【文章內(nèi)容簡介】 作，并做好餐廳安全及防火工作（二）：周期性工作 2火鍋城工作計劃完成率，定期召開餐廳員工會議，檢查近期服務(wù)情況，并做好記錄，主動與客人溝通，積極處理客人投訴，必要時報告總經(jīng)理（三）完成上級交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶 六、任職資格學(xué)歷/職稱/資格證書?？苹蛞陨蠈W(xué)歷工作經(jīng)驗三年以上酒店管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求掌握酒店管理等知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 物業(yè)管理部職責說明書部門基本信息：部門名稱：物業(yè)管理部上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理部門編號：HQ5人員編制：24部門負責人崗位：后勤服務(wù)公司物業(yè)管理部經(jīng)理部門（使命）定位：主要負責公司機關(guān)人員入住、就餐接待。部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：落實公寓樓入住人員名單。企業(yè)外部：1. 供貨商：食堂蔬菜、糧油的供應(yīng)；部門崗位設(shè)置：物業(yè)管理部組織機構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）保潔員（6人）員工餐廳（11人）外圍保潔（6人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據(jù)公司下發(fā)分解的經(jīng)營指標任務(wù)，制定經(jīng)營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛(wèi)生計劃；接待工作：。 。后勤服務(wù)公司 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務(wù)公司物業(yè)管理部經(jīng)理崗位編號HQ501所在部門后勤服務(wù)公司物業(yè)管理部崗位定編1直接上級后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級服務(wù)人員崗位分析日期2010．二、職位目的負責公寓樓保潔員的考勤等管理工作，督促其按時并保質(zhì)保量地完成本職工作三、主要職責和工作任務(wù) 四、考核指標（一）：項目性工作2周期性工作4物業(yè)管理部工作計劃按時完成率，建賬建冊，做到心中有數(shù)，賬物相符，掌握公寓樓具體數(shù)據(jù)（空寢室、空床位、各單位入住情況）。協(xié)助主管做好分、調(diào)寢室的工作，督促保潔員搞好日常衛(wèi)生。配合質(zhì)檢部定期與不定期相結(jié)合檢查公寓衛(wèi)生，認真做好記錄，及時反饋保潔員進行整改，并對其工作跟蹤、落實，堅持每日對樓內(nèi)設(shè)施（保潔員工作狀況）進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報（二）：（二）：項目性工作2物業(yè)管理部工作計劃按時完成率，掌握廣大員工的思想動態(tài)，認真聽取意見，以便更好的服務(wù)入住人員，相互學(xué)習、相互借鑒好的方法，交流積累好的經(jīng)驗，不斷提高公寓樓管理水平（三）完成上級交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司入住人員六、任職資格學(xué)歷/職稱/資格證書專科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗三年以上管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求掌握酒店管理方面的知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 康體服務(wù)部職責說明書部門基本信息：部門名稱：康體服務(wù)部上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理部門編號：HQ6人員編制：16部門負責人崗位：后勤服務(wù)公司康體服務(wù)經(jīng)理部門（使命）定位：主要負責公司大、中、小型文體活動及住宿接待并提供休閑娛樂服務(wù)。部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：與公司落實活動接待事宜并對未簽字的賬單進行簽字。企業(yè)外部：1. 各類客戶：辦理入住、休閑娛樂接待相關(guān)事宜；部門崗位設(shè)置：康體服務(wù)部組織機構(gòu)圖經(jīng)理（1人）主管（1人）保潔員（6人）燈光音響師（2人）教練（2人）服務(wù)員（4人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據(jù)公司下發(fā)分解的經(jīng)營指標任務(wù)，制定經(jīng)營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛(wèi)生計劃；接待工作：1. 負責總公司大、中、小型文體活動的接待。2. 接待總公司及各單位、部門開展的主題文體活動。3. 工余時間為辦公人員提供休閑體育活動場所。4. 接待各級領(lǐng)導(dǎo)及賓客游泳、健身、桌球、美容美發(fā)、棋牌、茶藝等活動。后勤服務(wù)公司 康體服務(wù)部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務(wù)公司康體部經(jīng)理崗位編號HQ601所在部門后勤服務(wù)公司康體部崗位定編1直接上級后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級康體部主管及員工崗位分析日期2010．二、職位目的執(zhí)行總經(jīng)理的指令，貫徹酒店各項重要決策，制定康體部全年工作計劃，起草崗位職責、工作程序等，并組織全員認真貫徹落實，承擔康體部經(jīng)營管理全部責任三、主要職責和工作任務(wù) 四、考核指標（一）：周期性工作1，2日常性工作 3，4康體部工作計劃完成率，加強管理，確?？刁w部各項指標的完成，負責對本部門員工政績評估，考核他們的表現(xiàn)，按照酒店規(guī)定，實施激勵措施，獎勤罰懶,接受投訴,及時反饋,努力彌補可能產(chǎn)生的不良影響,維護酒店良好形象，做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷提高服務(wù)水平，適時進行全員培訓(xùn)，做到層次性、針對性和靈活性，提高員工素質(zhì)，加強隊伍管理（二） 周期性工作1日常性工作 2康體部工作計劃完成率，配合工程部及時維護保養(yǎng)，確保本部員工熟知消防知識，掌握應(yīng)急措施，保證器材完好齊備（三） ：日常性工作1周期性工作 3康體部工作計劃完成率，向部門全員宣貫酒店質(zhì)量環(huán)境方針并監(jiān)督實施，增強員工質(zhì)量環(huán)境意識，確保實現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境目標，加強與酒店其他部門的聯(lián)系，努力保持協(xié)調(diào)、配合的工作關(guān)系，使之成為統(tǒng)一的整體，主持召開本部門晨會，完成酒店交給的其它工作任務(wù)（四）完成上級交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶六、任職資格學(xué)歷/職稱/資格證書專科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗三年以上管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求具備酒店管理方面的知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 康體服務(wù)部主管崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務(wù)公司康體服務(wù)部主管崗位編號HQ606所在部門后勤服務(wù)公司康體服務(wù)部崗位定編1直接上級康體服務(wù)部經(jīng)理所在職系基層直接下級康體服務(wù)部服務(wù)人員崗位分析日期2010．