能力。 Functional area ? Major gaps Assessment 核心業(yè)務系統(tǒng)（ CBPS） ? 基本滿足目前業(yè)務運行需要 ? 系統(tǒng)缺乏靈活性，難以滿足各地業(yè)務運營管理要求 ? 系統(tǒng)穩(wěn)定性不好，難以支持大業(yè)務量的運行 ? 以保單處理為中心的設計，難以支持以客戶為中心的業(yè)務處理需要 ? 缺乏數(shù)據(jù)交換及接口標準 ? 數(shù)據(jù)的一致性和完整性不好 較差 財務系統(tǒng) ? 系統(tǒng)功能不夠（目前只有會計核算） ? 系統(tǒng)不夠靈活，不易維護 ? 缺乏與其它應用系統(tǒng)的接口 一般 再保險系統(tǒng) ? 系統(tǒng)功能不完善 較差 24 應用系統(tǒng) (2) 應用系統(tǒng)側(cè)重于實現(xiàn)交易，缺乏對業(yè)務的分析、管理能力。 Functional area ? Major gaps Assessment 銷售支持與渠道 決策支持 客戶服務系統(tǒng) 代理人管理 精算 電子商務 OA ? 進一步完善系統(tǒng)功能并盡快推廣 ? 缺乏公司統(tǒng)一的分析指標體系 ? 數(shù)據(jù)規(guī)范性差、一致性差 ? 未能滿足深層次的業(yè)務需求（ web、 CRM、 代理人服務等） ? 加強對代理人靈活考核和流動管理的支持 ? 增強系統(tǒng)穩(wěn)定性和可擴展性 ? 數(shù)據(jù)準確性、完整性不夠 ? 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)展方向、建設步驟不明確 ? 進一步開發(fā)、完善系統(tǒng)功能 一般 較差 一般 一般 較差 一般 較差 25 應用系統(tǒng) (3) ? 標準化實施的一般 – 應用和數(shù)據(jù)在部分省實現(xiàn)了集中 – 上海、江蘇、浙江使用自行開發(fā)的核心業(yè)務系統(tǒng)，總公司的核心業(yè)務系統(tǒng)（ CBPS） 在其余省市實施，但 各省為了滿足各自的業(yè)務需求，還在使用很多自行開發(fā)的外掛系統(tǒng) – 其它應用在
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