電信集團(tuán)精確化與細(xì)節(jié)化管理(編輯修改稿)
2025-04-15 03:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)是部下的事情，這種觀點(diǎn)只對了一半，負(fù)責(zé)人做好決策是對的也是根本性的但沒有細(xì)節(jié)就無法落實(shí)，特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策，推行舉步維艱。部門負(fù)責(zé)人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié)，最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié)，能在過程中精確化，能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密，能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì)，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞，于是所有人都很精確化、細(xì)節(jié)化，組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了同樣，一切管理和制度都存在不足，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏和空白；只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會(huì)成功，但其失敗的概率要高得多?？赡苣阋欢?，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會(huì)釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。筆者所在單位，有一次領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)營業(yè)廳去檢查工作，收費(fèi)營業(yè)員處細(xì)心地發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，如果營業(yè)員不說什么話，那么用戶
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