【文章內(nèi)容簡介】 方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取?！　」芾碣M(fèi)于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交，其他費(fèi)用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。　　業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。　　第五條 家庭服務(wù)　　受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費(fèi)內(nèi)）與保證修理質(zhì)量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價格達(dá)成一致意見?！　〉诹鶙l 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)　　受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：　　房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行?！　”嵎?wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品?！　”０卜?wù)：24小時專人值守，進(jìn)行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度?！　【G化管理：綠地?zé)o雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象?！　∠拦芾恚航⑾镭?zé)任制，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。　　車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任（就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)）　　裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對裝修過程進(jìn)行監(jiān)控?！　n案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理?！　〖毙蓿?2小時內(nèi)完成，及時率達(dá)95%以上；小修：72小時內(nèi)完成，及時率達(dá)80%以上。　　供暖：保證門窗長時間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。　　第七條 保障措施　　為保證以上約定達(dá)到目的，委托方享有下列權(quán)利：　　審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度；　　檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況；　　審查受托方的費(fèi)用支出情況（管理費(fèi)除外）并在小區(qū)內(nèi)公告；　　按季（或按半年、按年，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗(yàn)，民意測驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人?！　∥蟹皆谙碛猩鲜鰴?quán)利的同時應(yīng)履行如下義務(wù)：　　在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；　　向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；　　當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時，協(xié)助受托方催交；　　協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)遺留問題。　　第八條 獎懲　　受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗(yàn)將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗(yàn)對受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個百分點(diǎn)，應(yīng)扣減測驗(yàn)前一季度和測驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應(yīng)建議業(yè)主大會適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！　〉诰艞l 合同終止與合同解除　　本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止?！　”竞贤狡跁r，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制?！　”竞贤K止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用?！　〉谑畻l附則　　本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效?！　”竞贤p方協(xié)商一致時可對合同條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序?！　”竞贤捌涓郊脱a(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行?！　”竞贤皇饺?，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力?！　”竞贤诼男兄腥绨l(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。　　委托方簽章： 受托方簽章：　　代表人： 代表人：物業(yè)服務(wù)合同6　　委托方：_________(以下簡稱甲方)　　地址：_________　　電話：_________　　傳真：_________　　受托方：_________(以下簡稱乙方)　　地址：_________　　電話：_________　　傳真：_________　　甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，在平等、互利、自愿的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對甲方物業(yè)服務(wù)作顧問(以下簡稱該項(xiàng)目)一事，達(dá)成本合同?！　‰p方共識：　　(1)、甲方全權(quán)委托乙方作為該項(xiàng)目的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方委托咨詢顧問該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，其資格真實(shí)可信(執(zhí)照編號為：_________)?！　?2)、乙方在對甲方負(fù)責(zé)的總原則下，竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問服務(wù)?！　∥衅谙蓿鹤院炗啽竞贤掌鹬猎擁?xiàng)目終止。　　委托內(nèi)容：指甲方委托乙方：　　委托費(fèi)用：_________?！　∵`約責(zé)任：　　(1)、本合同簽訂后，雙方應(yīng)認(rèn)真遵守，任何一方在未得到對方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或?qū)嵤┦箤Ψ讲荒苷Ｂ男泻贤男袨?，并?jīng)對方發(fā)出書面通知后仍無法糾正的，對方有權(quán)解除本合同?！　?2)、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務(wù)費(fèi)用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。　　爭議的解決：因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會申請仲裁。　　本合同的法律效力：　　(1)、本合同壹式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。　　(2)、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效?！　