【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理念的指導(dǎo)下，飯店業(yè)不僅要努力做到“以顧客為中心”,還要實(shí)現(xiàn)“以員工為中心”,顧客與員工的雙贏是飯店生存和發(fā)展之源泉[11].20xx年王蕊發(fā)表文章《酒店滿意決定顧客滿意》，認(rèn)為如何讓顧客滿意而成為酒店的忠誠(chéng)客人，最根本就是讓員工滿意度得到提高，培養(yǎng)員工對(duì)飯店的歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)飯店的向心力[12].在實(shí)踐研究方面，20xx年王華和黃燕玲對(duì)桂林市12家星級(jí)飯店員工工作滿意度進(jìn)行了探析，調(diào)查發(fā)現(xiàn)桂林市星級(jí)飯店員工工作滿意度較低，對(duì)飯店工作待遇、提升機(jī)會(huì)及進(jìn)修機(jī)會(huì)的不滿意是工作滿意度較低的主要原因[13].20xx年戴斌等人對(duì)中國(guó)首批白金五星級(jí)飯店創(chuàng)建試點(diǎn)單位（北京中國(guó)大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店和濟(jì)南山東大廈）進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查分析，并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議[14]. 從整體情況來(lái)看，對(duì)飯店員工滿意度的調(diào)查還處于起步階段，許多地區(qū)的許多酒店缺乏這種調(diào)查，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、酒店業(yè)發(fā)展迅速的珠三角地區(qū)也不列外，除開(kāi)上述對(duì)廣州花園酒店進(jìn)行過(guò)員工滿意度調(diào)查分析外，本人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)珠三角有其他飯店進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的信息和數(shù)據(jù)。（寫(xiě)作指導(dǎo)：選題依據(jù)相當(dāng)于研究背景，指你為什么選這個(gè)題目，為什么選這個(gè)酒店作為例子。可以從兩個(gè)方面，（1）這個(gè)論題目前的研究存在什么局限，或者哪些領(lǐng)域還存在缺陷或還缺乏關(guān)注和調(diào)查研究（2）目前的行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的變化和問(wèn)題，致使這方面的研究和思考非常迫切，這個(gè)酒店在這方面存在什么問(wèn)題，有什么代表性。）飯店是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，從業(yè)人員相對(duì)于其他規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)會(huì)比較多，另外由于其功能設(shè)施齊全，所以飯店從業(yè)者的性別、年齡、受教育程度都非常的復(fù)雜，而每個(gè)員工都擁有是否工作的自主權(quán)，這樣一來(lái)，飯店管理者必須采取積極的措施進(jìn)行人力資源管理，而飯店人力資源管理的核心就是員工滿意，因?yàn)椤皼](méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的賓客；沒(méi)有滿意的賓客，就沒(méi)有滿意的業(yè)主；沒(méi)有滿意的業(yè)主，就沒(méi)有滿意的社會(huì)” [15].而員工滿意度調(diào)查不僅可以衡量員工滿意度，更重要的是它可以協(xié)助飯店管理者根據(jù)實(shí)際狀況提升員工滿意度，從而提升員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度。據(jù)我國(guó)旅游協(xié)會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中心的調(diào)查，20xx~%[16].另外，據(jù)中國(guó)人力資源調(diào)研網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，東莞地區(qū)酒店的員工流動(dòng)率在30%左右，酒店業(yè)招聘員工并保持員工穩(wěn)定，尤其是穩(wěn)定優(yōu)秀員工的難度越來(lái)越大[17].加上東莞近幾年來(lái)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，五星級(jí)酒店如雨后春筍拔地而起，從而擴(kuò)大了對(duì)酒店從業(yè)人員的需求，各個(gè)酒店可謂想盡千方百計(jì)“挖墻角”,從而也導(dǎo)致員工流失率越來(lái)越高。所以放店在發(fā)展硬件設(shè)施并且吸引人才的同時(shí)，必須要關(guān)注員工管理，提升員工滿意度，降低不必要的員工流動(dòng)，留住優(yōu)秀人才，從而提升自己的品牌形象。