經(jīng)典講座構(gòu)建門店高效運(yùn)營(yíng)贏利模式(60頁(yè))-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2024-09-19 18:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 忠誠(chéng)顧客 入店率 購(gòu)買率 人力 物力 三力保障 財(cái)力 來(lái)客數(shù)提升是藥店根本相對(duì)可控指標(biāo) 第三部分 分客流量不變，有效提升客單價(jià)的途徑和方法 ?提升銷售額的途徑 ?決定客單價(jià)高低因素 ?通過(guò)商品屬性提升客單價(jià)的方法 ?通過(guò)促銷和服務(wù)提升客單價(jià)的方法 一、提升銷售額的途徑 增加客流量 增加客單價(jià)：在客流不變的情況下，提升客單價(jià)，是增加銷售的唯一途徑。 二、決定客單價(jià)高低因素 顧客屬性：生活水平，購(gòu)買能力，購(gòu)買習(xí)慣 商品屬性：賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格、 商品陳列、商品促銷和顧客服務(wù)等。 三、通過(guò)商品屬性提升客單價(jià) 提高顧客購(gòu)買高價(jià)格商品的機(jī)會(huì) 增加來(lái)店顧客單次購(gòu)買商品的個(gè)數(shù) 四、通過(guò)促銷和服務(wù)提升客單價(jià)的方法 買贈(zèng)活動(dòng) A、本店平均客單價(jià) B、高出 3040%制定起點(diǎn) C、禮品三要素：實(shí)用、高附加值、買增率控制 D、效果好，成本大 抽獎(jiǎng)活動(dòng) A、“占便宜”心理 B、感性顧客，沖動(dòng)式購(gòu)買 C、一、二等獎(jiǎng)高價(jià)值 D、獲獎(jiǎng)面寬 E、可以重復(fù)抽獎(jiǎng) 關(guān)聯(lián)陳列 A、藥店四分開(kāi)原則 B、藥品和非藥品 C、藥品療效有相互補(bǔ)充或聯(lián)合作用的藥品陳列。 D、堆頭陳列 組合包裝 A、家庭小藥箱 B、節(jié)日禮盒 購(gòu)物籃 A、購(gòu)物籃的位臵 B、購(gòu)物籃誰(shuí)管 C、購(gòu)物籃誰(shuí)遞 D、為何要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃 大客戶關(guān)系維護(hù)及開(kāi)發(fā) A、如何開(kāi)發(fā) B、如何維護(hù) 會(huì)員制管理 A、有現(xiàn)金折扣和積分送禮型 B、無(wú)現(xiàn)金折扣有積分送禮型 C、有現(xiàn)金折扣無(wú)送禮型 D、會(huì)員購(gòu)物的平均客單價(jià)：高 50%以上 聯(lián)合用藥 A、營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí) B、專業(yè)人員的道德自律 C、不同的病人，同疾病，用不同的藥 D、同一病人，不同病期，用不同的藥 POP運(yùn)用 A、 POP類型 B、 POP作用 促銷作用：誘客進(jìn)店、停留、刺激購(gòu)買 裝飾作用 品牌形象作用 C、 POP要求 客動(dòng)線設(shè)計(jì) A、增加購(gòu)物機(jī)會(huì) B、抽獎(jiǎng)處的設(shè)臵 C、客流的方向和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的布臵
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