?3)、本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商一致后訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?！　‰p方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達(dá)成一致意見后，可形成書面意見，作為本合同附件?！　〖追?公章)：_________　　乙方(公章)：_________　　法定代表人(簽字)：_________　　法定代表人(簽字)：_________　　_________年____月____日　　_________年____月____日物業(yè)服務(wù)合同7　　甲方：　　聯(lián)系方式：　　地址：　　乙方：　　聯(lián)系方式：　　地址：　　甲方為確保____________室內(nèi)外整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，為提供優(yōu)美舒適的____________場所，特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：　　一、承包時間及費(fèi)用　　保潔承包時間從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。　　保潔費(fèi)暫定每月_______元（包括材料費(fèi)、機(jī)械折舊費(fèi)、維修費(fèi)、員工勞務(wù)費(fèi)、福利費(fèi)、管理費(fèi)、上繳稅金等）?！　〖追桨丛轮Ц侗嵸M(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月_______日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行賬戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過_______天?！　《?、保潔的形式和范圍　　保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上____：____—晚上____：____?！　”嵎秶羌追街付ǖ氖覂?nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域?！　”崢?biāo)準(zhǔn)，按甲方具體要求執(zhí)行?！　∪⒓?、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)　　甲方的權(quán)利與義務(wù)　　甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰?！　”嵢藛T應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度?！　〖追綖橐曳綗o償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進(jìn)行修理?！　〖追綖橐曳教峁┖唵蔚霓k公、存放清潔工具、更換服裝的房屋?！　∫曳降臋?quán)利與義務(wù)　　乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具?！　∫曳绞褂玫谋嵐ぷ魅藛T必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀(jì)錄。　　乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理?！　∫曳娇筛鶕?jù)自身的工作特點(diǎn)自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合?！　∫曳綉?yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴(yán)格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負(fù)責(zé)）?！　∫曳截?fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。　　根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應(yīng)提前通知甲方?！　∷?、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理。　　甲方需求助外單位進(jìn)行清潔（機(jī)械性清潔）和臨時突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)?！　∥濉⑦`約責(zé)任　　甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時解除合同?！　〖住⒁译p方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金?！　×?、爭議解決　　本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴?！　∑?、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款?！　“?、本合同一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)____份，雙方簽字蓋章后生效。　　甲方（簽章）：　　簽訂日期：_______年_______月_______日　　乙方（簽章）：　　簽訂日期：_______年_______月_______日物業(yè)服務(wù)合同8　　甲方：　　乙方：　　甲、乙雙方為確保消防報警系統(tǒng)正常運(yùn)行，經(jīng)協(xié)商就甲方有關(guān)消防設(shè)施的維護(hù)、　　保養(yǎng)達(dá)成以下協(xié)議：　　一、甲方的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)委托乙方維護(hù)保養(yǎng)，維保期自 20xx 年 5 月 1日至 20xx 年 4 月 30 日止?！　《?、甲方應(yīng)提供消防系統(tǒng)的檔案資料(工程竣工圖、驗(yàn)收報告、檢測報告、編碼表等)，并保證移交乙方維保的消防報警系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，以便乙方開展日后的維保服務(wù)?！　∪⒕S保期間乙方應(yīng)確保甲方的消防報警系統(tǒng)能正常運(yùn)行，全部設(shè)備均能達(dá)到消防使用范圍的要求?！　∷?、甲、乙雙方應(yīng)相互配合，甲方應(yīng)在乙方服務(wù)過程中提供盡可能的幫助。乙方應(yīng)主動了解、熟悉該消防報警系統(tǒng)的運(yùn)行情況?！　∥?、乙方的服務(wù)承諾：　　接到甲方故障報修通知的24小時內(nèi)派人修復(fù)(如遇特殊情況，說明原因后可適當(dāng)調(diào)整)。　　每月一次上門服務(wù)，包括巡檢、回訪、維護(hù)及操作講解，使消防設(shè)施管理責(zé)任人熟悉本系統(tǒng)的基本操作規(guī)范和一般自檢技術(shù)?！　∶赓M(fèi)進(jìn)行煙感測試?！　∶赓M(fèi)更換打印紙、色帶。　　免費(fèi)進(jìn)行點(diǎn)位移位(僅限10個點(diǎn)位以下，增加材料另計(jì))?！　×?、乙方的優(yōu)惠服務(wù)：　　探頭清洗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元/只。　　涉及設(shè)備、材料更換的按成本價收取，免收人工費(fèi)?！　∑摺⒏鶕?jù)甲方的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)現(xiàn)狀，雙方約定維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣(大寫) 貳萬 元/年，付款方式雙方約定如下： 簽訂協(xié)議后一次付清 ?！　“?、雙方需要約定的其他事項(xiàng)：　　甲方不能擅自拆、裝、移該系統(tǒng)的每一個部位，如要變動則應(yīng)通知乙方，由乙方派人處理。　　維護(hù)保養(yǎng)期內(nèi)乙方不承擔(dān)因人為破壞或不可抗力造成的維修費(fèi)用及更換材料設(shè)備的費(fèi)用?！　【拧⒈緟f(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份。未盡事宜協(xié)商解決，雙方簽字蓋章后生效?！　〖追?蓋章)： 乙方(蓋章)：　　代表(簽字)： 代表(簽字)：　　聯(lián)系電話： 維保電話：　　年 月 日物業(yè)服務(wù)合同9　　第一章總則　　第一條本合同當(dāng)事人　　委托方（以下簡稱甲方）：　　組織名稱：________________代表人：______________地址:_____