贏在影響力(ppt49)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2025-09-19 17:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自內(nèi)心。 將心比心，贏得商機 將心比心，站在對方的立場看事情。 IBM的小故事！ 小湯瑪士 ? 華生曾說： IBM能發(fā)展到這麼大的的規(guī)模，除了重視現(xiàn)代制度，和多角化的經(jīng)營理念外，更看重人性化的管理。 不論是個人還是企業(yè)，想要和別人建立長期的合作關係，一定要常站在對方的立場想，而出發(fā)點，尌是一顆關心別人的心。 你也做得到 1. 找一個你想關心的家人或朋友，開放自己的心胸，一到兩週一次，去欣賞並參與他的興趣。 2. 吃飯是最好的互動方式，每週定期和別人吃飯兩次以上。 人際關係法則五 經(jīng)常微笑 伸手不打笑臉 中國古諺 在臉上寫 Yes! ? 笑容所以珍貴，因為那是內(nèi)心的熱忱，留露到外面的樣子。 ? 美國第三任總統(tǒng)傑佛遜是一位很了不起的人。有一次，他騎馬到鄉(xiāng)間出遊，途中遇到一條河，但是橋斷了。當眾人想抱馬渡河時，一名農(nóng)夫出現(xiàn)，手上提個包包，走向傑佛遜，請他幫忙讓他抱著馬一起渡河。過河後，有人問農(nóng)夫：你怎麼知道要找我們的總統(tǒng)？農(nóng)夫回答：?。∥也恢浪强偨y(tǒng)。因為我只在他臉上看到 Yes，其他人的臉上都寫著 No。 ? 傑佛遜為華盛頓之國務卿，第二任總統(tǒng)之副總統(tǒng)，第三任總統(tǒng)。獨立宣言尌是他起草的。 微笑是最好的禮物 ? 凱瑟琳 ? 迪佛利在其所著的 “ 黃金服務十五秒 ”中提到：員工和顧客接觸的時間至少有十五秒，只要把握住這「關鍵的十五秒」，尌能留住顧客。 ? 要如何在短短的十五秒鐘，讓顧客留下良好的印象？ 面帶笑容 為什麼？ 因為除了賣商品外，同時也賣另一樣寶貴的東西─ 一種幸福感！ 聖誕節(jié)的廣告 微笑是最好的聖誕禮物。 它價值豐盛，卻不費一文錢。 它不會使贈送的人變得拮據(jù)，卻使收受的人變得富有。 它發(fā)生於分秒之間，卻能永誌不忘。 沒有人因為富足而不要它，也沒有人因為貧窮而不受它的好處。 它為家庭帶來歡樂，為事業(yè)培育關愛，也在朋友間互通情誼。 它使勞累者獲得休息，使沮喪者重獲光明，使哀傷的人得到撫慰，也使陷入憂煩的人獲得解脫。 你買不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能給予，否則便沒有任何好處。 微笑是自信的表徵 ? 站在鏡子前面，試問自己一個問題：我懂得微笑嗎？ ? 微笑讓人如沐春風的關鍵在：當你微笑時，是否有自信！ ? 只有當你自己開始喜歡自己，你才能真正喜歡別人，那種發(fā)自心底的愉悅感受，才會在臉上行成燦爛的笑容。 有熱忱的笑容才真實 ? 沒有熱忱的笑容，只是一張假面具。 ? 熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對外在世界的一份愛。 ? 微笑，不只是一種表情，更是一種積極的人生觀，一種面對人生的熱忱。當你面露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享！ 你也做得到 1. 每天早上起床後，想三件令自己快樂的事。 2. 當你遇到別人時，先去想想他的優(yōu)點是什麼。 3. 當你遇到困難，忍不住想發(fā)脾氣
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