酒店收銀的職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-05 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 遵守各項制度和操作程序?！ 「鶕?jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)?！ ≈谱鳌⒊蕡蟾鞣N報表報告。酒店收銀的職責(zé)7 遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定； 熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳； 負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運作； 核收餐廳服務(wù)員開出的點菜單，并蓋章，根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊； 嚴(yán)格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣； 與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；酒店收銀的職責(zé)8 檢查各收銀崗的收銀員是否準(zhǔn)時到崗、是否做好每天的收款準(zhǔn)備工作，認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)的問題，并及時向上匯報； 建立收銀員的個人檔案，將每位收銀平時的各方面表現(xiàn)記錄下來，每月進(jìn)行評估，獎勤罰懶； 不定期突擊檢查收銀員的備用金，并將抽查結(jié)果記錄下來，月底進(jìn)行匯總作為評估的參考； 合理安排員工上下班時間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動，不至于影響工作?！ ￠_展培訓(xùn)工作，針對平時工作上出現(xiàn)的問題，及時處理方法和收銀工作程序等進(jìn)行詳細(xì)講評，并定期進(jìn)行檢查和考核；酒店收銀的職責(zé)9 1. 服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)?！ ?. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作?！ ?. 掌握房間預(yù)定情況，積極熱情地推銷房間，了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證準(zhǔn)確無誤 5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記?！ ?. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。 7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序?！ ?. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)?！ ?. 制作、呈報各種報表報告?！ ?0. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，
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