【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 已不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，但是一遇到具體問題，他的思路又回到老路上去了。改變傳統(tǒng)觀念的任務(wù)仍然任重道遠(yuǎn) 。 機(jī)制的羈絆 —— 老的機(jī)制讓你必須上下對(duì)口，無法改?！吧厦媲l線，下面一根針”指的就是這種弊端。應(yīng)該說，除了極少數(shù)的大型國企外，機(jī)制的問題應(yīng)該得到改善了才對(duì)，其實(shí)不然，盤踞在人們內(nèi)心里的那個(gè)機(jī)制還是很難改變的。 個(gè)人的素質(zhì) —— 自己沒有辦法，只好照抄別人。不是不想搞好管理，而是苦于沒有招數(shù)。沒有招數(shù)可以學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)是必經(jīng)之路，這是每個(gè)管理者必須引起重視的實(shí)際問題。 人為的因素 —— 企業(yè)開始建立時(shí)，本來并不繁瑣，但是后來卻逐漸繁瑣起來。往往是每經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)繁瑣就會(huì)加重，加重到連高層管理 者也感到茫茫然的地步。各層管理者都強(qiáng)調(diào)自己主管部門的重要，拼命往里面加有利于自己部門的東西，日復(fù)一日，就會(huì)積重難返。 面子的觀念 —— 不少人從骨子里認(rèn)為只有復(fù)雜了，才可顯示出自己的水平。似乎你寫 10頁紙，我就要寫出 15頁或者 20頁紙才能證明我比你水平高。君不見，各單位的年終報(bào)告不是都在“爭(zhēng)比厚，試比高”嗎？ 惰性的存在 —— 與上面這個(gè)原因相反，繁瑣竟然是由懶惰造成的。既然有老的方法，管它繁瑣不繁瑣，就湊合著用吧。管他復(fù)雜不復(fù)雜的，這么多年不都這樣過來了嗎？多一事不如少一事。 （ 8）利益的制約 —— 誰 搞得越復(fù)雜，誰就在努力工作，報(bào)酬就多。就因?yàn)槟苷垓v，說不定還能搞個(gè)先進(jìn)。就因?yàn)闀?huì)搞繁瑣，說不定還能得到提拔。所以，“獎(jiǎng)勤罰懶”不一定都對(duì)。應(yīng)該說明的是“勤快地做正確的事有獎(jiǎng)”，“稀里糊涂做不應(yīng)該做的事當(dāng)罰”。 改革的結(jié)果應(yīng)該是越來越簡(jiǎn)單，越來越容易操作，而不是相反。象電腦操作、無級(jí)變速汽車、傻瓜相機(jī)等的設(shè)計(jì)，就應(yīng)該成為我們管理方面的有益借鑒。 《簡(jiǎn)約管理》系列講座之八 :簡(jiǎn)約管理和其它管理方法的關(guān)系 每一種新的管理方法的出現(xiàn)都是管理現(xiàn)實(shí)的需要，但是每一種管理方法都會(huì)有其適用的范圍，或者說都 有其局限性。世界上本來就沒有包打天下的“蓋世武功”。那些標(biāo)榜自己無所不能的“專家”其實(shí)是無異于江湖郎中的。 很久以前，在管理學(xué)術(shù)界就有過激烈爭(zhēng)論。有的專家說“管理無大事”，有的專家說“管理無小事”。究竟是無大事，還是無小事？爭(zhēng)論不休。其實(shí)這是不用爭(zhēng)論的，只要我們適當(dāng)把經(jīng)營和管理分開，問題就迎刃而解了。表述為“經(jīng)營無小事”和“管理無大事”，問題清晰可辨。 最近，爭(zhēng)論比較集中的是“細(xì)節(jié)決定成敗”還是“戰(zhàn)略決定成敗”。其實(shí)道理也是一樣，叫做“有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗”，“有時(shí)候戰(zhàn)略決定成敗”?；蛘哒f《從經(jīng)營的角度看 企業(yè)（其它機(jī)構(gòu)亦然）“戰(zhàn)略決定成敗”，從管理的角度看企業(yè)“細(xì)節(jié)決定成敗”。都沒有錯(cuò)，何必爭(zhēng)論？你不能說，航天器撞彗星時(shí)耐熱的外殼重要，還是某一個(gè)電腦原件更重要。因?yàn)樗麄兌荚谧约簯?yīng)該發(fā)揮作用的地方發(fā)揮了“重要”作用。爭(zhēng)論的目的無非是說“你不行，我行”。所以我說“還是應(yīng)正學(xué)風(fēng)”。事實(shí)上，管理專家是不必象饒穎之流靠罵名人來使自己出名的。 簡(jiǎn)約與簡(jiǎn)化的關(guān)系，是我們經(jīng)常會(huì)遇到的問題。因?yàn)槲覀冊(cè)诒局v座中經(jīng)常把簡(jiǎn)約和簡(jiǎn)化混用，其實(shí)這是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。用在思維方法和管理體系上稱之為簡(jiǎn)約，用在處理某一個(gè)具體問題上稱之為 簡(jiǎn)化，目的是使我們的描述更加貼切。某一名牌時(shí)裝的廣告不是說“簡(jiǎn)約但不簡(jiǎn)單”嗎？只是不要落入“簡(jiǎn)單化”的陷阱就是了。 