事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-01 22:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 凡被服務(wù)對(duì)象投訴，經(jīng)查實(shí)，有違反“服務(wù)紀(jì)律”條款，情節(jié)較重者，由所在處主要負(fù)責(zé)人陪同違紀(jì)人員向服務(wù)對(duì)象當(dāng)面賠禮道歉，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)，列入年終工作目標(biāo)考核內(nèi)容?！ ≡谀甓瓤己藘?nèi)，凡被服務(wù)對(duì)象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實(shí)已違反“服務(wù)條款”有關(guān)條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡?！ 》策`反“服務(wù)紀(jì)律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構(gòu)成違紀(jì)的還要給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。對(duì)違犯紀(jì)律認(rèn)識(shí)不深，再次違紀(jì)者，給予下崗學(xué)習(xí)三個(gè)月或調(diào)離工作崗位，另行安排工作，下崗學(xué)習(xí)期間，停發(fā)職務(wù)補(bǔ)貼、崗位津貼、福利補(bǔ)貼和各類獎(jiǎng)金。 按照第6條處理后，仍繼續(xù)違反“服務(wù)紀(jì)律”條款的，按有關(guān)程序予以辭退。 凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務(wù)紀(jì)律”條款并受到處分處理的，所在處不得評(píng)為先進(jìn)?！ 》脖咎幠陜?nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務(wù)紀(jì)律”條款并受到處分處理的，給予通報(bào)批評(píng)，處主要負(fù)責(zé)人和分管主任年度工作目標(biāo)考核不得定為優(yōu)秀等次。 三、監(jiān)督措施 辦成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，各處處長(zhǎng)參加組成，秘書處負(fù)責(zé)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考評(píng)干部職工在服務(wù)工作中的情 設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督電話582***，隨時(shí)接受群眾投訴。對(duì)群眾投訴舉報(bào)，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)做出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)投訴人。 獎(jiǎng)懲實(shí)施程序：由當(dāng)事人所在處負(fù)責(zé)填寫《獎(jiǎng)懲登記表》，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定獎(jiǎng)懲事項(xiàng)?！ ?huì) 議 制 度 為保證各項(xiàng)工作的順利開展，在日常工作中要堅(jiān)持各項(xiàng)會(huì)議制度。 一、主任辦公會(huì) 主任辦公會(huì)由主任、副主任參加，秘書處處長(zhǎng)列席，并負(fù)責(zé)
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