【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間?！　〉诙l 培訓(xùn)的對(duì)象　　企業(yè)新進(jìn)人員?！　〉谌龡l 培訓(xùn)的時(shí)間　　新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。　　第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容　　企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?！　∑髽I(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等?！　÷殬I(yè)禮儀?！　÷殬I(yè)生涯規(guī)劃?！　∪穗H溝通技巧?！　〗榻B交流?！　〉谖鍡l 培訓(xùn)階段　　公司總部培訓(xùn)?！　∷诓块T培訓(xùn)?！　‖F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?！　〉诹鶙l 培訓(xùn)計(jì)劃安排　　培訓(xùn)計(jì)劃安排如表1 所示?！　”? 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表　　培訓(xùn)課程　　實(shí)施時(shí)間　　培訓(xùn)地點(diǎn)　　培訓(xùn)講師　　培訓(xùn)主要內(nèi)容　　軍訓(xùn)　　7天　　部隊(duì)　　增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)　　提高學(xué)員的集體主義精神　　培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德　　企業(yè)概況　　2個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品　　企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況　　職業(yè)禮儀　　2個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　個(gè)人儀容儀表規(guī)范　　待人接物行為規(guī)范　　社交禮儀　　企業(yè)管理制度　　2個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　薪酬福利制度　　獎(jiǎng)懲制度　　員工日常行為規(guī)范　　員工考勤制度　　勞動(dòng)關(guān)系制度　　企業(yè)文化　　2個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　企業(yè)價(jià)值觀　　企業(yè)戰(zhàn)略　　企業(yè)道德規(guī)范　　職業(yè)生涯規(guī)劃　　2個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立　　目標(biāo)策略的實(shí)施　　內(nèi)外部環(huán)境分析　　自我評(píng)估　　人際溝通技巧　　4個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　溝通的意義　　溝通的障礙　　溝通的技巧　　溝通的原則　　介紹交流　　4個(gè)課時(shí)　　集團(tuán)學(xué)院　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動(dòng)交流　　企業(yè)參觀　　0．5天　　企業(yè)公辦場(chǎng)所　　參觀企業(yè)　　第七條 各部門及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下：　　擬任崗位的工作技能及工作方法；　　日常注意事項(xiàng)。　　第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧，并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。　　第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰?！　〉谑畻l 培訓(xùn)考核　　培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩部分。　　集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定?！　〉谑粭l 培訓(xùn)效果評(píng)估　　人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)見表2。　　表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表　　姓名　　職位　　所屬部門　　評(píng)估日期　　課程名稱　　培訓(xùn)講師　　評(píng)估人　　姓名　　職位　　所屬部門　　評(píng)估日期　　培訓(xùn)的目標(biāo)　　培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度　　培訓(xùn)的39。方式　　對(duì)今后工作的幫助　　講師的風(fēng)格　　對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)　　建議　　第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有?！　∧暝氯掌髽I(yè)新員工培訓(xùn)方案 篇5　　一：培訓(xùn)目的　　讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境　　讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)?！　《号嘤?xùn)程序　　大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）　　人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。　　三：培訓(xùn)內(nèi)容　　中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題?！　〔块T崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)?！　〗榻B新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求?！　〖瘓F(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)不定期　　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）　　四、培訓(xùn)反饋與考核　　各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套新員工培訓(xùn)表格，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)　　培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善?！　∨嘤?xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次?！　∥澹盒聠T工培訓(xùn)實(shí)施　　召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案?！　「髦行模ü荆┍M快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)?！　〖瘓F(tuán)內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)方案，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義　　所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可