商務(wù)接待禮儀內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-04-15 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套。不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做。不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會?！ 〗粨Q名片的禮儀 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片。到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)。接受名片后，不宜隨手置于桌上。經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片。名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出。盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西。不要無意識地玩弄對方的名片。上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片?！ ∫龑?dǎo)的禮儀 接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢?！ ≡谧呃鹊囊龑?dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)?！ ≡跇翘莸?9。引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。 在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯?！ 】蛷d里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)?！ 〕塑嚩Y儀 (一)小轎車 小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排
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