【文章內(nèi)容簡介】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 16 頁 燃氣具 增加品種爭取讓用戶全部配 套我們的灶具 利用滿意的售后服務， 爭取更多的用戶 以質(zhì)量得信賴，以服 務贏客戶。 ．新建住宅市場的開始目標與策略 市場開發(fā)目標： 新建房產(chǎn)的開發(fā)率 %以上 年開發(fā)戶 年開發(fā)戶 年開發(fā)戶 x 的關(guān)鍵策略 與開發(fā)商進一步搞好關(guān)系，加深交往，使之把天然氣配套一事作為一件重要事情進行對待。 ．工商戶市場的開發(fā)目標與策略 市 場開發(fā)目標：初期先抓市府行政中心、國稅局中央空調(diào)及新建賓館、飯店用氣，后開發(fā)工業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè)。 x 的關(guān)鍵策略：以市府行政中心中央空調(diào)工程帶動其它工福戶，如賓館、飯店、浴室等小工商戶的發(fā)展。 ．老戶（集體戶與零散戶）市場的開發(fā)目標與策略 市場開發(fā)目標： 年開發(fā)戶 年開發(fā)戶 年開發(fā)戶 x 的關(guān)鍵策略： 100200300400500600700新增氣費收入用戶建設費新增氣費收入 用戶建設費 2020 2020 2020050100150200250300中小工商戶用氣費 中小工商戶建設費 47 50 552020 2020 2020050100150200250300350400450新增氣費收入 3 3 . 0 5 3 7 6 3 9 . 7 4 4 4 9 . 6 8用戶建設費 2 4 7 . 3 0 4 4 2 9 7 . 3 6 3 7 1 . 72020 2020 2020 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 16 頁 優(yōu)先開發(fā)已成規(guī)模規(guī)范化小區(qū)，其次是集體報裝戶開發(fā)，再次是零散戶開發(fā)，采取以點帶面，以小促大，以局部整體策略，推動開發(fā)順利進行。 ．其它（瓶裝液化氣、管道液化氣、加氣站、周邊市場、燃氣具等）細分市場的開發(fā)目標與策 略 壓縮瓶裝液化氣的銷售量對管道液化氣用戶，如在條件成熟（即絕大部分人愿使用天然氣）且具備轉(zhuǎn)換條件的情況下，盡快進行置換，使之早日用上天然氣，以便向更多的尚未用上天然氣的客戶進行宣傳，接受安裝。對于零散戶年主要開發(fā)單位職工宿舍樓劉園小區(qū)，年開發(fā)劉莊及附近小區(qū)，年加大對零散戶的開發(fā) ．廣告宣傳的目標與策略 市場狀況 有一部分居民對天然氣認可，新建住房強制配套政策的發(fā)行。 大部分居民對天然氣認可并使用，新建住房強制配套政策很好的落實。同時對于工福戶鍋爐按比例強制改造，政府給予大力支持。 離管道近 的居民都用上天然氣，新建住房全部配套，鍋爐改造也已大部分完成。 細分目標客戶 .對于新建開發(fā)商，召開一次有意義的座談會，說服其把天然配套打入房價。 .對于老戶，采用向其發(fā)宣傳單及調(diào)查問卷，并在小區(qū)設立咨詢臺等。 .對于工福戶向其發(fā)放一些天然氣與其它燃料的對比情況資料，突出其使用天然氣的優(yōu)越性。 .及時收集用戶使用天然氣情況，在新聞上進行報道，讓更多的居民知道天然氣的好處。 .利用樣板工福戶的用氣情況向一些小工福戶宣傳。 .向用戶講解 ”176。 ”服務的內(nèi)涵 . 利用老百姓對公司運營服務及“西氣東輸”的相關(guān)內(nèi)容，在各類報紙、電視上登錄。 目標客戶對 x 品牌認知、認可 % % % 目標客戶對天然氣認知、認可 % % % 傳播內(nèi)容 天然氣特性及使用須知 用戶使用情況及要求 “西氣東輸”等相關(guān)內(nèi)容 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 16 頁 傳播方式 報刊、電視、會議、戶外廣告、小區(qū)宣傳 路牌、大型廣告牌、新聞媒體 所有新聞媒體 投放量 次 次 次 預算 萬元 萬元 萬元 三．三年業(yè)務指標預測 ．開發(fā)與通氣情況預測 業(yè)務 開發(fā)戶數(shù) 通氣戶數(shù) 開發(fā)日用氣量 （方 /日） 新建地產(chǎn) 工商戶 集體老戶 零散老戶 瓶裝液化氣 管道液化氣 煤氣置換 燃氣具 加氣站 周邊市場 其它 合計 ．銷售收入預測 業(yè)務 （萬元） 年 年 年 建設費 用氣費 建設費 用氣費 建設費 用氣費 新建地產(chǎn) . . 工商戶 集體老戶 . . . 零散老戶 . . . 瓶裝液化氣 管道液化氣 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 16 頁 煤氣置換 燃氣具 加氣站 周邊市場 其它 合計 ．利潤預測 (毛利 ) 業(yè)務 （萬元） 年 年 年 新建地產(chǎn) 萬元 萬元 萬元 大