二、職位目的在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責康體服務(wù)部的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作三、主要職責和工作任務(wù) 四、考核指標（一）：周期性工作1日常性工作3康體服務(wù)部工作計劃完成率，并做好工作記錄，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員思想政治工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。（二）：日常性工作2康體服務(wù)部工作計劃完成率，做到每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄（三）完成上級交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商 培訓(xùn)機構(gòu) 客戶 六、任職資格學(xué)歷/職稱/資格證書?？苹蛞陨蠈W(xué)歷工作經(jīng)驗一年以上工程維修經(jīng)驗工作成果能力要求具備一定組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求掌握物業(yè)管理知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 工程服務(wù)部職責說明書部門基本信息：部門名稱：工程服務(wù)部上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理部門編號：HQ7人員編制：18部門負責人崗位：后勤服務(wù)公司工程服務(wù)經(jīng)理部門（使命）定位：全面負責后勤服務(wù)公司工程維修業(yè)務(wù)的組織、管理工作。部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：配合對有關(guān)公司項目工程問題進行維修。企業(yè)外部：1. 供貨商：配合對工程設(shè)備進行維護、保養(yǎng)；部門崗位設(shè)置：工程服務(wù)部組織機構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）組長（2人）管道工（6人）電工（6人）換熱站（3人）部門主要職責：制定計劃：1. 按總經(jīng)理要求，配合計財部做好工程部材料預(yù)算，確定年度、季度、月度計劃；2. 根據(jù)酒店實際情況，負責組織制定酒店設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、更新改造計劃、節(jié)能措施并組織實施，確保計劃的完成設(shè)備維修、保養(yǎng)：，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織力量排除。；，降低能耗，提高工作效益。后勤服務(wù)公司 工程部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務(wù)公司工程部經(jīng)理崗位編號HQ701所在部門后勤服務(wù)公司工程部崗位定編1直接上級后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級工程部維修人員崗位分析日期2010．二、職位目的組織制訂并貫徹執(zhí)行《工程部工作手冊》，負責組織制定酒店設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、更新改造計劃、節(jié)能措施并組織實施，確保計劃的完成。三、主要職責和工作任務(wù) 四、考核指標（一）：項目性工作3周期性工作 2工程部工作計劃按時完成率，配合計財部做好工程部材料預(yù)算，確定年季月度計劃，負責組織制定酒店設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、更新改造計劃、節(jié)能措施并組織實施，確保計劃的完成，安排好勞動力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率（二）：周期性工作 2工程部工作計劃按時完成率，并經(jīng)常深入督促檢查，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織排除（三）：日常性工作工程部工作計劃按時完成率協(xié)調(diào)工程部與其他部門的工作關(guān)系，教育員工樹立賓客第一的服務(wù)意識和圍繞經(jīng)營工作全店一盤棋的思想（四）完成上級交辦的其它工作任務(wù)：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)關(guān)系六、任職資格學(xué)歷/職稱/資格證書專科或以上學(xué)歷工作經(jīng)驗三年以上管理工作經(jīng)驗?zāi)芰σ缶邆湟欢ǖ念I(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務(wù)公司 財務(wù)部職責說明書部門基本信息：部門名稱：財務(wù)部上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理部門編號：HQ8人員編制：9部門負責人崗位：后勤服務(wù)公司財務(wù)部經(jīng)理部門（使命）定位：負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核對工作。：每月工資表報送。企業(yè)外部：1. 供貨商：每月結(jié)算貨款；部門崗位設(shè)置：財務(wù)部組織機構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）會計出納（2人）保管（4人）核算員（2人）部門主要職責：制度制定：參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細則。數(shù)據(jù)統(tǒng)計：負責總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。資金管理：負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。后勤服務(wù)公司 財務(wù)部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務(wù)公司財務(wù)部經(jīng)理崗位編號HQ801所在部門后勤服務(wù)公司財務(wù)部崗位定編1直接上級后勤服務(wù)公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級財會人員崗位分析日期2010．二、職位目的負責組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和旅游財務(wù)制度及財經(jīng)紀律，建立健全財務(wù)管理的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，重大問題向領(lǐng)導(dǎo)反映三、主要職責和工作任務(wù) 四、考核指標（一）：日常性工作1，2周期性工作 3，4財務(wù)部工作計劃完成率，組織各營業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準時進賬、存款，保證日常合理開支需要的正常供給。，分月、季、年編制和執(zhí)行財務(wù)計劃，正確合理使用資金，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，向上級財務(wù)部門和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實的會計核算資料、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理好與這些部門的關(guān)系，及時掌握財政、稅務(wù)及外匯動向（二）: 日常性工作1，2財務(wù)部工作計劃完成率，審查對外提供的財務(wù)資料，并轉(zhuǎn)報總經(jīng)理。（三）：項目性工作1日常性工作3財務(wù)部工作計劃完成率，提高管理水平和經(jīng)濟效益，為總經(jīng)理當家理財、把關(guān)，做好經(jīng)營參謀，定期開展財務(wù)分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理中存在的問題，