擁有精湛的技能才能達到目標--談培養(yǎng)下屬(doc12)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 09:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng) 造 成 長的環(huán)境 談培養(yǎng)下屬（二） 編者注：員工的成長與企業(yè)的環(huán)境息息相關。置身于什么樣的企業(yè)，就可能獲得什么樣的進步。作為員工，選擇企業(yè)首先就要選擇企業(yè)的環(huán)境，選擇成長的機會；作為企業(yè)，要想吸引優(yōu)秀的人才，就必須創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。本文闡述了影響員工學習效果的四個主要因 素：學習態(tài)度、學習需求、外界刺激和環(huán)境影響。另外，還重點講解了塑造良好的企業(yè)學習環(huán)境的重要性和創(chuàng)造這種良好成長環(huán)境的方法。 影響學習效果的四個因素 那么如何培養(yǎng)下屬，如何讓學習更有成效呢？影響學習效果的因素主要有四個：學習的態(tài)度、學習的需要、外界的刺激和環(huán)境影響。 圖 9－ 3 學習效果影 響因素圖 一個員工如果不愿意學習管理課程或者業(yè)務技巧，那么灌輸是起不了作用的。對于成年人來說，必須告訴他課程的重要性，讓他以積極的心態(tài)來參與學習。態(tài)度決定效果，一個小孩如果不喜歡藝術，即使把他送到巴黎去學畫畫，他也不可能成為畫家 ，因為他的興趣不在這方面，不可能學好。 中醫(yī)理論講究缺什么補什么。同樣的道理，如果缺少的是管理方面的知識或者領導方面的技能，那么就更愿意去學習管理和 領導的技能。 所以，在所有的培訓前，都需要進行訓練需求的調(diào)查，只有弄清楚學習需求，才能做到有的放矢，這是診斷和 開發(fā)的問題。 有的時候只有良好的學習態(tài)度和學習需求還不夠，還需要給予適當?shù)拇碳ぁＴ谇‘數(shù)臅r機，給予員工適當強度的外界刺激，有利于增強員工的自信心，提高員工學習的積極性。事實表明，在課堂上經(jīng)常受到老師表揚和鼓勵的學生，學習的積極性會更高，學習效果也比一般的學生要好得多。所以說，適當?shù)耐饨绱碳た梢赞D(zhuǎn)變成員工學習的動力。學習的動力越足，效果也會越好。 【案例】 著名的快餐企業(yè)麥當勞是個學習型的組織，在這里不間斷的培訓，每個經(jīng)理人每一年都會有超過 20 個工作日的訓練時間，同時公司也注意創(chuàng)造很好的工作刺 激氛圍。每個麥當勞的店長都要到美國去拿到一個證書回來。在麥當勞有規(guī)定：到芝加哥去學習的時候，主要功課的平均成績每門達到 90 分以上，就能獲得校長獎。對于拿到校長獎的員工，工資待遇很好，而且還會在全公司范圍內(nèi)通報表揚。這對員工來說是一種很大的榮譽；如果在美國學習期間能拿到杰出貢獻獎，回來以后加三個月工資；如果在每年的經(jīng)理年會期間拿到熱漢堡競賽的獎，就給予股票獎勵。麥當勞采用這種方式來刺激員工學習，達到了良好的效果。 一家企業(yè)究竟能夠給自己員工的學習和培訓創(chuàng)造什么樣的環(huán)境，直接影響到員工的學習效果。 如果企業(yè)不具備這樣的學習環(huán)境，就很難在員工培訓方面有所收獲。領導者必須在這一方面為下屬的成長和發(fā)展創(chuàng)造一種成長的環(huán)境，激勵員工的學習動機。 創(chuàng)造教練的氛圍和環(huán)境 領導者在為下屬的成長和發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境的過程中，需要注意激勵員工的學習動機。塑造企業(yè)的良好學習環(huán)境，建立學習型組織，關鍵是看企業(yè)給員工創(chuàng)造的是什么樣的學習氛圍。在一個熱火朝天的學習氛圍里，大家都在學習，不學恐怕就要落后，員工就有了危機感和緊迫感。這時候，避免落后就是員工努力學習的動機。 對于一家企業(yè)，要想持續(xù)地保持領先，就必須讓自己的人才始終保持優(yōu) 秀，就必須讓企業(yè)的培訓保持領先。在這些方面，國外很多優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的大學，國內(nèi)的很多企業(yè)做得還遠遠不夠。 為了在企業(yè)中塑造良好的學習環(huán)境和氛圍，需要從以下三個層面來做工作： 圖 9－ 3 學習環(huán)境影響因素示意圖 ◆ 提供行政支持（計劃 ?預算 ?教室
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