【文章內容簡介】 場，配合甲方做好房屋驗收、承接查驗及房屋交付、業(yè)主入住等服務工作。 　　(六)對業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)管理相關規(guī)定及《臨時管理規(guī)約》的行為，應采取告知、規(guī)勸、制止、向有關部門報告并申請強制執(zhí)行等措施。 　　(七)可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方。應當將委托事項及受委托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內公示。與受委托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定。應當對受委托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受委托企業(yè)的服務行為承擔責任。 　　(八)應當結合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預算和決算報告。保修期滿后，應根據物業(yè)實際情況制定本物業(yè)的年度大修、中修和更新、改造方案，并按規(guī)定程序辦理。 　　(九)應按相關規(guī)定要求，在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置進行信息公示，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴。 　　(十)建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理服務檔案，負責及時記載有關變更情況，并對業(yè)主的個人資料信息保密。 　　(十一)應當對房屋裝飾裝修情況進行現場巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員應當予以配合。乙方應當對不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為進行勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應當及時報告有關行政主管部門。 　　(十二)屬于甲方保修的業(yè)主專有部分物業(yè)，業(yè)主提出修理申請的，乙方應當給予協(xié)助，并對施工現場提出管理要求。 　　(十三)按照約定落實安全防范措施，并協(xié)助公安等相關部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時，在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政主管部門報告，并協(xié)助做好救助工作。 　　(十四)未履行物業(yè)服務合同義務或者履行合同義務不符合約定，導致業(yè)主人身、財產受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。 　　(十五)本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)。 　　(十六)。 　　(十七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權利義務。 　　第九章違約責任 　　第四十條甲方違反前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，由甲方負責承擔相應的賠償責任。 　　甲方違反相關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。 　　由于甲方開發(fā)建設遺留問題導致乙方未能完成服務事項的，乙方有權要求甲方限期解決，甲方應當承擔相應的違約責任。給乙方造成損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。 　　第四十一條乙方違反前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章，管理服務達不到合同約定的服務內容和質量標準，給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，由乙方負責承擔相應的賠償責任。 　　乙方違反相關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定，擅自擴大收費范圍、提高物業(yè)服務費等收費標準或者重復收費的，業(yè)主、物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納。乙方已經收取的違規(guī)費用，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方返還。 　　乙方擅自利用共用部位、共用設施設備營利，或者存在將公共收益全部據為己有等侵害業(yè)主共同權益行為的，應當承擔停止侵害、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失、返還收益等民事責任。 　　乙方在實施物業(yè)管理活動中，損害物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備的，應當依法承擔停止侵害、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失等民事責任。 　　第四十二條甲方、業(yè)主違反本合同的約定，未能按時足額支付乙方物業(yè)管理服務等相關費用的，乙方有權要求甲方、業(yè)主限期交納。 　　第四十三條　甲方與乙方惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益的，雙方應當共同承擔賠償責任。 　　第四十四條　業(yè)主、物業(yè)使用人違反前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給乙方或其他業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方應追究并配合其他業(yè)主、物業(yè)使用人追究違法違規(guī)違約的業(yè)主、物業(yè)使用人的責任，并要求其據實賠償。 　　