東莞索菲特御景灣酒店作為東莞乃至整個(gè)珠三角最豪華的酒店之一，從20xx年正式成為法國(guó)雅高國(guó)際酒店集團(tuán)旗下索菲特品牌酒店之一后，一直引領(lǐng)著東莞酒店業(yè)向高品位的國(guó)際化道路發(fā)展，是整個(gè)東莞地區(qū)非常具有代表性的酒店，對(duì)本課題的研究具有代表意義。（寫(xiě)作指導(dǎo)：所謂選題目的和意義是指 通過(guò)你這篇文章的寫(xiě)作，你希望達(dá)到什么目的，或者會(huì)產(chǎn)生什么效果。包括：（1）本研究主題的重要性，在實(shí)際領(lǐng)域應(yīng)用；（2）通過(guò)研究期望能達(dá)到什么，解決什么問(wèn)題，在哪些方面有什么價(jià)值等）由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平提高，我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，作為旅游業(yè)的附屬產(chǎn)業(yè)，飯店業(yè)也進(jìn)入了其迅速發(fā)展時(shí)期，更多國(guó)際知名飯店管理集團(tuán)看中了中國(guó)這塊潛在的消費(fèi)市場(chǎng)，旗下各個(gè)酒店品牌陸續(xù)進(jìn)駐中國(guó)，尤其是在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市，雖然整個(gè)飯店行業(yè)看似一片繁榮，但是作為飯店管理的重要組成部分飯店的人力資源管理還存在很多值得探討的方面，特別是員工滿意度這個(gè)主要部分。對(duì)飯店的人力資源管理而言，員工滿意度真實(shí)地反映著其管理水平。員工滿意是人力資源管理的最高境界，能讓飯店在其所處的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境中表現(xiàn)最卓越的績(jī)效。當(dāng)員工滿意的時(shí)候，才可能生產(chǎn)或提供讓顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，并吸引他們成為公司最忠實(shí)的顧客。對(duì)飯店來(lái)說(shuō)，管理要“以人為本”,在實(shí)際工作中就要做到員工滿意，只有做到了員工滿意才能真正做到讓客戶滿意。本論文通過(guò)對(duì)東莞索菲特御景灣酒店員工滿意度的研究，分析其員工滿意度的影響因素和人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出有針對(duì)性的建議，希望能夠?qū)μ岣唢埖陠T工滿意度有一定的應(yīng)用價(jià)值，并可為其他飯店提供有益的借鑒，從而使得整個(gè)飯店行業(yè)的管理者對(duì)員工的滿意度給予高度的重視，促使整個(gè)飯店行業(yè)更加穩(wěn)健快速地發(fā)展。[1]肖松濤，余飛，賈永峰酒店員工滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)體系研究 [j].消費(fèi)導(dǎo)刊，20xx（04）：60、103.[7]董志強(qiáng)。人員管理的創(chuàng)新實(shí)踐[m].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，20xx198.[13]戴斌，常俊娜，李薇，李莉，黃選。中國(guó)豪華飯店員工滿意度研究基于首批白金五星級(jí)飯店創(chuàng)建試點(diǎn)單位的調(diào)查報(bào)告[j].旅游科學(xué)，20xx（04） :3642.[14]程新友。酒店管理新思維[m].北京：北京大學(xué)出版社，20xx79.[16]只有滿意的員工才能帶來(lái)滿意的顧客東莞酒店業(yè)為什么要開(kāi)展員工滿意度調(diào)查[eb/ol].中國(guó)人力資源調(diào)研網(wǎng)。（途徑）：：通過(guò)實(shí)地考察，了解該酒店的具體信息，比如：在這家酒店實(shí)習(xí)；3. 問(wèn)卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)了員工滿意度調(diào)查表，對(duì)東莞索菲特御景灣酒店進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。指導(dǎo)教師意見(jiàn)：（略）論文開(kāi)題報(bào)告篇六近年來(lái)影視媒體的快速發(fā)展和旅游的日益普遍是我們有目共睹的，所以許多商家將盈利的矛頭指向了兩者的結(jié)合體，即影視旅游。然而，在國(guó)內(nèi)與影視旅游相關(guān)的調(diào)查與研究較少，出書(shū)的更是鳳毛麟角。本文旨在通過(guò)近段時(shí)間大火的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》展開(kāi)論述，能夠更加生動(dòng)而具體的獲得影視與居民出游之間的直接關(guān)系，從而為商家們從此處著手提供一些理論依據(jù)，更加注重影視在旅游中的價(jià)值與地位，運(yùn)用影視拉力造就影視旅游者。而且希望相關(guān)文化與旅游部門能夠抓住影視這一契機(jī)，向韓國(guó)學(xué)習(xí)，更好的讓廣大居民了解和體會(huì)到我國(guó)大好河山的美麗與壯闊，物產(chǎn)的豐富，食物的多彩。1987年中央電視臺(tái)在江蘇無(wú)錫太湖之濱為拍攝電視連續(xù)劇《西游記》而建起西游記藝術(shù)宮，標(biāo)志著我國(guó)影視旅游的正式開(kāi)始。