直銷(xiāo)溝通的錦囊妙計(jì)(編輯修改稿)
2025-04-05 12:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多，過(guò)的橋比你走的路還長(zhǎng)。兒子于是反問(wèn)父親:難道父親一定比兒子懂得多?父親回答，那當(dāng)然。兒子又問(wèn):爸爸，你知道蒸汽機(jī)是誰(shuí)發(fā)明的嗎?。父親說(shuō):你看，你就不知道了吧，蒸汽機(jī)是瓦特發(fā)明的呀!，那為什么他的父親不發(fā)明蒸汽機(jī)?。沒(méi)有辯論，沒(méi)有闡述，三次發(fā)問(wèn)抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵?？梢?jiàn)，在溝通中問(wèn)比說(shuō)更重要?！ ∈⒐适聹贤ǚā ∮幸淮?與一個(gè)朋友溝通的時(shí)候，他說(shuō)對(duì)直銷(xiāo)沒(méi)有興趣，我說(shuō)你對(duì)上班有興趣嗎?他說(shuō):沒(méi)有，但是習(xí)慣了。我就給他講了一個(gè)《習(xí)慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車(chē)把柴拉到山下去賣(mài)，父親的眼睛不好使，于是負(fù)責(zé)拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車(chē)上負(fù)責(zé)看方向。每到該拐彎的時(shí)候，兒子就喊:爹，該拐彎了。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個(gè)人來(lái)完成這項(xiàng)工作。但是到拐彎的時(shí)候，無(wú)論怎么吆喝，牛就是不動(dòng)。這時(shí)候兒子左思右想，看了看四周沒(méi)人，便大喊了一聲:爹，該拐彎了，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點(diǎn):習(xí)慣，有好習(xí)慣也有壞習(xí)慣。小故事大道理。讓對(duì)方在聽(tīng)故事的同時(shí)悟出道理，知道你要表達(dá)的意思。 十一、發(fā)送信息技巧 當(dāng)你瞄準(zhǔn)舞伴(顧客)后，第一件事就是巧妙地向他發(fā)出邀請(qǐng)信息。這相當(dāng)于在直銷(xiāo)過(guò)程中，你結(jié)識(shí)一位新顧客，并給他留下良好的第一印象。這雖是一個(gè)短暫的交流過(guò)程，卻能為此后的進(jìn)一步拜訪做好鋪墊。所以，需好好拿捏信息交流的技巧?！ ∈紫?，要用積極的語(yǔ)言傳情達(dá)意。積極的語(yǔ)言能更好地引導(dǎo)顧客從有利的一面看待產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品直銷(xiāo)。請(qǐng)比較下面兩種措辭方式：1。這套廚房用具價(jià)格雖然貴了些，但功能齊全。2。這套廚房用具功能齊全，性?xún)r(jià)比也很合理。顯然，方式1容易使顧客陷入廚房用具價(jià)格貴的消極考慮。方式2使用了積極的表達(dá)方式，引導(dǎo)顧客從積極的方面看待產(chǎn)品，給顧客留下了良好的產(chǎn)品印象?！ ∑浯危苊馐褂脦?qiáng)迫意味的詞語(yǔ)。強(qiáng)迫性的措辭會(huì)讓潛在顧客覺(jué)得喪失了主動(dòng)權(quán)，產(chǎn)生逆反心理。例如，這星期哪天方便，我們見(jiàn)見(jiàn)面?比我們?cè)谛瞧谝簧衔?0點(diǎn)見(jiàn)面還是在星期三下午2點(diǎn)見(jiàn)面?的效果會(huì)好得多，后者具有一定的強(qiáng)迫性?！ ≌Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、強(qiáng)調(diào)的詞匯，都會(huì)直接影響顧客理解和接收信息。請(qǐng)你大聲讀5遍他告拆我她是你的朋友，每讀一遍，變換所強(qiáng)調(diào)的詞匯，你會(huì)發(fā)
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