第四十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。 　　第四十六條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、暖氣管破裂、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規(guī)定處理。 　　第四十七條下列情況乙方不承擔違約責任： 　　(一)由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同約定的。 　　(二)因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。 　　(三)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。 　　(四)因物業(yè)本身質量瑕疵所致的損害。 　　(五)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的。 　　(六)屬于物業(yè)專項維修資金或共有資金列支范圍，乙方已盡充分的說明告知義務，但因專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主不同意出資，從而未維修、更新、改造物業(yè)的共用部位、共用設施設備造成相關后果的。 　　(七)　　　　　　　　　　　　。 　　第十章個人信息保護 　　第四十八條乙方承接本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域后，為方便向業(yè)主提供入住等服務，甲方應當向乙方提供本物業(yè)管理區(qū)域內所有業(yè)主的個人信息，包括但不限于門牌號、姓名、身份證號碼、聯系電話、家庭成員等信息。 　　第四十九條甲方提供信息不能滿足乙方提供服務需要的，乙方可以在日常管理活動中予以補充完善。 　　乙方采用信息化手段維護、管理、使用業(yè)主個人信息的，應當符合國家和相關信息安全管理規(guī)定。 　　未經業(yè)主同意，乙方不得向乙方以外的任何公司、組織或個人披露業(yè)主的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。 　　第五十條乙方應當采取充分措施保護業(yè)主個人信息，以免未經授權導致的信息泄露。在下列情況下，乙方可以使用業(yè)主信息： 　　(一)事先獲得業(yè)主授權。 　　(二)按照法律法規(guī)的規(guī)定或者政府部門的強制性要求。 　　(三)為維護乙方的合法權益。例如訴訟、處理欺詐或安全方面的問題。 　　(四)為了維護業(yè)主共同利益，需要使用或披露業(yè)主個人信息時。 　　(五)處置物業(yè)管理區(qū)域內突發(fā)事件時。 　　第十一章附則 　　第五十一條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。 　　第五十二條本合同中計算物業(yè)服務收費的建筑面積，以不動產登記的建筑面積為準。未取得不動產登記證書的，按以下文件的先后順序確定： 　　(一)法院判決等生效法律文書確定的面積。 　　(二)經房產測繪機構測量后的實測面積。 　　(三)房屋買賣合同約定的面積。 　　第五十三條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。 　　第五十四條　甲方應當將本合同作為商品房買賣合同的附件。甲方有義務將本合同中涉及物業(yè)買受人權利、義務的條款向物業(yè)買受人作出充分說明。 　　甲方與物業(yè)買受人簽訂買賣合同時未將本合同作為附件的，按買賣合同約定的前期物業(yè)服務收費標準執(zhí)行。如買賣合同約定的前期物業(yè)服務收費標準與本合同約定標準不一致的，按較低的收費標準執(zhí)行。買賣合同約定的收費標準低于本合同約定標準的，差額由甲方承擔。 　　第五十五條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同和《臨時管理規(guī)約》的內容相抵觸。補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。 　　第五十六條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商或向物業(yè)所在地行業(yè)主管部門申請調解的方式解決。不愿協(xié)商、調解或協(xié)商、調解不成的，可按以下第種方式解決： 　　(一)向人民法院提起訴訟。 　　(二)向仲裁委員會申請仲裁。 　　第五十七條本合同簽訂后，由乙方負責向物業(yè)所在地物業(yè)管理部門進行備案。本合同正本連同附件一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份、物業(yè)所在地政府主管部門備案壹份，具有同等法律效力。 　　在合同履行過程中，由于甲方或乙方原因，出現備案合同與實際合同不一致、公示服務內容與合同約定不一致等情形，導致業(yè)主或物業(yè)使用人對部分合同條款產生異議的，以有利于業(yè)主和物業(yè)使用人的解釋為準。 　　第五十八條本合同經甲乙雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋公章后生效，具有法律效力。 　　(以下無正文) 　　甲方(簽章)：乙方(簽章)： 　　法定代表人：法定代表人： 　　委托代理人：委托代理人： 　　日期：年月日日期：年月日 　　附件：(規(guī)劃平面圖) 　　 　　 　　 　　 　　 　　附件1 　　建設單位備案的物業(yè)管理區(qū)域證明(規(guī)劃平面圖) 　　附件2 　　物業(yè)構成明細 類型 幢數 單元數 電梯數 套數 （戶） 建筑面積 （平方米） 占地面積 （平方米） 備注 高層住宅 多層住宅 商業(yè)用房 工業(yè)用房 辦公樓 車庫 會所 學校 幼兒園 其他用房 合計 　　附件3 　　物業(yè)共用部位明細 　　房屋承重結構。 　　房屋主體結構。 　　公共門廳。 　　公共走廊。 　　公共樓梯間。 　　內天井。 　　戶外墻面。 　　屋面。 　　傳達室。 　　_________。 　　1