吧臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-01 23:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 許在客人背后搞小動(dòng)作?！ ≡诜?wù)區(qū)內(nèi)不許奔跑，要輕快走路，堅(jiān)持“三輕”，說(shuō)話輕、行走輕、操作輕。 工作時(shí)站立姿勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)。 愛(ài)護(hù)酒店內(nèi)物品，不得蓄意破壞，更不許將酒店物品帶出店外，服務(wù)區(qū)不許放私人物品?！ 》?wù)員按服務(wù)流程服務(wù)。 如客人有意見(jiàn)要及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)客人有物品遺留，不能私用，要及時(shí)上繳。 1對(duì)自己的工作區(qū)域要認(rèn)真打掃，不可有死角。 1服務(wù)員不得頂撞上級(jí)，必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排，遇到誤會(huì)，也要先服從后上訴?！ ?員工不得私自串崗、串班，上班時(shí)間不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自離崗，根據(jù)客情聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。 1關(guān)心同事，樂(lè)于助人，具有合作、團(tuán)體精神，為達(dá)到共同目標(biāo)，最大限度的發(fā)揮自己作用。 1有靈活適應(yīng)性，能熟練
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