20xx淺談微笑服務(wù)的重要性精選(編輯修改稿)
2025-03-26 01:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 獨(dú)要一份飯菜，但導(dǎo)游冷漠的語(yǔ)言可能會(huì)消除游客的這一方法。這位沒(méi)有吃好的游客不僅會(huì)感到胃不溫馨，可能還會(huì)產(chǎn)生壞的情緒，他這份壞的情緒特別容易遷怒于這家旅行社，給旅行社造成不好的阻礙。因此要將工作做得細(xì)致、周到，贏得旅客的認(rèn)同，就應(yīng)及早覺(jué)察征詢題，而恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言能夠說(shuō)是一個(gè)捷徑。企業(yè)的形象是通過(guò)每個(gè)詳細(xì)效勞人員來(lái)表達(dá)的。假設(shè)每位旅游行業(yè)的員工都能做到使器具有藝術(shù)性的語(yǔ)言，旅客不僅會(huì)感到這位效勞人員工作不錯(cuò)，而且會(huì)將這一詳細(xì)的感受升華到對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)可。反之，假設(shè)個(gè)別效勞人員語(yǔ)言冷漠，不夠主動(dòng)、熱情，旅客會(huì)認(rèn)為該效勞員態(tài)度不好，同樣會(huì)阻礙到企業(yè)的形象，使旅客與企業(yè)或旅行社產(chǎn)生間隔。隨著社會(huì)的開(kāi)展，人們的思想觀念有了特別大的變化，旅客享受效勞的認(rèn)識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，各旅游企業(yè)要想在竟?fàn)幹星笊?，求開(kāi)展，就必須爭(zhēng)取贏得更多旅客的青睞。因此旅游效勞語(yǔ)言藝術(shù)是特別重要的。篇二：淺談酒店做好微笑效勞的意義和措施畢畢業(yè)論文題 目 ：系 部 ：專業(yè)名稱 ：班 級(jí) ：姓 名 ：學(xué) 號(hào) ：指導(dǎo)老師 ：淺談酒店做好微笑效勞的意義和措施 酒店治理2013年5月20日四川烹飪高等?？飘厴I(yè)選題題 目：淺談酒店做好微笑效勞的意義和措施系 部 : 酒店治理系專業(yè)名稱 ：酒店治理班 級(jí) ：姓 名 : 學(xué) 號(hào) : 指導(dǎo)老師：2013年5月20 日四川烹飪
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