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正文內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)客服的銷售技巧-商務(wù)禮儀(編輯修改稿)

2025-04-15 03:45 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 考慮考慮,下星期給你電話!那么電話銷售員就應(yīng)該說:歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?  6. 如果客戶說:請你把資料寄過來給我怎么樣?那么電話銷售員就應(yīng)該說:先生,我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?  7. 如果客戶說:抱歉,我沒有錢!那么電話銷售員就應(yīng)該說:先生,我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過,現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?或者是說:我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?  8. 如果客戶說:目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何。那么電話銷售員就應(yīng)該說:先生,我們行銷要擔心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?  9. 如果客戶說:要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?那么電話銷售員就應(yīng)該
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