這次旅游主要是指在空間尺度上進(jìn)行的影視旅游，我國(guó)絕大多數(shù)文獻(xiàn)是以外景地、故事發(fā)生地及影視文化城為案例展開(kāi)研究的。度及對(duì)影視旅游的興趣意向，將會(huì)對(duì)影視旅游的開(kāi)發(fā)和發(fā)展起到重要的導(dǎo)向性作用，所以關(guān)于居民的影視出游意向研究十分重要。本文借由問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)影視影響居民出游意向的課題進(jìn)行具體而深入的研究，解決關(guān)于影視旅游對(duì)于居民是怎樣的存在，影視從哪些方面對(duì)居民出游產(chǎn)生影響等問(wèn)題，并引導(dǎo)居民正確而冷靜地對(duì)待影視中出現(xiàn)的各種宣傳景地，做到關(guān)注自身需求再進(jìn)行景地選擇。本文還列出了影視旅游的相關(guān)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，希望通過(guò)對(duì)比和研究能夠讓影視旅游稍作改變，讓影視取長(zhǎng)補(bǔ)短，更能促進(jìn)居民進(jìn)行相關(guān)外景地旅游。1引言。2研究思路及方法。3居民對(duì)《爸爸去哪兒》的印象及其產(chǎn)生的影響?！栋职秩ツ膬骸泛?jiǎn)述。《爸爸去哪兒》產(chǎn)生的直觀效應(yīng)。4影視旅游左右居民出游時(shí)產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)與弊端。5影視旅游的規(guī)劃。6結(jié)論與展望。理論研究較難直觀的闡述影視旅游對(duì)居民出游意向的影響，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的研究方法將影視可能影響到居民出游的幾點(diǎn)因素一一列出來(lái)，透過(guò)具體明確的數(shù)據(jù)解決問(wèn)題。在得到數(shù)據(jù)的同時(shí)，教會(huì)居民和旅游運(yùn)行商如何看待和利用影視旅游：旅游運(yùn)行商通過(guò)影視文化激活特定觀眾的某些需求，形成潛在旅游者。居民學(xué)會(huì)理智地從影視中選擇自身看中的旅游要素，針對(duì)自身的旅游目的做出合理的判斷?！?0xx年x月x日，與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通，確定論文題目，收集相關(guān)材料，撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述及開(kāi)題報(bào)告?！獂日，提交文獻(xiàn)綜述?！獂日，提交開(kāi)題報(bào)告?！?0xx年x月x日，完成論文初稿撰寫(xiě)?！?0xx年x月x日，實(shí)習(xí)期間與指導(dǎo)老師至少交流兩次以上，進(jìn)行論文修改?！?0xx年x月x日，完成論文最后修改，并提交答辯論文?！?0xx年x月x日，論文評(píng)審、答辯及答辯后的修改工作，并提交最終定稿論文?！?】凌莉萍，【j|ol】.旅游學(xué)刊，20xx年第3期.【2】【d】.安徽大學(xué)碩士學(xué)位論文,中國(guó)知網(wǎng)，20xx.【3】—以《血色湘西》為例【d】.湖南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，中國(guó)知網(wǎng)，20xx.【4】【m】.上海：交通大學(xué)出版社，20xx.【5】【m】.上海：交通大學(xué)出版社，20xx.論文開(kāi)題報(bào)告篇七：該同學(xué)未按畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文任務(wù)書(shū)完成主要工作量。論文設(shè)計(jì)原則與方案選擇缺乏足夠的依據(jù)，存在較大的錯(cuò)誤。論文概念不清楚，論據(jù)有明顯錯(cuò)誤，文理混亂，圖表不夠規(guī)范，結(jié)論存在原則性錯(cuò)誤。論文未達(dá)到本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文要求，不同意組織答辯。并建議成績(jī)?yōu)椋翰患案?。，條理不清，思維混亂，回答問(wèn)題錯(cuò)誤。經(jīng)答辯小組經(jīng)過(guò)充分討論，根據(jù)該生論文質(zhì)量和答辯中的表現(xiàn)，決定評(píng)定論文成績(jī)?yōu)椋翰患案瘛Ｕ撐倪x題具有一定的前沿性，有著明確的理論意義和很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。調(diào)研全面，工作量飽滿，分析透徹，設(shè)計(jì)合理，資料翔實(shí)。論文結(jié)構(gòu)合理，寫(xiě)作規(guī)范，條理清晰，重點(diǎn)突出，文筆流暢，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題。，其中有大量特性有待于研究與開(kāi)發(fā)。本文作者應(yīng)用搖瓶液態(tài)發(fā)酵篩選并紫外誘變得到了高產(chǎn)色素低產(chǎn)桔霉素的優(yōu)良菌株。