【文章內容簡介】 員的銷售要訣 微笑服務倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費 者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消 費，也能吸引其他的消費者過來。適時的贊美顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方 面進行贊美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶 來愉悅的享受。了解顧客的購物心理有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高 級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營 業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產 品與款式。在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企 業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基 礎；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都 能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場服裝店員工工作總結篇二服裝店員工工作制度古人云：“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人應該去做什么事情，不轉載自百分網://，請保留此標記應該去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來達到一定的目標，這樣對一個國家便產生了法律，對企業(yè)便產生了規(guī)章制度，法律是一個國家文明發(fā)達的表現，規(guī)章制度是一個企業(yè)文明和規(guī)范的具體表現。員 工 守 則全體員工必須做到：一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結工友，互相幫助，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。三、必須熱愛本職工作，努力學習業(yè)務技術，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高自身素質，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。四、提倡搞五湖四海，不拉邦結派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產工藝和做工手法，努力提高工作效率和產品質量。六、積極參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立集體英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊， 事 任 免一、任免凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工： 身份不明者。 被剝奪公民權末恢復者。 刑事犯刑期末滿者。 通緝在案者。 身體不健康有傳染病精神不良者。 吸毒者。 年齡末滿17周歲者。錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。新進員工經有關部門審核考試合格后履行有關手續(xù)，新進員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。新進員工提供的個人資料必須真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，（從工資中扣除）。二、辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。三、辭退有下列情況之一者應予辭退：因個人能力不能勝任工作者。發(fā)現患有傳染性疾病者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。因其它行為致工作不能勝任者。因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。辭退員工離崗結算時結清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。四、除名有下列行為之一者應予以除名：一年內記過三次者。連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。營私舞弊挪用***，收受賄賂傭金者。工作疏忽造成重大損失者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。仿效上級主管人簽字或盜用印章者。因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。對員工實施***脅迫行為者。自離職就他公司工作者。1違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。1威脅或侮辱主管領導者。1泄漏公司機密情節(jié)重大者。1吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。1有其它行為造成嚴重后果者。1警告滿三次者。1不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。1工作疏忽或擅處離開工作崗位致損壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。1公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。 凡除名人員原則不得享受工資待遇，（特殊情況情況可享受部分）。員工獎勵與懲罰 在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的工資中進行兌現不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據平時的獎懲情況，實施不同程度的晉升工資。一、獎勵：有下列行為之一者給予獎勵。調解較大糾紛，息事寧人者加530分。規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加530分。業(yè)務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加1030分。對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加510分。管理有方，明顯增產，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加1050分。遇有重大災害，救護出力者，加520分。防止未發(fā)生重大災害，減少公司損失者加1030分。施救災害得益因而減少公司重大損失者加1030分。領導有方使業(yè)務發(fā)展產量質量顯著提高加1030分。與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加520分。1合理化建議公司有顯著效益者加1030分。二、懲罰：有下列行為之一者給予懲罰：有遲到早退行為1次者扣1分。有曠工2小時以內或怠工2小時以上者扣13分。有曠工4小時怠工4小時以上者扣36分。連續(xù)曠工2天以上扣515分。影響他人工作，或有串崗行為者扣515分。不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣210分。不按要求工作，責任心不強造成損失者扣520分。質量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣220分。在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣520分。在工作時間睡覺看書做私事者扣36分。1由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣510分。1服務態(tài)度不好，客戶有反映者扣510分。1防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣510分。1品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣510分。1造成嚴重質量事故，而不立即翻工上報者扣510分。 注：解釋權屬本公司 公司保密工作條例企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密，保護企業(yè)的合法權益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。一、保密守則認真保管好本職崗位的數據資料，技術資料，材料資料。不得向無關人員（包括親屬）泄露數據，技術和市場機密等任何公司機密。不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關的數據技術資料和材料等資料。不得在非機密的本子上記錄機密問題。不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區(qū)。不得在個人通信和電話中涉及機密問題。二、公司機密范圍數據機密：材料進出數據，發(fā)料數據，生產產量，產品各款的生產數據，成品出入數據，配件數據，收發(fā)數據等。技術機密：產品制單，工藝單，樣品，產品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產品制作要求，紙樣，紙板等。材料機密：