會計學院物業(yè)客服部經理崗位工作職責--(編輯修改稿)
2025-04-13 07:44 本頁面
【文章內容簡介】 、在客服部經理領導下，負責受理客戶提出的服務申請，在完成服務申請登記的同時，根據(jù)服務要求，向相關崗位人員下達工作任務指令，提醒注意事項，監(jiān)督完成時效、接受、登記完成工作反饋，征求客戶受理服務意見，受理客戶投訴，按zs物業(yè)《投訴處理工作程序》登記，上報項目副經理，督促在規(guī)定時間內拿出處理方案，由值班室負責將所受理的投訴處理方案反饋給投訴人。 負責轉達項目經理下達的各項工作指示，監(jiān)督任務受領人任務完成情況，并向項目經理做出反饋匯報。 負責項目日志的電子文檔錄入工作，及時發(fā)
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