x石化服務(wù)股份有限公司-信息管理規(guī)定(doc12)-石油化工(編輯修改稿)
2024-09-21 13:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)資料； 通過(guò)客戶的公告、通告和商務(wù)函件等，收集客戶的信息變更； 通過(guò)客戶回訪和客戶關(guān)懷，獲得更多客戶的相關(guān)的資料。 ： 三維各市場(chǎng)營(yíng)銷部門的職責(zé)： 事業(yè)部 基地負(fù)責(zé)將當(dāng)日發(fā)生的客戶信息形成《客戶檔案》存檔，并于每月 15日與 30 日將客戶信息傳遞到事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部與分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部。 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)將當(dāng)日本部門接觸到的客戶信息形成《客戶檔案》存檔，并匯總基地定期客戶信息形成《事業(yè)部月度客戶信息匯總表》上報(bào)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部 分公司負(fù)責(zé)將當(dāng)日本部門接觸到的客戶信息形成《客戶檔案》存檔，并匯總基地定期客戶信息制作成《分公司月度客戶信息匯總表》上報(bào)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部 公司市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)將當(dāng)日本部門接觸到的客戶信息形成《客戶檔案》，匯總事業(yè)部與分公司的客戶信息，制作《客戶信 息手冊(cè)》，作為客戶關(guān)系管理的指導(dǎo) 《客戶信息手冊(cè)》的制作： 客戶檔案按照客戶單位分類，一個(gè)客戶單位形成一份獨(dú)立的《客戶信息手冊(cè)》。 一份《客戶信息手冊(cè)》中按照客戶單位中與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的不同部門劃分成多個(gè)部分，每個(gè)部分都應(yīng)該包括部門的商務(wù)信息，通訊信息，背景信息，與本公司往來(lái)業(yè)務(wù)記錄（包括未簽定合同、未進(jìn)行服務(wù)的不完整業(yè)務(wù)往來(lái)記錄），并附上對(duì)該部門的《服務(wù)回訪與關(guān)懷記錄表》，《合同運(yùn)做總結(jié)報(bào)告》。 《客戶信息手冊(cè)》需要根據(jù)每日的市場(chǎng)信息與本公司的客戶管理活動(dòng)每半年進(jìn)行更新。原有客戶的信息添加入該客戶已 有的《客戶信息手冊(cè)》，若是新客戶，則需制作新的《客戶信息手冊(cè)》并完善其內(nèi)容。 《客戶信息手冊(cè)》為公司三維各市場(chǎng)營(yíng)銷部門必備文件，以參考實(shí)施客戶管理。 第五章 附則 、法規(guī)和上級(jí)合同管理機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定相抵觸的，應(yīng)依照其規(guī)定做出相應(yīng)的修改。 。 “日”指工作日，不包括公休日。 ，同時(shí) x 油服原有信息管理規(guī)定廢止。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 附表一（用 EXCEL 軟件填寫） 合同執(zhí)行情況表 所屬部門； 填表日期 年 月 日 序號(hào) 合同編號(hào) 對(duì)方合同編號(hào) 執(zhí)行單位 對(duì)方單位 合同標(biāo)的 作業(yè)區(qū)塊 鉆井類型 簽訂日期 作業(yè)開始日期 作業(yè)結(jié)束日期 合同金額 收費(fèi)情況 執(zhí)行情況 簽字人 備注 人民幣 美元
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