前廳服務(wù)員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-01 23:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 路，敏捷地為客人運(yùn)送行李，并主動(dòng)為客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。 ?、垡⒁獯_?？腿诵欣畹陌踩⒓皶r(shí)準(zhǔn)確地幫助客人把行李送到指定的地點(diǎn)。 (5)行李寄存員職責(zé) ?、倩卮鹂腿岁P(guān)于寄存的問(wèn)詢(xún)，向客人說(shuō)明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。 ?、诩拇骖I(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準(zhǔn)確，力爭(zhēng)不出差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)則應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ?、圩龊媒唤影喙ぷ鳎黜?xiàng)手續(xù)要清楚。 ?、?chē)?yán)格遵守有關(guān)制度及各項(xiàng)服務(wù)操作程序。 (6)收銀員崗位職責(zé) ①?lài)?yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。準(zhǔn)確地收點(diǎn)客人的現(xiàn)金或是支票。準(zhǔn)確地填寫(xiě)發(fā)票。 ②做好交接班工作，錢(qián)物一定要交割清楚。 ?、郯匆?guī)定及時(shí)結(jié)清客人或團(tuán)體的各種費(fèi)用。 7)話(huà)務(wù)員崗位職責(zé) ①負(fù)責(zé)接聽(tīng)一切
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