淺談部門管理(doc15)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-21 08:39 本頁面
【文章內容簡介】 通過每周一和每天的部門會議，大家各抒已見，對我們所做的每一項工作出現(xiàn)的問題進行討論；最后，在部門內部針對一些小的問題（包括工作上和思想上的問題）采取糾正、預防措施，解決我們現(xiàn)有的和潛在的問題。 績效考核 績效是至今為止比較公平的考核方式之一。我安排了專人，對每一名員工的現(xiàn)有工作進行監(jiān)督量化，每天將量化分數(shù)張帳于公告欄，雖然不是很完善，但是確實起到了激勵員工的作用。當然，我所謂的績效只是一種模式，因為我沒有將其與工資掛鉤，做出 一個完善的績效考核制度是我一直在思考的問題。 培訓 有效的培訓是保障員工素質提高、組織有效運作的重要手段。通過培訓，不僅提高了員工的技術水平，還加強了與員工間的溝通，使員工充分理解組織的目標，從而達到組織的有效運行。同時，通過員工培訓員工，更處進了員工學習的積極性，要求培訓課程準備課件，從中又鍛煉了員工語言組織和文件書寫能力。并且每次的培訓課程都 要在下次培訓前進行考試，記錄考試分數(shù)，將考試分數(shù)公式在看板上，從而激勵員工的學習精神。培訓的內容可以是多元化，不要局限于業(yè)務技能，可以是對社會關系的理解、可以是 一本好書的心得、可以是文學、可以是天文和歷史。總之必須堅持一周一次，只要堅持，我們就會增強員工的多元化技能，從而促進形成了具有優(yōu)良素質和多方面技能的全面人才。使部門形成了良好的學習氛圍和造就了一個精辟的團隊。 工作氛圍的營造 創(chuàng)造一個和諧的氣氛是保障員工長期穩(wěn)定于公司的前提，通過輪流換崗，讓品管部的每位員工體味部門其它崗位的辛苦與艱難，以達到理解別人、為他人著想的效果，從而建立一個和諧的氣氛（詳見第三點中的“ 妥善處理企業(yè)中的文化沖突 ” ） ；為員 工創(chuàng)造發(fā)展平臺是員工發(fā)揮聰明才智的保障，通過在企業(yè)或部門內部建立人才市場（建立一些崗位，讓員工進行競聘，例如品管部的班長職務的競選）和因人設崗（例如品管部領班的設立）的方式，讓員工充分體會到：“只要努力，公司就有我的發(fā)展空間”。 “差異化”管理 所謂“差異化”管理，是將針對不同的人采取不同的管理方式，我主要將其分為五種：年代差異，文化差異，地域差異，性別差異，新老員工差異。 年代差異， 用現(xiàn)在的話講 80 年代后出生的人是“新新人類”，他們所接觸的理念不再是“奉獻”，而是“自我的實現(xiàn)”，因此對待 80年代前的和 80 年代后的人應采取不同的辦法。 文化差異，不同文化層次的人對待事物觀點及接受能力有所不同，因此也應該用不同的方式管理。以此類推，不同地域的人、不同性別的人和不在同一時間進入同一公司的人都應該采取不同的管理方式，在此不再熬訴。至于具體的管理方式，以上五種類型不是完全獨立，往往是同時并存，因此不便詳訴，只做個人觀點提出，具體情況具體分析。 三、自我要求 一個部門有了好的員工和好的管理模式，那 么將二者有效結合便是部門經(jīng)理的核心任務。部門經(jīng)理是部門的領頭羊，因此，自 身素質便直接影響到二者的結合。 領導不是個人權力 每一種角色都要求管理者們具有有效的人際溝通能力，因為僅僅擁有單個人的能力對于有效領導是遠遠不夠的。好的管理者更多的是依仗良好的溝通協(xié)調能力，具備影響他人朝既定目標共同努力的感召力。 那么如何 實現(xiàn) 感召力呢？本 人借鑒 的 PRES模型就是一個有益的方法。 P－親臨現(xiàn)場，現(xiàn)身說法（ Being Present）。親臨現(xiàn)場領導， 并且有足夠的能力處理不可預見的狀況。 R－延展領導空間和影響面（ Reaching out）。通過移情、傾聽和真誠交流等方式與其他人建立良好的聯(lián)系渠道，延展自己的領導空間。 E－表達能力（ Expressiveness）。不僅通過語言來表達自己的情感，還可以靈活運用文字、肢體語言和面部表情向 群 眾傳遞信息，運用賦予情感的表達方式感染對方，增強領導的傳遞性和感染力。 S－自明（ Selfknowing）。培養(yǎng)了解自己的能力，仔細衡量和判斷自己的行為和決策，確保這些行為和決策與自己向他人傳遞的價值觀念一致，體現(xiàn) “ 言行一致 ” 領導特質的真實和誠懇 。 真正做到言行一致 言行一致被看作優(yōu)秀領導人必須具備的首要特質。吉姆 柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中就說： “ 言行一致、堅定不移、正直并且強有力的領導人才是優(yōu)秀的領導人，才能攀越高峰。 ” 幫員工實現(xiàn)目標 在領導力方面，西點軍校的經(jīng)
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