【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 16 頁(yè) 燃?xì)饩? 增加品種爭(zhēng)取讓用戶全部配 套我們的灶具 利用滿意的售后服務(wù)， 爭(zhēng)取更多的用戶 以質(zhì)量得信賴，以服 務(wù)贏客戶。 ．新建住宅市場(chǎng)的開(kāi)始目標(biāo)與策略 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)： 新建房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)率 %以上 年開(kāi)發(fā)戶 年開(kāi)發(fā)戶 年開(kāi)發(fā)戶 x 的關(guān)鍵策略 與開(kāi)發(fā)商進(jìn)一步搞好關(guān)系，加深交往，使之把天然氣配套一事作為一件重要事情進(jìn)行對(duì)待。 ．工商戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)與策略 市 場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)：初期先抓市府行政中心、國(guó)稅局中央空調(diào)及新建賓館、飯店用氣，后開(kāi)發(fā)工業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè)。 x 的關(guān)鍵策略：以市府行政中心中央空調(diào)工程帶動(dòng)其它工福戶，如賓館、飯店、浴室等小工商戶的發(fā)展。 ．老戶（集體戶與零散戶）市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)與策略 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)： 年開(kāi)發(fā)戶 年開(kāi)發(fā)戶 年開(kāi)發(fā)戶 x 的關(guān)鍵策略： 100200300400500600700新增氣費(fèi)收入用戶建設(shè)費(fèi)新增氣費(fèi)收入 用戶建設(shè)費(fèi) 2020 2020 2020050100150200250300中小工商戶用氣費(fèi) 中小工商戶建設(shè)費(fèi) 47 50 552020 2020 2020050100150200250300350400450新增氣費(fèi)收入 3 3 . 0 5 3 7 6 3 9 . 7 4 4 4 9 . 6 8用戶建設(shè)費(fèi) 2 4 7 . 3 0 4 4 2 9 7 . 3 6 3 7 1 . 72020 2020 2020 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 優(yōu)先開(kāi)發(fā)已成規(guī)模規(guī)范化小區(qū)，其次是集體報(bào)裝戶開(kāi)發(fā)，再次是零散戶開(kāi)發(fā)，采取以點(diǎn)帶面，以小促大，以局部整體策略，推動(dòng)開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行。 ．其它（瓶裝液化氣、管道液化氣、加氣站、周邊市場(chǎng)、燃?xì)饩叩龋┘?xì)分市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)與策 略 壓縮瓶裝液化氣的銷(xiāo)售量對(duì)管道液化氣用戶，如在條件成熟（即絕大部分人愿使用天然氣）且具備轉(zhuǎn)換條件的情況下，盡快進(jìn)行置換，使之早日用上天然氣，以便向更多的尚未用上天然氣的客戶進(jìn)行宣傳，接受安裝。對(duì)于零散戶年主要開(kāi)發(fā)單位職工宿舍樓劉園小區(qū)，年開(kāi)發(fā)劉莊及附近小區(qū)，年加大對(duì)零散戶的開(kāi)發(fā) ．廣告宣傳的目標(biāo)與策略 市場(chǎng)狀況 有一部分居民對(duì)天然氣認(rèn)可，新建住房強(qiáng)制配套政策的發(fā)行。 大部分居民對(duì)天然氣認(rèn)可并使用，新建住房強(qiáng)制配套政策很好的落實(shí)。同時(shí)對(duì)于工福戶鍋爐按比例強(qiáng)制改造，政府給予大力支持。 離管道近 的居民都用上天然氣，新建住房全部配套，鍋爐改造也已大部分完成。 細(xì)分目標(biāo)客戶 .對(duì)于新建開(kāi)發(fā)商，召開(kāi)一次有意義的座談會(huì)，說(shuō)服其把天然配套打入房?jī)r(jià)。 .對(duì)于老戶，采用向其發(fā)宣傳單及調(diào)查問(wèn)卷，并在小區(qū)設(shè)立咨詢臺(tái)等。 .對(duì)于工福戶向其發(fā)放一些天然氣與其它燃料的對(duì)比情況資料，突出其使用天然氣的優(yōu)越性。 .及時(shí)收集用戶使用天然氣情況，在新聞上進(jìn)行報(bào)道，讓更多的居民知道天然氣的好處。 .利用樣板工福戶的用氣情況向一些小工福戶宣傳。 .向用戶講解 ”176。 ”服務(wù)的內(nèi)涵 . 利用老百姓對(duì)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)及“西氣東輸”的相關(guān)內(nèi)容，在各類(lèi)報(bào)紙、電視上登錄。 目標(biāo)客戶對(duì) x 品牌認(rèn)知、認(rèn)可 % % % 目標(biāo)客戶對(duì)天然氣認(rèn)知、認(rèn)可 % % % 傳播內(nèi)容 天然氣特性及使用須知 用戶使用情況及要求 “西氣東輸”等相關(guān)內(nèi)容 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) 傳播方式 報(bào)刊、電視、會(huì)議、戶外廣告、小區(qū)宣傳 路牌、大型廣告牌、新聞媒體 所有新聞媒體 投放量 次 次 次 預(yù)算 萬(wàn)元 萬(wàn)元 萬(wàn)元 三．三年業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè) ．開(kāi)發(fā)與通氣情況預(yù)測(cè) 業(yè)務(wù) 開(kāi)發(fā)戶數(shù) 通氣戶數(shù) 開(kāi)發(fā)日用氣量 （方 /日） 新建地產(chǎn) 工商戶 集體老戶 零散老戶 瓶裝液化氣 管道液化氣 煤氣置換 燃?xì)饩? 加氣站 周邊市場(chǎng) 其它 合計(jì) ．銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè) 業(yè)務(wù) （萬(wàn)元） 年 年 年 建設(shè)費(fèi) 用氣費(fèi) 建設(shè)費(fèi) 用氣費(fèi) 建設(shè)費(fèi) 用氣費(fèi) 新建地產(chǎn) . . 工商戶 集體老戶 . . . 零散老戶 . . . 瓶裝液化氣 管道液化氣 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 煤氣置換 燃?xì)饩? 加氣站 周邊市場(chǎng) 其它 合計(jì) ．利潤(rùn)預(yù)測(cè) (毛利 ) 業(yè)務(wù) （萬(wàn)元） 年 年 年 新建地產(chǎn) 萬(wàn)元 萬(wàn)元 萬(wàn)元 大