【文章內(nèi)容簡介】 已不是計劃經(jīng)濟，但是一遇到具體問題，他的思路又回到老路上去了。改變傳統(tǒng)觀念的任務仍然任重道遠 。 機制的羈絆 —— 老的機制讓你必須上下對口，無法改?！吧厦媲l線，下面一根針”指的就是這種弊端。應該說，除了極少數(shù)的大型國企外，機制的問題應該得到改善了才對，其實不然，盤踞在人們內(nèi)心里的那個機制還是很難改變的。 個人的素質(zhì) —— 自己沒有辦法，只好照抄別人。不是不想搞好管理，而是苦于沒有招數(shù)。沒有招數(shù)可以學習，通過學習提高素質(zhì)是必經(jīng)之路，這是每個管理者必須引起重視的實際問題。 人為的因素 —— 企業(yè)開始建立時，本來并不繁瑣，但是后來卻逐漸繁瑣起來。往往是每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)繁瑣就會加重，加重到連高層管理 者也感到茫茫然的地步。各層管理者都強調(diào)自己主管部門的重要，拼命往里面加有利于自己部門的東西，日復一日，就會積重難返。 面子的觀念 —— 不少人從骨子里認為只有復雜了，才可顯示出自己的水平。似乎你寫 10頁紙，我就要寫出 15頁或者 20頁紙才能證明我比你水平高。君不見，各單位的年終報告不是都在“爭比厚，試比高”嗎？ 惰性的存在 —— 與上面這個原因相反，繁瑣竟然是由懶惰造成的。既然有老的方法，管它繁瑣不繁瑣，就湊合著用吧。管他復雜不復雜的，這么多年不都這樣過來了嗎？多一事不如少一事。 （ 8）利益的制約 —— 誰 搞得越復雜，誰就在努力工作，報酬就多。就因為能折騰，說不定還能搞個先進。就因為會搞繁瑣，說不定還能得到提拔。所以，“獎勤罰懶”不一定都對。應該說明的是“勤快地做正確的事有獎”，“稀里糊涂做不應該做的事當罰”。 改革的結(jié)果應該是越來越簡單，越來越容易操作，而不是相反。象電腦操作、無級變速汽車、傻瓜相機等的設(shè)計，就應該成為我們管理方面的有益借鑒。 《簡約管理》系列講座之八 :簡約管理和其它管理方法的關(guān)系 每一種新的管理方法的出現(xiàn)都是管理現(xiàn)實的需要，但是每一種管理方法都會有其適用的范圍，或者說都 有其局限性。世界上本來就沒有包打天下的“蓋世武功”。那些標榜自己無所不能的“專家”其實是無異于江湖郎中的。 很久以前，在管理學術(shù)界就有過激烈爭論。有的專家說“管理無大事”，有的專家說“管理無小事”。究竟是無大事，還是無小事？爭論不休。其實這是不用爭論的，只要我們適當把經(jīng)營和管理分開，問題就迎刃而解了。表述為“經(jīng)營無小事”和“管理無大事”，問題清晰可辨。 最近，爭論比較集中的是“細節(jié)決定成敗”還是“戰(zhàn)略決定成敗”。其實道理也是一樣，叫做“有時候細節(jié)決定成敗”，“有時候戰(zhàn)略決定成敗”。或者說《從經(jīng)營的角度看 企業(yè)（其它機構(gòu)亦然）“戰(zhàn)略決定成敗”，從管理的角度看企業(yè)“細節(jié)決定成敗”。都沒有錯，何必爭論？你不能說，航天器撞彗星時耐熱的外殼重要，還是某一個電腦原件更重要。因為他們都在自己應該發(fā)揮作用的地方發(fā)揮了“重要”作用。爭論的目的無非是說“你不行，我行”。所以我說“還是應正學風”。事實上，管理專家是不必象饒穎之流靠罵名人來使自己出名的。 簡約與簡化的關(guān)系，是我們經(jīng)常會遇到的問題。因為我們在本講座中經(jīng)常把簡約和簡化混用，其實這是一個問題的兩個方面。用在思維方法和管理體系上稱之為簡約，用在處理某一個具體問題上稱之為 簡化，目的是使我們的描述更加貼切。某一名牌時裝的廣告不是說“簡約但不簡單”嗎？