吧臺服務(wù)員規(guī)章制度-全文預(yù)覽
【正文】 從領(lǐng)導(dǎo)安排?！ 》?wù)員按服務(wù)流程服務(wù)?！ 》?wù)員不許在客人背后搞小動作?！ ∪?、舉止行為準(zhǔn)則 有禮貌、行動合乎情理，有時間觀念，每天提前五分鐘上班?！ 》?wù)員規(guī)章制度 服務(wù)員直接接觸客人，一個整體也代表整個酒店的整體形象，因此酒店制定此制度，望全體員工遵守，互相監(jiān)督執(zhí)行。 七、嚴(yán)禁挪用公款和未經(jīng)部門經(jīng)理簽批，將款外借他人，工作失誤造成損失由當(dāng)事人全部賠償。 三、不能隨意讓朋友或服務(wù)員進(jìn)入前臺。 二、工作時間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當(dāng)班時間睡覺、看小說或聽mp3玩手機(jī)。 六、唱收唱付，吐字清晰，將找款遞給顧客，不得扔、摔、放、甩。 十、對任何人都要熱情，不能情緒化上崗。 同事之間不許
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