口腔診所規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-01 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?！ ∈覂?nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄?！ ∏鍧嵱镁邞?yīng)專用?！ ?該制度與上級(jí)文件有矛盾時(shí)，以上級(jí)文件為準(zhǔn)?！ ∈⒖谇辉\所醫(yī)生職責(zé)： 認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染?！ 〗釉\每一個(gè)患者時(shí)首先要說：“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程、患者的心理需求以及患者的期望?！ ♂t(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適?！ ≈委熐耙蚧颊呓榻B23種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書)，必要時(shí)可以用收費(fèi)手冊(cè)、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案?！ ≈委熤性谶M(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo) 準(zhǔn)和程序進(jìn)行?！ ≈委熤腥绻麜簳r(shí)離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈?！ ≈委煹倪^程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教?！ ≈委熀蟊仨毲鍧嵒颊叩目谇恢車E、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約，調(diào)整椅位使患者離開椅位?！ ”驹\所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對(duì)不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單?！ 』颊邚?fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案?！ ?鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(電話、郵件)?！ ?絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭吵?！ ?醫(yī)生必須遵守和患者約定的時(shí)間，絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必 須提前和患者取消預(yù)約?！ ?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和 差錯(cuò)?！ ?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平?！ ?樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技巧和水平?！ ?同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高，絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭 吵?！ ?執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置?！ ?嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得隨意更改和減免收費(fèi) 不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人?！ ∈⒖谇辉\所護(hù)士一般職責(zé)： 認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染?！ ?提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子 開窗通風(fēng)，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺(tái)面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點(diǎn)?！ ∽龊瞄_診前的準(zhǔn)備工作： (1) 消毒液擦洗臺(tái)面、桌面以及拖地 (2) 用75%酒精擦拭調(diào)藥臺(tái)，并更換玻璃板?！ ?3) 取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用?！ ?4) 檢查補(bǔ)充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。 (5) 按時(shí)更換消毒液，及時(shí)補(bǔ)充藥品、棉球等?！ √崆罢懋?dāng)天預(yù)約患者的資料，必要時(shí)打電話提醒和確定預(yù)約的時(shí)間?！ ∫旅闭R、佩戴胸卡、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械?！ ÷爮闹委熱t(yī)生指揮，與其保持行動(dòng)一致，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動(dòng)看閱病歷，問病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時(shí)遞送調(diào)好的材料和藥品。 患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械?！ 【S護(hù)診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書刊?！ 〖皶r(shí)補(bǔ)充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺(tái)、治療臺(tái)上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位?！ ?嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交叉感染，在進(jìn)行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套?！ ?揉搓銀汞時(shí)用絲布，嚴(yán)禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒， 汞應(yīng)擠入高鹽水瓶內(nèi)?！ ?負(fù)責(zé)診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個(gè)患者治療完畢后刷洗痰盂，診椅每半天門診結(jié)束后清潔?！ ?熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護(hù)理。 1每日清點(diǎn)并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時(shí)補(bǔ)充和報(bào)損?！ ?登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對(duì)藥品及器械。 1負(fù)責(zé)下班時(shí)關(guān)好水、電、窗、鎖。 1配合醫(yī)生做好收費(fèi)工作?！ 】谇辉\所護(hù)士其它職責(zé)： 學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各種問題，做到不推、不頂、不冷、不硬，使用文明語言，如：您、請(qǐng)、對(duì)不起等?！ ×私獗驹\所各級(jí)醫(yī)師的特長和出診時(shí)間?！ ♂t(yī)生因故推遲就診患者(前一個(gè)患者還沒有治療完畢)，要向后面的患者做好解釋工作，“醫(yī)生會(huì)馬上給您治療”， 配合醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約和改約工作?！ 」ぷ鲿r(shí)間不談與工作無關(guān)事，不看與工作無關(guān)書報(bào)，如因工作需要離開分診臺(tái)時(shí)須請(qǐng)他人替崗。
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