公司前臺(tái)的工作職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-05 12:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤?！ ∝?fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)?！ ∝?fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作?！ ?duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，()并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理?！ ∝?fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈?！ 〗邮苄姓?jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行
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