商務(wù)禮儀接待常識(編輯修改稿)
2025-04-13 21:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負 責人到對方單位去?！ 】腿说絹頃r，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時常為客人換飲料?！ 〗哟藛T帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導方法和引導姿勢?！ ≡谧呃鹊囊龑Х椒ǎ航哟藛T在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)?！ ≡跇翘莸囊龑Х椒ǎ寒斠龑Э腿松蠘菚r，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時， 接待人員應(yīng)該注意客人的安全?！ ≡陔娞莸囊龑Х椒ǎ阂龑Э腿顺俗娞輹r，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。 客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座 （一般靠
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