【文章內(nèi)容簡介】 抵價(jià)。（比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。會員快捷辦理在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。（會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。（一）活動前期準(zhǔn)備期間：活動前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準(zhǔn)備好，不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。（1）5月x號（提前3天）上午十點(diǎn)半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月x號早上7：30在店門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語等都要商定好。下午兩點(diǎn)：邀請專家，請專家于活動兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時間等提前商定好。（2）5月x號（提前2天）上午十點(diǎn)半：買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄，碳素筆5只。下午兩點(diǎn)：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7：25之前必須鋪好。下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動所需要的歌曲。（3）5月x號（提前1天）上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個花籃，與其商定在第二天早上7：45之前將花籃送到店門口?；ɑ@的大小，顏色，花色等都說好。下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時補(bǔ)救。母嬰店的活動方案篇十銷活動策劃書開母嬰店要想生意火爆，母嬰店促銷活動是必不可少的日常經(jīng)營手段之一，同樣也需要有一個好的促銷活動方案。下面是橙子為你整理的母嬰店促銷活動的方案范文，希望對你有用!母嬰店促銷活動的方案范文篇1 一、熱情退貨：大多店面退貨時的臉色都不是很好看的，就算是退回給客戶，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時比賣貨態(tài)度還熱情，這樣的店面就一定能留住客戶，因?yàn)樗糇×丝蛻舻男?。二、解說30種產(chǎn)品：心理學(xué)家告訴我們，解說完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問不買后，營業(yè)員就要開始不耐煩了，10種以上就很少有營業(yè)員還能耐心給客戶解說了。正常情況下能給只問不買的客戶解說15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是：以15個品種為起點(diǎn)，假如想在臉上寫上：“不耐煩”三個字，至少也要在解說完30種產(chǎn)品之后，假如她最終還是不買，我們再說一句：真不好意思，在我店里沒有您適合的產(chǎn)品，下次我們一定把品種做得更齊全。三、不讓她買產(chǎn)品：假如確定產(chǎn)品不適合她的，堅(jiān)決的告訴她，這產(chǎn)品不適合她。文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)沒有，但至少是很罕見，因?yàn)橐话愕目洫剬κ智闆r都是故作高度，裝模做樣罷了)。五、讓耳朵豎起來：豎立起耳朵，認(rèn)真的聽客戶傾述，從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時傾聽比推銷更能起效果。六、精確時間到小時：店里難免會缺貨，假如客戶問什么時候會到貨，一般的回答是：大概某某天會到，我們要做到的是：某某天下午4點(diǎn)會到貨。聽到這樣的回答，客戶對你的忠誠度最少提高30個百分點(diǎn)。七、上門去給客戶退錢：假如多收了客戶的錢，客戶不知情的情況下，一定要上門去退還，最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢多錢少是其次，這份心讓人無法舍卻。文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)的目的是什么，是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。二、活動對象活動針對的目標(biāo)是市場的每一個人，還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)，哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。三、活動主題在這一部分，主要解決2個問題，即確定活動主題和包裝活動主題。降價(jià)，價(jià)格折扣?贈品，抽獎，禮券?服務(wù)促銷，演示促銷?消費(fèi)信用，還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境，以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后，要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費(fèi)者，更能打動消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，它把一個簡簡單單的降階促銷行動包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動，但不可借鑒。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)力求創(chuàng)新，使活動具有震撼力和排他性。四、活動方式文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)家聯(lián)合促銷?和政 府或媒體合作，有助于借勢和造勢。和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合，可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)，因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動時間和地點(diǎn)促銷活動的時間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短，會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)。持續(xù)時間過長，又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。六、廣告配合方式一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊： 人員安排4 / 18文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 物資準(zhǔn)備 試驗(yàn)方案在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點(diǎn)，也無交*點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政 府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點(diǎn)，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。5 / 18每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政 府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。十二、效果預(yù)估預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最 佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。6 / 18促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等，而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺，所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時，布置好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費(fèi)者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺面需要有外圍的引導(dǎo)，比如門口、導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，多處需要標(biāo)識產(chǎn)品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點(diǎn)。(三)促銷環(huán)境的裝扮文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)什么樣的人文關(guān)懷，并將促銷與之有機(jī)結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的，做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行，這樣可以大大縮小母嬰產(chǎn)品與消費(fèi)者購買時的親近接觸，達(dá)到完美效果。(四)促銷人員“裝扮”知道把產(chǎn)品賣出去，當(dāng)然這個是對的，但如果產(chǎn)品碰到銷售困難，或者叫賣困難的時候，為誰促銷就顯得非常關(guān)鍵，因此，無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產(chǎn)品賣給誰，將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。(二)促銷要簡單明了在促銷活動期間，駐足觀望的人會很多，但有些客戶是非常挑剔 8 / 18節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷，也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行，而不是不變的，母嬰店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn)，節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小，但節(jié)日后期的變化就非常明顯，因此，在節(jié)日促銷項(xiàng)目上，要動態(tài)觀察，如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏，很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點(diǎn)、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。三、節(jié)日促銷技巧文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)需求。(二)促銷要量化控制好促銷的氛圍是很重要的，一般在節(jié)日中間，氛圍比較統(tǒng)一，以喜慶為代表，但在不同的場合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別，要表現(xiàn)出主動的促銷氛圍，主要展示促銷氛圍中的個性，比如重促銷手段，而輕產(chǎn)品功能，重促銷禮物，輕促銷承諾等。文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)的目的是什么，是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。二、活動對象活動針對的目標(biāo)是市場的每一個人，還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)，哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。三、活動主題在這一部分，主要解決2個問題，即確定活動主題和包裝活動主題。降價(jià)，價(jià)格折扣?贈品，抽獎，禮券?服務(wù)促銷，演示促銷?消費(fèi)信用，還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境，以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后，要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費(fèi)者，更能打動消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，它把一個簡簡單單的降階促銷行動包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動，但不可借鑒。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)力求創(chuàng)新，使活動具有震撼力和排他性。四、活動方式文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)家聯(lián)合促銷?和政 府或媒體合作，有助于借勢和造勢。和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合，可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)，因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動時間和地點(diǎn)促銷活動的時間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短，會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)。持續(xù)時間過長，又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。六、廣告配合方式一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊： 人員安排12 / 18文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 物資準(zhǔn)備 試驗(yàn)方案在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點(diǎn)，也無交*點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政 府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點(diǎn)，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定?，F(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。13 / 18預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最 佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。14 / 18顧客進(jìn)店后，店員最好不要“步步跟隨”。打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎? 注意店員的形象。手指、服裝要干凈。母嬰商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會。例如：，母親節(jié)對媽媽們優(yōu)惠以示祝福。六一節(jié)對兒童優(yōu)惠。永遠(yuǎn)不忘記顧客，永遠(yuǎn)不會被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠(yuǎn)的顧客。文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)關(guān)網(wǎng)站。對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