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正文內(nèi)容

保險公司早夕會經(jīng)營管理實戰(zhàn)培訓課件(41頁)-保險培訓(編輯修改稿)

2024-09-20 16:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 進的后援操作平臺。 擁有淳厚的企業(yè)文化。 不斷的推出新產(chǎn)品。 與銀行溝通尚不到位。 前后線的協(xié)作有待磨合。 部門部分人員專業(yè)技能不強。 設備簡陋,費用緊張。 給銀行的銷售利益不具吸引力。 廣告宣傳力度不夠。 銀行正在尋求利潤增長點。 銀行未來的發(fā)展方向要求其提供多元 化的金融產(chǎn)品及客戶理財服務。 激勵機制激活了銀行人員的工作熱情。 其他保險公司對銀行代理準備不足。 銀行柜面人員的營銷能力有所提高。 三級機構中、太保在代理方面準備不足。 銀行上層對銀行保險的重要性認 識不到位。 持證網(wǎng)點數(shù)占比較低。 目前開展代理業(yè)務的機構較少。 其他保險公司開始跟進,競爭加劇。 銀保合作處于初級階段。 22 PTT 式的早會 【 評注 】 PTT是專門訓練如何做有效的語言表達的一門經(jīng)典課程。而學過 PTT的人都對里面的一分鐘,三分鐘,和五分鐘即興演講留下深 刻印象,很多學員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話, 但事實 證明它確實是訓練語言表達及自我控制的有效手段。若把它用來 訓練業(yè)務員的語言表達能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。 【 準備 】 在每張白紙卡片上寫一個演講題目,越怪異越無法理解越好,如 “潘多拉的盒子”“再作馮婦” … 或在白紙上寫“千禧紅”“如何釋放壓 力” … 備用。 【 操作 】 請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務員上臺做三分鐘或五分鐘的 演講。如果是跟保險無關的題目,要求繞到保險上來;如果是某 個險種名,則要求做商品說明。主持人注意掌控時間。 23 團隊競賽游戲的早會 【 操作 】 將整個部門以組為單位,分成若干的小團隊,每個主管帶領 自己的小組進行團隊間即組與組之間的競賽游戲。游戲內(nèi)容 可以是跟保險有關的,也可以是娛樂為主的。而得勝的團隊 應有所獎勵,如一包糖,一袋巧克力,或一盒餅干等,讓小 組每個成員都來分享勝利成果。 【 評注 】 在既緊張激烈又活潑有趣的團隊競賽游戲中,通過每個組員 的積極參與,發(fā)揚組員之間的合作精神,達到加強每個營業(yè) 組的凝聚力,和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進取向上的目的。 24 生 肖游戲早會 【 準備 】 將部門內(nèi)的桌椅排成十二組,每一組貼上一個生肖,在臺前貼 上對聯(lián)“十二生肖和為貴,齊心協(xié)力添新輝”。 【 操作 】 請每位同仁按各自生肖對號入座,然后選出本生肖組的頭,如 牛頭,雞頭,蛇頭,龍頭,豬頭,狗頭等,主持人要求每位生 肖頭想一個有關自身的成語或歇后語,并以肢體語言表演出來, 讓大家猜;也可以是該生肖成員集體上場表演。接下來是主持 人“亂點生肖譜”:請雞狗同臺辯論,虎羊作拜訪演練,最關鍵 的是要讓各生肖互相贊美,“拍馬屁” … 主持人最后點出主題: 和睦友愛,齊心協(xié)力,大家握手擁抱。 【 評注 】 通過生肖游戲早會,既展示個人風采,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,營 造和諧寬松的氛圍。 25 頭 腦風暴式早會 【 準備 】 將本部門遇到的一些較棘手的問題,如為什么出勤率差?為什 么害怕陌拜?為什么不愿意記工作日志? … 做為每次頭腦風暴 的題目。當然也可以研討諸如售后服務的方法, 目標市場的開 拓 … 【 操作 】 主持人在白板(白報紙)上畫一個大圓圈,將要討論的主題寫 在里面,然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見,越多 越獨特越好,每一個想法先不做批評全都寫在白板上,最后做 總結歸納,得出有益的結論。 【 評注 】 頭腦風暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策, 它可以群策群力,在收集眾人意見的基礎上改善我們的工作。 26 擊鼓傳花式的早會 【 準備 】 鑼 ,鼓 ,或鈴鐺任選一個 ,紅花一朵 ,寫好問題的競答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題 。新商品知識 。投保實務細則等 ) , 小 獎品幾份 . 【 操作 】 主持人 (部經(jīng)理 )上臺 ,背對著大家打鼓 ,規(guī)
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