手機(jī)調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-04-05 22:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的也就是波導(dǎo)、TCL、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。TCL、夏新、康佳、%、%、%、%。由此看來(lái)，即使是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國(guó)產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò)。粗略算來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%，或者更少?！ ∽x者認(rèn)為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌：諾基亞、波導(dǎo) 調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，TCL、夏新、聯(lián)想難分高低?！ ∽x者目前使用手機(jī)的價(jià)格：1000元20xx元 在很多人的意識(shí)里，認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場(chǎng)主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元20xx元之間。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金，購(gòu)買一些看似超前，實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購(gòu)買手機(jī)還是實(shí)用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí)，在日漸成熟的市場(chǎng)里，離開手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義?！ ∽x者購(gòu)買手機(jī)最看重的因素：質(zhì)量。 隨著我國(guó)手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高，%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價(jià)格，%；%人們選擇了品牌。 對(duì)于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征，及時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間。 讀者認(rèn)為手機(jī)最重要的附加功能：彩屏。 應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，%的人們注重這項(xiàng)功能。由此看來(lái)人們?cè)谫?gòu)買手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和MP3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度。 讀者最喜愛(ài)的外觀：三星?！ 〈鹁碇校?的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng)，這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。三星重點(diǎn)研究的是中國(guó)年輕人的時(shí)尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者，通過(guò)時(shí)尚化形象贏得中國(guó)用戶的心?！ ∽x者手機(jī)最常出現(xiàn)的問(wèn)題 在調(diào)查問(wèn)卷中，消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是：電池待機(jī)時(shí)間與說(shuō)明不符。待機(jī)、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說(shuō)明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí)，待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí)，待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后，一般只能打9個(gè)電話，通話時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，外加收發(fā)十幾個(gè)短信；而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒(méi)電了，且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問(wèn)題。其次是，%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼?！ ∽x者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問(wèn)題 很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬，希望有關(guān)部門
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