【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 護(hù)組織不斷開(kāi)展我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)起步較晚。1983年國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟將每年的3月15日確定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，1984年12月中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立。之后，各省市縣等各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相繼成立。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟接納為正式會(huì)員。中國(guó)參加WTO之后，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)在我國(guó)有更長(zhǎng)足的開(kāi)展。，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)認(rèn)識(shí)和才能日益加強(qiáng)。（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)不斷完善現(xiàn)代消費(fèi)者保護(hù)立法最早是在資本主義社會(huì)進(jìn)入壟斷階段以后開(kāi)場(chǎng)的，它的興起是與世界性的消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)在一起的，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的情況如何，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明開(kāi)展的程度和法制建立完善程度的一個(gè)重要標(biāo)志。因而消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不僅包括專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)質(zhì)量量法、食品衛(wèi)生法、藥品治理法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法等，而且還包括分散在民事、經(jīng)濟(jì)、行政、刑事等法律、法規(guī)中相關(guān)的規(guī)定或條款，它是一種廣義上的概念。我們明白法律規(guī)定的目的之一是設(shè)制一定的權(quán)利，保護(hù)部分特定的利益。美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪是最早提出消費(fèi)者權(quán)益的人。他于1962年3月15日提出了消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利，即：平安權(quán)利、理解情況的權(quán)利、選擇權(quán)利和意見(jiàn)被聽(tīng)取的權(quán)利。權(quán)利是保護(hù)消費(fèi)者的根本按照。在我國(guó)《消法》以法律的方式給予消費(fèi)者九項(xiàng)權(quán)利即平安權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平買賣權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、受尊重和監(jiān)視權(quán)，使消費(fèi)者在其權(quán)益遭到損害時(shí)可以憑借法律的力量，維護(hù)本身的權(quán)益。以上權(quán)利充分表達(dá)了我國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的高度注重，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，依法保護(hù)本人，更是責(zé)無(wú)旁貸。我國(guó)通過(guò)對(duì)國(guó)外相關(guān)經(jīng)歷的消化吸收并結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，已經(jīng)構(gòu)成了一系列由《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其《產(chǎn)質(zhì)量量法》、《食品衛(wèi)生法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)組成的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系，使消費(fèi)者權(quán)益在法律上有了實(shí)在的保障。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展、營(yíng)銷方式的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，僅僅九項(xiàng)權(quán)利已經(jīng)缺乏以保護(hù)消費(fèi)者，或者說(shuō)，消費(fèi)者遭到損害的權(quán)利已經(jīng)超出了九項(xiàng)權(quán)利的范圍，這里面特別突出的是消費(fèi)者的隱私權(quán)。隱私權(quán)盡管受民法保護(hù)，但是在消費(fèi)關(guān)系中越來(lái)越多地涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)者未經(jīng)同意，為了謀利擅自泄露消費(fèi)者個(gè)人隱私的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。因而，有必要擴(kuò)大《消法》保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的范圍。二、近年來(lái)我國(guó)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)與構(gòu)造變化據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)分析，近年來(lái)我國(guó)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)與構(gòu)造呈如下特點(diǎn)：（一）投訴總量增幅平緩，部分傳統(tǒng)投訴熱點(diǎn)總量有所下降自1985年以來(lái)，歷年投訴幾乎都呈上升態(tài)勢(shì)，尤以1990、1997年上升幅度最大；而近五年以來(lái)呈下降趨勢(shì)最明顯的是2006年，其投訴總量共計(jì)690062件，比2005年度減少了31099件，%.2007年投訴總件數(shù)根本處于小幅波動(dòng)的態(tài)勢(shì)，%.（二）投訴范圍與構(gòu)造由生存型向消費(fèi)型變化效勞類的消費(fèi)投訴比重接著上升；生存型消費(fèi)投訴比例下降。曾經(jīng)在消費(fèi)生活中占有舉足輕重地位的服裝鞋帽等已經(jīng)根本退出占據(jù)投訴“關(guān)注點(diǎn)”的歷史舞臺(tái)，取而代之的、汽車、計(jì)算機(jī)、商品房等產(chǎn)品和效勞中介、教育培訓(xùn)等的投訴增幅較大且呈上升趨勢(shì)。（三）投訴難點(diǎn)近兩年來(lái)變化不大，主要部分仍集中在商品房、汽車以及高新技術(shù)的產(chǎn)質(zhì)量量和效勞方面投訴難點(diǎn)突出表如今以下幾個(gè)方面。這幾個(gè)方面分別是：商品房投訴明顯增多，群體投訴案件上升；在一些運(yùn)用高新技術(shù)的產(chǎn)品和效勞方面，如行業(yè)，消費(fèi)者知情權(quán)難以保障的征詢題比擬突出；部分壟斷、公用行業(yè)的規(guī)那么欠公平；汽車售后效勞合同履行差，消費(fèi)者因質(zhì)量發(fā)生的退換難以實(shí)現(xiàn)；農(nóng)資產(chǎn)質(zhì)量量征詢題仍特別突出，農(nóng)民消費(fèi)者的權(quán)益不能得到有效保障；隨著消費(fèi)領(lǐng)域的日益拓展，新的商品和效勞不斷涌現(xiàn)，但有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)卻明顯滯后，在一定程度上給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)特別大不便。三、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的新舉措近年來(lái)，隨著我國(guó)新的法律法規(guī)的出臺(tái)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)不斷完善，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)必將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。（一）舉證責(zé)任我國(guó)在民事訴訟中的舉證原那么是“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的假設(shè)干規(guī)定》（法釋[2001]33號(hào)）在涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方面，特篇三：電大法學(xué)專業(yè)畢業(yè)畢 業(yè) 論 文標(biāo)題：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善學(xué)生姓名：王 磊學(xué) 號(hào)：1062001461699年 級(jí)：2010秋法學(xué)學(xué) 校：甘肅電大目 錄內(nèi)容摘要 ......................................................................................................................................... 3關(guān)鍵詞 ............................................................................................................................................. 3一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的歷史與我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀 ..................................................... 3（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織不斷開(kāi)展 .................................................................................. 3（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)不斷完善 ................................................