擁有精湛的技能才能達(dá)到目標(biāo)--談培養(yǎng)下屬(doc12)-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2024-09-20 09:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng) 造 成 長(zhǎng)的環(huán)境 談培養(yǎng)下屬（二） 編者注：?jiǎn)T工的成長(zhǎng)與企業(yè)的環(huán)境息息相關(guān)。置身于什么樣的企業(yè)，就可能獲得什么樣的進(jìn)步。作為員工，選擇企業(yè)首先就要選擇企業(yè)的環(huán)境，選擇成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；作為企業(yè)，要想吸引優(yōu)秀的人才，就必須創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。本文闡述了影響員工學(xué)習(xí)效果的四個(gè)主要因 素：學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求、外界刺激和環(huán)境影響。另外，還重點(diǎn)講解了塑造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境的重要性和創(chuàng)造這種良好成長(zhǎng)環(huán)境的方法。 影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 那么如何培養(yǎng)下屬，如何讓學(xué)習(xí)更有成效呢？影響學(xué)習(xí)效果的因素主要有四個(gè)：學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的需要、外界的刺激和環(huán)境影響。 圖 9－ 3 學(xué)習(xí)效果影 響因素圖 一個(gè)員工如果不愿意學(xué)習(xí)管理課程或者業(yè)務(wù)技巧，那么灌輸是起不了作用的。對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，必須告訴他課程的重要性，讓他以積極的心態(tài)來(lái)參與學(xué)習(xí)。態(tài)度決定效果，一個(gè)小孩如果不喜歡藝術(shù)，即使把他送到巴黎去學(xué)畫(huà)畫(huà)，他也不可能成為畫(huà)家 ，因?yàn)樗呐d趣不在這方面，不可能學(xué)好。 中醫(yī)理論講究缺什么補(bǔ)什么。同樣的道理，如果缺少的是管理方面的知識(shí)或者領(lǐng)導(dǎo)方面的技能，那么就更愿意去學(xué)習(xí)管理和 領(lǐng)導(dǎo)的技能。 所以，在所有的培訓(xùn)前，都需要進(jìn)行訓(xùn)練需求的調(diào)查，只有弄清楚學(xué)習(xí)需求，才能做到有的放矢，這是診斷和 開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。 有的時(shí)候只有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)需求還不夠，還需要給予適當(dāng)?shù)拇碳?。在恰?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，給予員工適當(dāng)強(qiáng)度的外界刺激，有利于增強(qiáng)員工的自信心，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。事實(shí)表明，在課堂上經(jīng)常受到老師表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)的學(xué)生，學(xué)習(xí)的積極性會(huì)更高，學(xué)習(xí)效果也比一般的學(xué)生要好得多。所以說(shuō)，適當(dāng)?shù)耐饨绱碳た梢赞D(zhuǎn)變成員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)習(xí)的動(dòng)力越足，效果也會(huì)越好。 【案例】 著名的快餐企業(yè)麥當(dāng)勞是個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，在這里不間斷的培訓(xùn)，每個(gè)經(jīng)理人每一年都會(huì)有超過(guò) 20 個(gè)工作日的訓(xùn)練時(shí)間，同時(shí)公司也注意創(chuàng)造很好的工作刺 激氛圍。每個(gè)麥當(dāng)勞的店長(zhǎng)都要到美國(guó)去拿到一個(gè)證書(shū)回來(lái)。在麥當(dāng)勞有規(guī)定：到芝加哥去學(xué)習(xí)的時(shí)候，主要功課的平均成績(jī)每門(mén)達(dá)到 90 分以上，就能獲得校長(zhǎng)獎(jiǎng)。對(duì)于拿到校長(zhǎng)獎(jiǎng)的員工，工資待遇很好，而且還會(huì)在全公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種很大的榮譽(yù)；如果在美國(guó)學(xué)習(xí)期間能拿到杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，回來(lái)以后加三個(gè)月工資；如果在每年的經(jīng)理年會(huì)期間拿到熱漢堡競(jìng)賽的獎(jiǎng)，就給予股票獎(jiǎng)勵(lì)。麥當(dāng)勞采用這種方式來(lái)刺激員工學(xué)習(xí)，達(dá)到了良好的效果。 一家企業(yè)究竟能夠給自己?jiǎn)T工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)創(chuàng)造什么樣的環(huán)境，直接影響到員工的學(xué)習(xí)效果。 如果企業(yè)不具備這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，就很難在員工培訓(xùn)方面有所收獲。領(lǐng)導(dǎo)者必須在這一方面為下屬的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造一種成長(zhǎng)的環(huán)境，激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 創(chuàng)造教練的氛圍和環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者在為下屬的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境的過(guò)程中，需要注意激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。塑造企業(yè)的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型組織，關(guān)鍵是看企業(yè)給員工創(chuàng)造的是什么樣的學(xué)習(xí)氛圍。在一個(gè)熱火朝天的學(xué)習(xí)氛圍里，大家都在學(xué)習(xí)，不學(xué)恐怕就要落后，員工就有了危機(jī)感和緊迫感。這時(shí)候，避免落后就是員工努力學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。 對(duì)于一家企業(yè)，要想持續(xù)地保持領(lǐng)先，就必須讓自己的人才始終保持優(yōu) 秀，就必須讓企業(yè)的培訓(xùn)保持領(lǐng)先。在這些方面，國(guó)外很多優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的大學(xué)，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 為了在企業(yè)中塑造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，需要從以下三個(gè)層面來(lái)做工作： 圖 9－ 3 學(xué)習(xí)環(huán)境影響因素示意圖 ◆ 提供行政支持（計(jì)劃 ?預(yù)算 ?教室
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