事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-01 22:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 凡被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查實，有違反“服務(wù)紀律”條款，情節(jié)較重者，由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務(wù)對象當面賠禮道歉，并在一定范圍內(nèi)予以通報批評，列入年終工作目標考核內(nèi)容?！ ≡谀甓瓤己藘?nèi)，凡被服務(wù)對象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實已違反“服務(wù)條款”有關(guān)條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡?！ 》策`反“服務(wù)紀律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構(gòu)成違紀的還要給予黨紀政紀處分。對違犯紀律認識不深，再次違紀者，給予下崗學習三個月或調(diào)離工作崗位，另行安排工作，下崗學習期間，停發(fā)職務(wù)補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金?！ “凑盏?條處理后，仍繼續(xù)違反“服務(wù)紀律”條款的，按有關(guān)程序予以辭退?！ 》脖咎幍母刹柯毠つ陜?nèi)有違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，所在處不得評為先進?！ 》脖咎幠陜?nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，給予通報批評，處主要負責人和分管主任年度工作目標考核不得定為優(yōu)秀等次?！ ∪?、監(jiān)督措施 辦成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任任組長，副主任任副組長，各處處長參加組成，秘書處負責具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務(wù)工作中的情 設(shè)立舉報監(jiān)督電話582***，隨時接受群眾投訴。對群眾投訴舉報，認真進行調(diào)查核實，及時做出處理，并將處理結(jié)果及時答復(fù)投訴人?！ —剳蛯嵤┏绦颍河僧斒氯怂谔庁撠熖顚憽丢剳偷怯洷怼罚瑘罂己祟I(lǐng)導(dǎo)小組研究決定獎懲事項?！ ?議 制 度 為保證各項工作的順利開展，在日常工作中要堅持各項會議制度?！ ∫?、主任辦公會 主任辦公會由主任、副主任參加，秘書處處長列席，并負責
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