x保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃–it評(píng)估分析(ppt38)-保險(xiǎn)綜合(編輯修改稿)
2025-09-21 14:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 體分析 ? 業(yè)務(wù)對(duì)于 IT的價(jià)值表示認(rèn)可，不過(guò) IT對(duì)于業(yè)務(wù)的需求支持程度有限，偏重于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。 ? 業(yè)務(wù)部門對(duì)于 IT部門活動(dòng)的參與程度較低 ? IT投資決策在相當(dāng)程度上由 IT部門主導(dǎo) ， IT項(xiàng)目以及運(yùn)營(yíng)的投資都屬于 IT的成本范圍。 ? 在 IT服務(wù)方面， IT制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 雖然 定義了 IT服務(wù)，但是實(shí)踐中質(zhì)量發(fā)生變化 ，在產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)不能分清責(zé)任。 ? IT自己跟蹤績(jī)效，也會(huì)征求業(yè)務(wù)部門的反饋意見(jiàn) ，而且 沒(méi)有可以跟蹤的 IT與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)趨勢(shì)數(shù)據(jù) 通過(guò)將 IT與業(yè)務(wù)之間關(guān)系的幾個(gè)方面的簡(jiǎn)單分析方法與業(yè)務(wù) IT關(guān)系成熟度模型中的 4個(gè)階段相聯(lián)系，確定在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中所處的位置 Part B: 企業(yè)架構(gòu)評(píng)估 20 動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)架構(gòu)概念 動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)模型最重要的地方在于將業(yè)務(wù)和 IT同步。這對(duì)于任何基礎(chǔ)架構(gòu)均非常重要，同步的目標(biāo)是能夠把業(yè)務(wù)和 IT環(huán)境無(wú)縫連接起來(lái)，達(dá)到這個(gè)目的需要遵守 4個(gè)基本原則 集成性 簡(jiǎn)易性 標(biāo)準(zhǔn)化 模塊化 + + + 集成借助一種易于掌握、管理和修改的統(tǒng)一關(guān)系體系，顯著增強(qiáng)變更的易行性和范圍。 使系統(tǒng)某一方面的變化不會(huì)影響其它部件，針對(duì)硬件配置、業(yè)務(wù)需求以及按需服務(wù)的要求，模塊化能夠提高靈活性 標(biāo)準(zhǔn)化可促進(jìn)了流程和數(shù)據(jù)模型的重復(fù)使用，使之具有滿足其它應(yīng)用需求的適應(yīng)性，而且標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)化了 IT資產(chǎn)部署和使用的環(huán)境 簡(jiǎn)易化的應(yīng)用和系統(tǒng)更易于使用、連接、管理和修改。資源要求較少的簡(jiǎn)易化體系結(jié)構(gòu)更易于改變并為實(shí)施提供靈活性 惠普動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)模型 21 中國(guó)人壽企業(yè)架構(gòu)分析 現(xiàn)階段中國(guó)人壽并沒(méi)有完整的企業(yè)架構(gòu)的定義，以下就動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)架構(gòu)的 4個(gè)基本原則對(duì)中國(guó)人壽進(jìn)行簡(jiǎn)要分析 集成性 簡(jiǎn)易性 標(biāo)準(zhǔn)化 模塊化 ? 中國(guó)人壽現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)比較復(fù)雜，增加了使用，管理和維護(hù)的難度，降低了效率，提高了出錯(cuò)率。 ? 多種型號(hào)和品牌的服務(wù)器以及存儲(chǔ)分布在各個(gè)地市 ， 有些省已經(jīng)做了物理集中， 系統(tǒng)維護(hù)疲于應(yīng)付 ? 標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)前人壽比較薄弱的地方，體現(xiàn)在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)定義互不相同，數(shù)據(jù)模型各自為政。 ? 應(yīng)用間接口和數(shù)據(jù)交換沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的不足更嚴(yán)重的表現(xiàn)在流程和方法的不規(guī)范，不標(biāo)準(zhǔn) ? 在應(yīng)用系統(tǒng)方面雖然按功能分模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，但模塊間的干涉較多，如一部分程序的修改導(dǎo)致其他程序出現(xiàn)問(wèn)題 ? 基礎(chǔ)設(shè)施上，服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備間相互獨(dú)立 ， 缺乏資源共享的條件和基礎(chǔ) 。 ? 應(yīng)用系統(tǒng)間的集成不足，問(wèn)題體現(xiàn)在應(yīng)用之間缺乏數(shù)據(jù)共享，或者共享不能保持及時(shí)性，一致性和準(zhǔn)確性 Part C: 結(jié)論 23 應(yīng)用系統(tǒng) (1) 應(yīng)用系統(tǒng)側(cè)重于實(shí)現(xiàn)交易，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的分析、管理能力。 Functional area ? Major gaps Assessment 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ CBPS） ? 基本滿足目前業(yè)務(wù)運(yùn)行需要 ? 系統(tǒng)缺乏靈活性，難以滿足各地業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理要求 ? 系統(tǒng)穩(wěn)定性不好，難以支持大業(yè)務(wù)量的運(yùn)行 ? 以保單處理為中心的設(shè)計(jì)，難以支持以客戶為中心的業(yè)務(wù)處理需要 ? 缺乏數(shù)據(jù)交換及接口標(biāo)準(zhǔn) ? 數(shù)據(jù)的一致性和完整性不好 較差 財(cái)務(wù)系統(tǒng) ? 系統(tǒng)功能不夠（目前只有會(huì)計(jì)核算） ? 系統(tǒng)不夠靈活，不易維護(hù) ? 缺乏與其它應(yīng)用系統(tǒng)的接口 一般 再保險(xiǎn)系統(tǒng) ? 系統(tǒng)功能不完善 較差 24 應(yīng)用系統(tǒng) (2) 應(yīng)用系統(tǒng)側(cè)重于實(shí)現(xiàn)交易，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的分析、管理能力。 Functional area ? Major gaps Assessment 銷售支持與渠道 決策支持 客戶服務(wù)系統(tǒng) 代理人管理 精算 電子商務(wù) OA ? 進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能并盡快推廣 ? 缺乏公司統(tǒng)一的分析指標(biāo)體系 ? 數(shù)據(jù)規(guī)范性差、一致性差 ? 未能滿足深層次的業(yè)務(wù)需求（ web、 CRM、 代理人服務(wù)等） ? 加強(qiáng)對(duì)代理人靈活考核和流動(dòng)管理的支持 ? 增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性 ? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性不夠 ? 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)展方向、建設(shè)步驟不明確 ? 進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善系統(tǒng)功能 一般 較差 一般 一般 較差 一般 較差 25 應(yīng)用系統(tǒng) (3) ? 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的一般 – 應(yīng)用和數(shù)據(jù)在部分省實(shí)現(xiàn)了集中 – 上海、江蘇、浙江使用自行開(kāi)發(fā)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，總公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ CBPS） 在其余省市實(shí)施，但 各省為了滿足各自的業(yè)務(wù)需求，還在使用很多自行開(kāi)發(fā)的外掛系統(tǒng) – 其它應(yīng)用在
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