只是不要落入“簡單化”的陷阱就是了。 湖南長沙的白沙集團推行的“簡單管理”就是一套不錯的方法，他們從企業(yè)的實際出發(fā)，更加注重就事論事，因而效率也就更高。“簡約管理”則更加注重整體系統(tǒng)的優(yōu)化，因而也就更加具有普遍的指導意義。二者并不存在誰優(yōu)誰劣的問題。相反可以相互借鑒，各自完善，豈不是一件好事！ 新的管理方法并不是以往管理方法的混合版和加強版，也不是僅僅通過使用信息技術(shù)和高科技手段裝飾起來的換湯不換藥的舊模式，不是管理時尚的大雜 燴。簡約管理是我在所服務的企業(yè)中，與成功企業(yè)家們共同得出的結(jié)論，也是我近十幾年來從事管理咨詢，從實踐中探索出的簡單而有效的管理方法。 我們要建立一套基于中國傳統(tǒng)文化的、借鑒西方科學化管理精髓的，以情理法相統(tǒng)一的中國式管理框架。這就需要我們在 27年改革開放以來形成的龐大系統(tǒng)中擷取有用的東西，去粗取精、去偽存真，集成為符合我國實際情況的管理理論和方法。各種管理方法都是我參考的范本，但決不可能是抄襲。 簡約管理很好，并不妨礙別的方法優(yōu)秀，在此我也重申：簡約管理除了在涉及管理的諸多領(lǐng)域發(fā)揮作用外，希望能夠成為各 種管理方法的簡化工具，以便幫助那些本已優(yōu)秀但失之稍繁的管理方法更加簡便實用。當然，“大專家”們拒絕我的幫助則另當別論。 《簡約管理》系列講座之九 :簡約管理的主要方法 《簡約管理》如果只是一種理論，意義就不是很大，關(guān)鍵在于有著一套可以實踐的方法。 一、簡約的范圍 簡思想負擔 —— 別怕說標新立異，別怕簡完沒事干 思想負擔減輕了，你的眼界就會更寬，就能發(fā)現(xiàn)更多機會，就會更有大事可做。 簡組織機構(gòu) —— 只要那個廟還在，那神就請不走 有一個什么科，就要有一個什么科長，科長就要至少配兩個科員，科 員還想當科長，于是就又陷入了“帕金森”定律的陷阱。 簡人員配置 —— 只要那個神還在，就得琢磨事干 不琢磨事的人可恨，老琢磨不該琢磨的事的人可惡。我們還真的要說琢磨事的人的事業(yè)心還沒泯滅。但是，有那個部門，有那個部門的一批人，事就少不了，因此把“神”請走方為上策。 有研究證明：在項目組里增加兩個人，煩心的事就會增加四倍，因為人與人之間要處理的關(guān)系比效率的增加比率要高得多。 簡工作流程 —— 只要還是老流程，效率就難提高 這就是穿新鞋走老路的問題，你沿著老路走不是還要走到老地方去！因此，把路（流程）修成 新的捷徑很重要。 二、需要做哪些改變 改思維習慣 —— 遇事首先要想到，還能不能再簡單點 如果你認為沒有什么可改的了，怎么還能改？別人讓你改，你也會抵制。從自身改變思維習慣很重要。 （ 1）簡約思考 —— 事物本來沒有那么復雜，找到關(guān)鍵點很重要。 （ 2）換位思考 —— 站在對方的立場上，原來會是另一種景象。 （ 3）逆向思考 —— 換一個角度看問題，竟然別有洞天。 （ 4）積極思考 —— 永遠朝太陽升起的方向看，心里就充滿希望。 改工作方法 —— 決不能諸事平推，而要選準工作重點 方向不能改，而方法則可以隨時根據(jù)實際情況再改 。方法是為方向目標服務的 ,而不是相反。 （ 1）改大為小 簡約的方式，還有“小”，這與某些人專門追求大正相反。小有小的好處，小有小的優(yōu)勢。永遠不要忘記，至少本世紀不要忘記，中國是小生產(chǎn)的汪洋大海，丟了中小企業(yè)還會犯更嚴重的錯誤。 以小博大正是知識經(jīng)濟所要求的。近年來，中小企業(yè)運轉(zhuǎn)的魔力正逐步顯示出來。中小企業(yè)的真正價值正在中國經(jīng)濟運轉(zhuǎn)中充分得到反映。