通過(guò)響應(yīng)面實(shí)驗(yàn)優(yōu)化了安全型色素紅曲的固液態(tài)發(fā)酵條件，并進(jìn)行了放大試驗(yàn)。論文思路新穎，具有前瞻性和較好的應(yīng)用前景。，為安全型紅曲色素的生產(chǎn)工作提供了開(kāi)拓性思路。論文實(shí)驗(yàn)工作量大，分析檢測(cè)方法完備，對(duì)科研結(jié)果分析正確。論文攢寫(xiě)格式規(guī)范，邏輯嚴(yán)密，數(shù)據(jù)圖表清晰可靠，結(jié)論層次清晰，具體實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)思路清晰，工作量大，系統(tǒng)性強(qiáng)，論文達(dá)到湖北省優(yōu)秀碩士學(xué)位論文水平。表現(xiàn)出作者具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，具有獨(dú)立從事科學(xué)研究工作的能力。，格式完全符合規(guī)范要求。參考了豐富的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性較強(qiáng)。沒(méi)有抄襲現(xiàn)象。，能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目有難度，工作量較大。選題具有學(xué)術(shù)研究(參考價(jià)值(實(shí)踐指導(dǎo)意義。，能較為全面收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫(xiě)作過(guò)程中能綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問(wèn)題，綜合運(yùn)用知識(shí)能力較強(qiáng)。文章篇幅完全符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容較為完整，層次結(jié)構(gòu)安排科學(xué)，主要觀點(diǎn)突出，邏輯關(guān)系清楚，但缺乏個(gè)人見(jiàn)解。文題相符，論點(diǎn)突出，論述緊扣主題。，格式完全符合規(guī)范要求。參考了較為豐富的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性較強(qiáng)。未發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。，能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目有一定難度，工作量一般。選題具有學(xué)術(shù)研究(參考價(jià)值(實(shí)踐指導(dǎo)意義。，采用響應(yīng)面對(duì)色素紅曲的液態(tài)發(fā)酵培養(yǎng)條件進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，并且利用單因素實(shí)驗(yàn)方法考察了維生素h對(duì)紅曲液態(tài)發(fā)酵的影響，得到維生素h最佳添加量，為色素紅曲的開(kāi)發(fā)利用提供實(shí)驗(yàn)依據(jù)。，具有較好的應(yīng)用前景，實(shí)驗(yàn)測(cè)試結(jié)果分析合理，數(shù)據(jù)圖表清楚可靠，實(shí)驗(yàn)工作量大。論文中心突出，撰寫(xiě)格式規(guī)范，論據(jù)較充足，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，表達(dá)能力較強(qiáng)。材料豐富，數(shù)據(jù)可靠，加工整理方法科學(xué)有效。表現(xiàn)出該生具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)及系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并具有較深的科研工作能力。論文達(dá)到湖北省優(yōu)秀碩士學(xué)位論文水平。，能收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫(xiě)作過(guò)程中基本能綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問(wèn)題，綜合運(yùn)用知識(shí)能力一般。文章篇幅完全符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容基本完整，層次結(jié)構(gòu)安排一般，主要觀點(diǎn)集中郵一定的邏輯性，但缺乏個(gè)人見(jiàn)解。文題基本相符，論點(diǎn)比較突出，論述能較好地服務(wù)于論點(diǎn)。，格式完全符合規(guī)范要求。參考了一定的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性一般。未見(jiàn)明顯抄襲現(xiàn)象。，基本能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目難度較小，工作量不大。論文選題一般。，不能全面收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫(xiě)作過(guò)程中綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，