湖南長(zhǎng)沙的白沙集團(tuán)推行的“簡(jiǎn)單管理”就是一套不錯(cuò)的方法，他們從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，更加注重就事論事，因而效率也就更高?！昂?jiǎn)約管理”則更加注重整體系統(tǒng)的優(yōu)化，因而也就更加具有普遍的指導(dǎo)意義。二者并不存在誰優(yōu)誰劣的問題。相反可以相互借鑒，各自完善，豈不是一件好事！ 新的管理方法并不是以往管理方法的混合版和加強(qiáng)版，也不是僅僅通過使用信息技術(shù)和高科技手段裝飾起來的換湯不換藥的舊模式，不是管理時(shí)尚的大雜 燴。簡(jiǎn)約管理是我在所服務(wù)的企業(yè)中，與成功企業(yè)家們共同得出的結(jié)論，也是我近十幾年來從事管理咨詢，從實(shí)踐中探索出的簡(jiǎn)單而有效的管理方法。 我們要建立一套基于中國傳統(tǒng)文化的、借鑒西方科學(xué)化管理精髓的，以情理法相統(tǒng)一的中國式管理框架。這就需要我們?cè)?27年改革開放以來形成的龐大系統(tǒng)中擷取有用的東西，去粗取精、去偽存真，集成為符合我國實(shí)際情況的管理理論和方法。各種管理方法都是我參考的范本，但決不可能是抄襲。 簡(jiǎn)約管理很好，并不妨礙別的方法優(yōu)秀，在此我也重申：簡(jiǎn)約管理除了在涉及管理的諸多領(lǐng)域發(fā)揮作用外，希望能夠成為各 種管理方法的簡(jiǎn)化工具，以便幫助那些本已優(yōu)秀但失之稍繁的管理方法更加簡(jiǎn)便實(shí)用。當(dāng)然，“大專家”們拒絕我的幫助則另當(dāng)別論。 《簡(jiǎn)約管理》系列講座之九 :簡(jiǎn)約管理的主要方法 《簡(jiǎn)約管理》如果只是一種理論，意義就不是很大，關(guān)鍵在于有著一套可以實(shí)踐的方法。 一、簡(jiǎn)約的范圍 簡(jiǎn)思想負(fù)擔(dān) —— 別怕說標(biāo)新立異，別怕簡(jiǎn)完沒事干 思想負(fù)擔(dān)減輕了，你的眼界就會(huì)更寬，就能發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì)，就會(huì)更有大事可做。 簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu) —— 只要那個(gè)廟還在，那神就請(qǐng)不走 有一個(gè)什么科，就要有一個(gè)什么科長(zhǎng)，科長(zhǎng)就要至少配兩個(gè)科員，科 員還想當(dāng)科長(zhǎng)，于是就又陷入了“帕金森”定律的陷阱。 簡(jiǎn)人員配置 —— 只要那個(gè)神還在，就得琢磨事干 不琢磨事的人可恨，老琢磨不該琢磨的事的人可惡。我們還真的要說琢磨事的人的事業(yè)心還沒泯滅。但是，有那個(gè)部門，有那個(gè)部門的一批人，事就少不了，因此把“神”請(qǐng)走方為上策。 有研究證明：在項(xiàng)目組里增加兩個(gè)人，煩心的事就會(huì)增加四倍，因?yàn)槿伺c人之間要處理的關(guān)系比效率的增加比率要高得多。 簡(jiǎn)工作流程 —— 只要還是老流程，效率就難提高 這就是穿新鞋走老路的問題，你沿著老路走不是還要走到老地方去！因此，把路（流程）修成 新的捷徑很重要。 二、需要做哪些改變 改思維習(xí)慣 —— 遇事首先要想到，還能不能再簡(jiǎn)單點(diǎn) 如果你認(rèn)為沒有什么可改的了，怎么還能改？別人讓你改，你也會(huì)抵制。從自身改變思維習(xí)慣很重要。 （ 1）簡(jiǎn)約思考 —— 事物本來沒有那么復(fù)雜，找到關(guān)鍵點(diǎn)很重要。 （ 2）換位思考 —— 站在對(duì)方的立場(chǎng)上，原來會(huì)是另一種景象。 （ 3）逆向思考 —— 換一個(gè)角度看問題，竟然別有洞天。 （ 4）積極思考 —— 永遠(yuǎn)朝太陽升起的方向看，心里就充滿希望。 改工作方法 —— 決不能諸事平推，而要選準(zhǔn)工作重點(diǎn) 方向不能改，而方法則可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況再改 。方法是為方向目標(biāo)服務(wù)的 ,而不是相反。 （ 1）改大為小 簡(jiǎn)約的方式，還有“小”，這與某些人專門追求大正相反。小有小的好處，小有小的優(yōu)勢(shì)。永遠(yuǎn)不要忘記，至少本世紀(jì)不要忘記，中國是小生產(chǎn)的汪洋大海，丟了中小企業(yè)還會(huì)犯更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。 以小博大正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)所要求的。近年來，中小企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的魔力正逐步顯示出來。中小企業(yè)的真正價(jià)值正在中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)中充分得到反映。