如何撰寫研究報(bào)告(編輯修改稿)
2025-04-05 21:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 支假設(shè)或后續(xù)假設(shè)以界定其余的可能性，如此反復(fù)。二．“界定問(wèn)題－分析問(wèn)題－解決問(wèn)題”的思想和寫作方法技巧對(duì)于我們目前正在從事的工作來(lái)說(shuō)，常常圍繞著“界定分析解決問(wèn)題”來(lái)進(jìn)行，按照以下邏輯順序排列，有助于從問(wèn)題中尋找答案：1． 有沒(méi)有/可不可能有問(wèn)題（或機(jī)會(huì)）？2． 它在哪里？3． 為什么存在？4． 我們能做什么？5． 我們應(yīng)該做什么？問(wèn)題1和問(wèn)題2的答案用來(lái)界定問(wèn)題，問(wèn)題3讓你去尋找原因，問(wèn)題4和問(wèn)題5決定解決問(wèn)題（或抓住機(jī)遇）的最佳辦法?！敖鉀Q問(wèn)題只不過(guò)是通過(guò)對(duì)問(wèn)題的表述使解決方案不言自明?！保ㄒ唬┙缍▎?wèn)題我們需要確定四個(gè)要素后才能界定問(wèn)題，并由此尋找解決方案。四個(gè)要素分別是： 切入點(diǎn)/序幕困擾事件R1（非期望結(jié)果）R2（期望結(jié)果）情境 沖突 問(wèn)題情境：發(fā)生了什么事。序幕/切入點(diǎn)沖突：困擾事件。不喜歡什么R1/想要的是什么R2。七種問(wèn)題的情形問(wèn)題可能是：以下7種情形的一種或多種。（必須確信是否已經(jīng)有措施，才能確定問(wèn)題。）8a) 不知道如何從R1到R2。b) 知道如何從R1到R2，但不肯定是否正確。c) 知道從R1到R2的正確方案，但不知道如何實(shí)施。d) 知道從R1到R2的解決方案且已實(shí)施，但因故行不通。e) 知道好幾個(gè)方案，但不知道選哪一個(gè)。f) 知道R1，但不能具體地描述R2，所以無(wú)法找到解決方案。（問(wèn)題導(dǎo)向，需確定目標(biāo)和行動(dòng)。規(guī)劃的典型特征）g) 知道R2，但不清楚是否處在R1（典型的基準(zhǔn)研究，瞄準(zhǔn)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其它行業(yè)采取措施的公司）。（國(guó)際化城市是很多城市確定的目標(biāo)，但城市現(xiàn)狀的發(fā)展條件怎樣，卻往往沒(méi)有很好的研讀）困擾事件上是指現(xiàn)在發(fā)生、即將發(fā)生或未來(lái)發(fā)生的事件，它對(duì)序幕中所描繪的相對(duì)穩(wěn)定的情境構(gòu)成威脅，并因此引發(fā)了非期望結(jié)果（R1）。困擾事件的起因有：外部原因——外部環(huán)境以發(fā)生的變化。內(nèi)部原因——研究對(duì)象內(nèi)部的變化。近期認(rèn)識(shí)到的其他原因——自己認(rèn)識(shí)到或有證據(jù)表明肯定或可能會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)然，從問(wèn)題界定到找到解決方案，還要經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的實(shí)際分析——確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因并評(píng)估解決問(wèn)題的各種方案。問(wèn)題界定框架的價(jià)值就在于它能指導(dǎo)你在尋找有效解決方案時(shí)，提高確定原因和進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析的工作效率。（二）分析問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)程序 ：編寫信息—描述發(fā)現(xiàn)—得出結(jié)論—提出方案為了最有效地找到結(jié)論和行動(dòng)方案，分析人員必須有意識(shí)、有條理地去編寫事實(shí)，從中得出邏輯上一致的發(fā)現(xiàn)。但多數(shù)情況卻不是這樣。一般人很可能會(huì)去編寫該領(lǐng)域一切可以找到的資料，等到所有的事實(shí)和資料齊備的時(shí)侯才開始正式進(jìn)行分析。當(dāng)然，每個(gè)人都可以這樣做，但肯定要付出額外的辛苦。比較好的方法是建立診斷框架和邏輯樹來(lái)指導(dǎo)分析和引導(dǎo)思維，不僅能提高解決問(wèn)題的效率，而且簡(jiǎn)化了把結(jié)果構(gòu)建成金字塔的工作?，F(xiàn)行之有效的方法是在編寫數(shù)據(jù)之前對(duì)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，現(xiàn)在已被很多優(yōu)秀的咨詢公司采用。在某種程度上，這種方法是重復(fù)傳統(tǒng)的科學(xué)方法：提出各種假設(shè)設(shè)計(jì)一項(xiàng)或幾項(xiàng)重要的實(shí)驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)生的各種結(jié)果排珍重一個(gè)或多個(gè)假設(shè) 通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出明確的結(jié)論相應(yīng)地采取補(bǔ)救措施9換句話說(shuō)，就是強(qiáng)迫自己思考問(wèn)題產(chǎn)生的各種可能原因（外展推理），之后的重點(diǎn)就是編寫資料以證明是這些原因或不是這些原因。只有假設(shè)自己已經(jīng)找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，才能更好地提出創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方案。設(shè)計(jì)診斷框架進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析如何找出問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因呢？當(dāng)然不能憑空捏造，必須認(rèn)真研究問(wèn)題所在領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)，即界定問(wèn)題框架中的序幕或切入點(diǎn)，以及采用合適的診斷框架。設(shè)計(jì)診斷框架進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析——幫助你思考產(chǎn)生問(wèn)題的領(lǐng)域的狀況，并揭示分析應(yīng)該關(guān)注的要素或活動(dòng)。采用“相互獨(dú)立/完全窮盡”的分類方法。通過(guò)逐項(xiàng)展開，就可以按排除的難易程度對(duì)所有可能的原因進(jìn)行篩選。 結(jié)構(gòu)性分析的三種方法：劃分結(jié)構(gòu)、尋找因果關(guān)系和分類。為了找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，可以用其中的一種或幾種方法來(lái)建立診斷框架。1．劃分結(jié)構(gòu)任何具體領(lǐng)域都應(yīng)該有清楚的結(jié)構(gòu)，即包括由不同的單位組成的系統(tǒng)，各自完成某項(xiàng)特定的功能。畫一幅系統(tǒng)的現(xiàn)況或理想狀況的圖，能幫助你決定是否要回答這些問(wèn)題，并通過(guò)分析確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因。2．尋找因果關(guān)系診斷問(wèn)題的第二種方法是尋找具有因果關(guān)系的要素、行為或任務(wù)，得出最終診斷結(jié)果。3．將可能原因分類把所有可能的原因按相似性進(jìn)行分類，前提是這種預(yù)先的分類有助于綜合分析各種事實(shí)。一旦建立了診斷框架，你就可以運(yùn)用這一工具進(jìn)行分析和交流，剖析當(dāng)前的狀況。并據(jù)此進(jìn)行資料的編寫，由于已經(jīng)知道需要編寫的資料與分析的相關(guān)性，編寫資料將更有針對(duì)性并使閱讀和處理非常高效。此外由于快速高效地找到問(wèn)題的起因，有助于提出適用的、甚至創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的建議。（三）解決方案好
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